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開店創(chuàng)業(yè)要做好市場的調(diào)查
當(dāng)企業(yè)從事生產(chǎn)或商店在銷售商品之前，都必須先搜集相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資訊、消費者動態(tài)，以便充分了解市場狀況并能隨時應(yīng)變。但因市場情報不容易取得，即使偶然獲得某些情報，也往往是不完全，甚至是有偏差的。所以，情報必須以有組織的方式去取得較好。
市場變化很快，二十一世紀(jì)由于大眾傳播、交通、通訊的發(fā)達(dá)，這種變化更有加速的傾向。所以，曾經(jīng)搜集過的資料并不能作為長期判斷市場的根據(jù)，必須隨時不斷地搜集最新的情報，以察覺市場變化的方向。商店或企業(yè)成敗，受市場狀況的影響很大。但市場狀況并不是企業(yè)單方面可一意加以控制的，必須采取隨時準(zhǔn)備應(yīng)變的態(tài)勢。因此，市場變化狀況的掌握和企業(yè)的行動及其成果有非常密切的關(guān)連。
美國管理學(xué)會將市場調(diào)查定義為："有組織地搜集、分析與產(chǎn)品服務(wù)行銷有關(guān)的各種問題資料。這種調(diào)查可由企業(yè)本身、或其代理店，或由第三者進行，以解決行銷的問題。"
市場調(diào)查的方法有好幾種，依情報形式區(qū)分如下：
資料分析法。而資料可分為企業(yè)內(nèi)部資料和外界資料。近來電腦技術(shù)發(fā)達(dá)，通過它可以很容易得到我們所需要的資料，外界資料則可從政府機關(guān)所發(fā)布的統(tǒng)計資料取得。
將市場調(diào)查的資料加以搜集分析、處理，使其成為我們所需要的"資訊"。
①內(nèi)部資料分析：通過內(nèi)部資料的分析可獲得多種情報，如銷售資料；而從過去的資料可以得知哪些商品最受消費者歡迎，做為未來產(chǎn)品開發(fā)路線的參考。所以，內(nèi)部資料可說是最有效的資料。
②外部資料分析：外界資料種類眾多，但以政府機關(guān)的統(tǒng)計資料、業(yè)界和團體資料及從新聞、雜志上所取得的即時資料最為有用。
外界資料由于相當(dāng)龐大，必須經(jīng)過仔細(xì)整理、分類，才能得到我們所需要的資料。也就是說如果我們能善加選擇有效的資訊，同時配合內(nèi)部資料和實際調(diào)查所得結(jié)果，將可提高情報的正確性。
實地調(diào)查法。商店在設(shè)立時，一般多采行此種方法，這種方法最直接也最有效，但成本較高。
當(dāng)我們所需要的資料無法從內(nèi)部資料和外界資料取得時，就要從事市場實地調(diào)查工作。市場實地調(diào)查法大致可分為下列三種。
①問卷調(diào)查法：此法常為企業(yè)界所采用。即采用問卷方式，讓受訪者回答問題，如蓋洛普民意調(diào)查、空氣品質(zhì)調(diào)查等，它可說是最直接、準(zhǔn)確度也最高的方法。
②觀察法：即利用觀察的方式搜集資料，如欲計算十字路口的交通流量或行人數(shù)量，都可采用此法。但觀察法受外界因素影響很大，準(zhǔn)確度不高，只能供作參考。
③試驗法：這種方法即是以實驗的方式來獲得資料，準(zhǔn)確性很高。但由于所需儀器設(shè)備非常昂貴，且資料不易取得，只有大型企業(yè)才可能采用。
試銷法。即先安排商品在市場上預(yù)先銷售一段時間，然后觀察市場反應(yīng)。
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