2017年跟單員考試復習題及答案
一、多項選擇題
1.關于跟單員的工作重點，以下說法不正確的是( )。
A.主要負責業務操作全過程
B.側重于訂單獲取后對訂單的執行跟蹤和操作
C.負責處理相關如商檢、運輸、保險的單據事務
D.負責辦理貨物、運輸工具、物品進出境時的商檢事務
2.跟單員的工作特點包括( )。
A.較高的責任心
B.協調與溝通
C.工作的綜合復雜性
D.涉外性和保密性
3.跟單員的知識構成包括( )。
A.外貿基礎知識
B.工廠生產與管理知識
C.商品知識
D.車間機器的維修
4.跟單員的能力素質包括以下( )。
A.綜合業務能力
B.推銷能力
C.語言文字能力和口頭表達能力
D.社交協調能力
5.跟單員的基本素質包括( )。
A.職業素質
B:能力素質
C.知識素質
D.管理素質
二、判斷題
1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉庫為止。( )
2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿跟單員無關。( )
3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內容。( )
4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。( )
5.我國目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。( )
6.對于需要法定商檢的商品，必須在報關前要完成商檢手續。( )
7.“跟單”中的“跟”是指跟進、跟隨，跟單中的“單”是指合同項下的訂單。( )
8.對于業務(經理)員來說，外貿跟單員是協助他們開拓國際市場、推銷產品、協調生產和完成交貨的業務助理。( )
9.外貿跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller,( )
10.金融外匯與銀行結算不屬于外貿跟單員的知識范圍，因此外貿跟單員不需要掌握這方面知識。( )
三、問答題
1.外貿跟單員的工作特點。
2.“生產企業跟單”和“外貿公司跟單”的跟單工作側重點有何不同?
3.外貿跟單按業務進程可分為哪三類，具體內容是什么?
【參考答案見下頁】
一、多項選擇題
1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD
二、判斷題
1-5 ×××√ × 6-10 √ √ √ √ ×
三、問答題
1.外貿跟單員的工作特點包括：
(1)較高的責任心。
(2)協調與溝通。
(3)節奏快、變化多。
(4)工作的綜合復雜性。
(5)涉外性和保密性。
2.生產企業跟單員的跟單工作大部分側重于以生產跟單為主，即以生產過程的商品質量和數量
的跟蹤為主。因此對生產企業跟單員的素質要求，偏重于產品知識、工藝質量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產企業從事外貿活動的能力不及專業的外貿公司，往往跟單員要從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。
3.外貿跟單按業務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿跟單按企業性質可分為生產型企業的跟單和貿易型企業的跟單。
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