特殊旅客乘坐飛機注意事項

時間：2024-08-13 12:31:47 航空培訓(xùn) 我要投稿

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特殊旅客乘坐飛機注意事項

　　為保護殘疾人在航空運輸過程中的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人航空運輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運輸管理辦法》。那么，下面是小編為大家提供的特殊旅客乘坐飛機注意事項，歡迎大家閱讀瀏覽。

特殊旅客乘坐飛機注意事項

　　殘疾人旅客乘機注意事項

　　為保護殘疾人在航空運輸過程中的合法權(quán)益，規(guī)范殘疾人航空運輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù)，中國民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運輸管理辦法》。該辦法規(guī)定，殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的機會，為殘疾人提供的航空運輸應(yīng)保障安全、尊重隱私、尊重人格。凡購買或持有有效客票，為乘坐客票所列航班到達(dá)機場，利用承運人、機場和機場地面服務(wù)代理人提供的設(shè)施和服務(wù)，符合適用于所有旅客的、合理的、無歧視運輸合同要求的殘疾人，都具備乘機旅行的條件。

　　殘疾人應(yīng)當(dāng)在定座時將殘疾情況、所需服務(wù)及協(xié)助要求等信息告知承運人或其銷售代理人。承運人應(yīng)盡快答復(fù)定座的殘疾人，是否能夠滿足其乘機需求。

　　具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供下列設(shè)備設(shè)施或服務(wù)時，應(yīng)在定座時提出，最遲不能晚于航班離站時間前48小時：

　　(一)供航空器上使用的醫(yī)用氧氣;

　　(二)托運電動輪椅;

　　(三)提供機上專用窄型輪椅;

　　(四)為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務(wù);

　　(五)攜帶服務(wù)犬進入客艙。

　　具備乘機條件的殘疾人提出需求后，承運人應(yīng)通過其訂座系統(tǒng)或其他手段，確保該需求被記錄，并及時傳遞到相關(guān)人員。

　　承運人應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù)具備乘機條件的殘疾人，是否能夠滿足上述需求。

　　如果具備乘機條件的殘疾人在飛行中需要使用醫(yī)用氧氣，或者承運人有合理理由認(rèn)為殘疾人在飛行過程中沒有額外的醫(yī)療協(xié)助無法安全地完成航空旅行時，殘疾人應(yīng)提供醫(yī)療證明。醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在航班離站之日前10日內(nèi)開具。

　　可帶進客艙的助殘設(shè)備包括：助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢、助聽設(shè)備、電子耳蝸、助聽器、盲杖(多功能、簡易)、助視器、盲人眼鏡。

　　具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供上述約定的協(xié)助的或者本辦法規(guī)定的登機、離機協(xié)助的，應(yīng)在普通旅客辦理乘機手續(xù)截止前2小時在機場辦理乘機手續(xù)。

　　具備乘機條件的殘疾人的合法權(quán)益受到損害時，可向承運人、機場和機場地面服務(wù)代理人投訴，也可向民航主管部門投訴。

　　孕婦嬰幼兒和老年人乘機注意事項

　　盡管民用航空運輸具有舒適性、安全性的特點，但為了保障旅客身體的健康、安全，航空公司對孕婦、嬰兒和老年人乘機制定了一些特殊的運輸規(guī)定。

　　(一)孕婦和嬰幼兒乘飛機注意事項

　　由于飛機是在高空中飛行，空氣中氧的含量相對減少，氣壓降低，而妊娠期的孕婦及新生嬰兒身體抵抗力較差，氣壓的變化容易引起生理及心理上的不適，同時，新生嬰兒呼吸功能不完善，咽鼓管又較短，鼻咽部常有粘液阻塞，氣壓變化時新生嬰兒又不會作吞咽動作，難以保持鼓膜內(nèi)外壓力的平衡，因此航空公司規(guī)定：懷孕不足8個月(32周)的健康孕婦，可按一般旅客運輸。超過8個月(32周)或不足9個月的健康孕婦，如有特殊情況需要乘機，應(yīng)在乘機72小時內(nèi)交驗由醫(yī)生簽字、且必須是省級醫(yī)療單位以上蓋章的《診斷證明書》，經(jīng)承運人同意后方可購票乘機。懷孕超過9個月的孕婦不接受運輸。

　　不足14天的新生嬰兒不能乘坐飛機。年齡為出生14天至2周歲的嬰兒在購票時需提供證明年齡的證件。

　　每名成人只能攜帶兩名不超過十二周歲的旅客，旅客攜帶嬰兒超過一名的，另一名嬰兒應(yīng)按相應(yīng)的兒童票價計收。

　　飛行中需注意保護嬰兒耳膜。為了保護嬰兒身體的健康，應(yīng)盡量避免長時間的空中飛行。當(dāng)飛機起飛時，攜帶新生嬰兒乘機的旅客應(yīng)當(dāng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的棉球塞入嬰兒耳孔，以免氣壓波動對嬰兒身體造成傷害。

　　(二)老年人乘機注意事項

　　根據(jù)民航規(guī)定，超過70周歲的老年人乘坐飛機，必需要提供三級甲等醫(yī)院的健康證明。

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