電話面試的小技巧與基本禮儀
減分程度：★★★★
4、猶猶豫豫黏黏糊糊：在約面試的時候，我希望能夠得到同學們一個明確的答復，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試”，對于后者，OK，我換個時間就是了。但就怕有的同學說“我應該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”，同學，你自己能不能來自己還不清楚么？能來就是能來，不能來就是不能來，什么叫“應該能來”？我每一組安排的人是有數的，你要是不來參加面試就告訴我我好安排其他人。所以對于這樣的同學，我還要多說幾句話：“同學，因為我們安排的是小組面試，每一組都有固定的人數，所以我需要得到您的明確答復，明天是不是能夠按時參加”，大家可以試著用比較緩和親切的語氣說一遍這句簡單的話，至少需要15秒的時間。
今天打電話最長的一個同學用了三分多鐘，接電話的那位同學首先就不夠禮貌，其次態(tài)度不積極，第三就是黏黏糊糊。在問到明天是否能夠面試的時候，他說“我盡量吧”。好吧，我又多花15秒的時間說了前面那段話，這位同學就開始：“嗯……（5秒）我想想……（10秒）明天下午四點……（10秒）”，如果不是我打斷他，不知道他還要想多長時間。我是這樣打斷他的：“同學，是這樣，如果您明天不方便的話，我們可以再重新安排一個時間，定下來時間的'話我會再通知您的，好么？”這位同學如釋重負般說“好的”，我也如釋重負地掛斷電話，而且再也不會給他安排別的時間了。
減分程度：★★★★
5、其他：
還有一些，不見得會留下不好的印象，但的確會留下不成熟的印象，比如：
“我記不住啊，你能給我發(fā)條短信么？”說實話，在給某位同學發(fā)offer之前，我是不敢把手機號碼留給同學的。這個相信看帖的各位同學也能夠理解，我也有過被不斷騷擾的經歷。所以遇到這樣的問題我一律拒絕，就算是有短信平臺我也拒絕。面試時間和地點就是一句話的事兒，如果連一句話都記不住的話我覺得也是不符合我們招聘要求的。
“我找不到那個地方啊，在哪兒呀？”事實上公司所在的寫字樓可以說是這個城市最高端的寫字樓之一，微軟、英特爾、戴德梁行、聯(lián)想等很多知名企業(yè)都在這個寫字樓里，所以這絕對不是一個沒名氣的小寫字樓，就算這位同學你不認識，也可以上百度搜啊，難道還讓我在電話里畫一幅地圖？相反，有的同學會說“沒關系，我可以上網去查”，這樣的就可以給HR留下比較好的印象。
“我知道，我就是本地人”這句話本身沒有問題，問題是這位同學很粗暴地打斷了我對于面試地點的介紹，為了方便同學，通常我會說大概的位置“這個寫字樓是在XX立交橋附近，您乘坐公交車的話在XX站下車就是了”，但真就有一位同學在我說了一半就打斷我，一點也不領情。好吧，這只是一個例子，我想說的是就算你知道面試的地點知道面試需要準備什么材料知道其他的什么，但是在HR好心地做解釋的時候，請不要打斷，這也是一個禮貌問題。
“坐哪路公交車可以到呀？”這個說實話，我真不知道。也許百度知道，你可以問問他。
“是上午四點還是下午四點呀？”“是早上六點還是晚上六點呀？”這是我親耳聽到的兩個問題，事實上我都說了是下午，呵呵，想必是太緊張所以沒聽清，也沒過腦子。這個我不介意。
以上，是我總結的一些不應該出現的情況，那么怎樣接電話才合適呢？或者說，從HR 的角度，接電話的同學怎么表現才能讓我很開心呢？下面舉個簡單的例子：
HR：您好，請問是XX同學么？
同學：是呀，您是哪位？
HR：這里是XX公司人力資源部。
同學：您好。（這時就應該開始準備紙和筆）
HR：我們想邀請您明天下午來我們這里參加一個面試，時間是下午兩點，您那個時候方便么？
同學：方便，您說具體地點吧，我記一下。
HR：地點是XX立交橋附近的XX中心XX層，您做公交車的話在XX站下車就可以了。
同學：好的，我復述一遍，是下午兩點在XX中心XX層吧？
HR：是的。
同學：我需要準備什么材料么？
HR：不需要，您本人來參加面試就可以了。因為我們這是一個小組面試，所以請您務必準時參加，好么？
同學：好的，我一定準時到。
HR：那好，我們明天見。
同學：謝謝您，再見。
以上，簡簡單單，OK了。
如果你在HR說地點的時候沒準備好，可以說：“請稍等，我找支筆”
如果你那個時間來不了，可以說：“真不好意思，我那個時間有事，不能參加面試，能給我調整到其他時間么？”
接電話就是這么簡單。
不知不覺寫了這么多，其實關于找工作想說的有很多。一方面我在畢業(yè)的時候經歷了許多，另一方面畢業(yè)兩年多以來我就是專門做校園招聘的，見了很多，也想了很多。找機會慢慢跟大家分享吧。
我之前開了一個帖子，是兩年前我第一次參加校招時開的，不過因為每年招聘的時候都特別忙，往往都是后半夜睡覺，所以帖子幾乎沒怎么更新。不過還是有些可能對大家有幫助的信息，各位可以去看看，我也會找時間更新的，如果大家有什么問題，也可以在這個帖子里問我，我會盡量幫大家解答的。地址
好了，就到這里吧，我還有工作沒忙完，干活去了。
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