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會唐網創始人唐亮：萬億級的會議活動市場
會唐網是國內最大的會議場地搜索、預定平臺之一，不久前剛剛完成首輪千萬級融資。隨著國外知名會議管理服務商Cvent上市，相關概念也得到國內創業者和投資人的關注。會議活動O2O對我們來說是個有些陌生的行業，抱著學習的心態，我們對會唐網及會唐集團創始人唐亮進行了一次專訪。
唐亮創業前曾是搜狐暢游首席新聞官，04年進入線下會展服務領域，07年推出會唐網重歸線上。目前他給自己事業的定位是會場搜索的“百度”+場地預定的“攜程”。
一、會唐進入會議服務行業已經9年了，現金流應該比較健康，為什么選擇這個時間點融資?
對此唐亮透露了兩點原因：
一方面，垂直互聯網的概念直到近幾年才被資本市場看好。唐亮等人剛剛創業時，許多人表示對他的公司看不明白：如果說是一家互聯網公司，早年會唐做的基本都是線下的事;如果說是一家傳統公司，會唐自己又不承認。當時在資本眼中認為互聯網公司就是要做純線上，唐亮感到沒法坐等資本市場認可，于是給了自己兩個目標：一是要活下來盈利，二是要做互聯網。至于后來的故事我們也想象得到，“被逼”盈利后，對資金也就不那么渴求了。
另一方面，會唐此次融資主要為了完善與會議活動管理相關的全線互聯網產品。今年10月，會唐與會議管理軟件提供商“會鴿”達成合作，產品線上已經基本與Cvent相同，所提供的會議活動管理工具集已經比較完整。基本框架搭好了，下一步就考慮如何去加速發展。
二、當年創業時為什么會選擇會議服務領域?如何評估這個行業的機遇和挑戰的?
提起當初創業時的選擇，唐亮出人意料地給出了“年齡”這個因素。王興生于79年，李想生于81年，而唐亮本人則跟王興同年。當時看來，留給他們這一波人的創業機會“不太多”(只是相對而言)，所以這些人做的事都比較垂直。
選擇會議服務，一方面當然與搜狐暢游首席新聞官的經歷有關。另一方面，會展業本身體量也足夠巨大。根據去年中國旅游飯店業協會發布的《中國會議統計分析報告》，12年國內會議及會議所帶動的交通、餐飲、住宿產值過萬億，市場年均增長20%左右。早年政府比較重視散客游，后來意識到散客比例過高帶來的城市管理壓力，現在明確釋放出鼓勵中高端商旅的信號。對于會唐的愿景，唐亮給出了一個“百億”的目標(想起赫暢在WISE大會上“百億煎餅”的豪言)。唐亮強調說，這一目標是能從市場、產品結構、公司發展階段等維度推算出的，去年會唐在大陸地區完成的場地交易額就有3億人民幣。
與龐大的市場蛋糕并不相稱，整個會議行業目前的發展水平還比較初級，不僅是欠缺信息化和互聯網化的問題，很多線下產品本身就不夠成熟。這可能需要創業公司從線下開始，將產業鏈上的每一環都自己先做起來。
所以唐亮認為，目前這一行的難點是既要在傳統會議行業有很深的專業性，又要有一定的互聯網思維，這與汽車之家比較類似。而且在與客戶接觸時，既要教育大家往線上走，又要遷就他們的傳統思維，創業公司要從中平衡。
三、剛才提到“傳統行業專業性+互聯網思維”的問題，您覺得從純互聯網角度有介入機會么?畢竟Cvent也基本是“線上”的。
“Cvent是個純技術公司，但在中國直接復制Cvent未必能活下去”，唐亮覺得，國內很多Cvent的追隨者其實也對Cvent的發展背景缺乏了解。
首先國外會議活動市場遠比中國成熟，包括酒店、場地、目的地管理、會議主辦、培訓等環節，甚至配套的專業課程都有很完善的體系，這時Cvent作為中間環節能將整個產業鏈整合起來。而在國內如果只做其中某一塊，無法向客戶提供完整價值。
其次，通觀Cvent的成長史，也會發現一個由“純技術”向“線下專業性”轉型的過程。99年這家公司成立，之后5年時間只做軟件服務，到了04年瀕臨倒閉才開始重視線下。發展至今，Cvent共有5位VP在做銷售和市場，從人員架構上也能看出對線下服務的重視。
所謂的“傳統行業專業性”，可能更多時候是對細節的把控。比如采集場地信息時，連演示照片的拍攝角度、會場承重數據等細枝末節都要照顧到。但好處是，這個行業的門檻也在這里。百度雖然在推垂直搜索，但對不熟悉的領域可能更多也是資本合作。
四、從會唐角度來看，下一步有哪些方面是需要加強的?
從流量看，目前用戶直接登錄會唐的只有30%，來自搜索引擎的流量占到60%左右，唐亮理想中的“會議場地搜索入口”還未實現，市場教育仍然需要時間。但唐亮比較有信心的是，這個行業的示范效應比較強，一個標桿客戶會帶動多家公司卷入。而且傳統會議服務行業缺乏品牌效應，但在互聯網環境下，服務口碑更容易傳播。
在產品方面，會唐試圖打造一個會議活動開放平臺，將原來散碎在各地的供應商，以及租車、客房、旅游、演藝、婚慶等龐雜的上下游商家整合起來。基于Cvent的經驗，只有相關資源都已整合完善，才能提供客戶所需的價值。
最后，唐亮認為大數據在會議活動領域的應用潛力也很可觀。不僅僅是由于會議活動受眾分散，在營銷中很多時候需要數據的支持。更重要的意義是，通過對會議活動參與人的行為分析，未來會衍生很多現在還看不到的機會，有可能出現新的會議服務產品。
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