投標服務(wù)承諾書

時間：2023-01-21 13:09:35 承諾書我要投稿

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投標服務(wù)承諾書【熱】

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的投標服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。

投標服務(wù)承諾書【熱】

投標服務(wù)承諾書1

　　A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質(zhì)量，創(chuàng)精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質(zhì)量高效率完成該項目

　　B、農(nóng)民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，主動取得施工現(xiàn)場周邊村民的支持，并積極同建設(shè)、監(jiān)理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，做到不拖欠農(nóng)民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結(jié)束。

　　C、人員設(shè)備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經(jīng)理及主要技術(shù)管理人員）確保到現(xiàn)場進行辦公，并保證主要設(shè)備及儀器保持相對穩(wěn)定，若需調(diào)整，必須事先征得招標人同意。

　　D、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設(shè)單位資金暫不到位的`情況下，我方保證連續(xù)施工，確保工程按承諾工期完成任務(wù)。

　　E、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進行，創(chuàng)建安全文明工地，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔由此發(fā)生的一切費用。具體的措施見施工組織設(shè)計。

　　F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監(jiān)測，為建設(shè)單位提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　G、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規(guī)定的保修期限進行免費保修，成立質(zhì)量保修回訪小組，并承諾在接到建設(shè)單位維修的指令后保證在12小時內(nèi)到達并按業(yè)主要求的時間內(nèi)維修完畢。

　　H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關(guān)技術(shù)標準和要求進行編制，完全響應(yīng)招標文件的各項要求。

　　投標人：（蓋單位章）

　　法定代表人或其委托代理人（簽字）：

　　20xx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書2

本公司根據(jù)《xx軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　　(1)本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上xx項目運維經(jīng)驗。

　　(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7x24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。

　　特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。

　　若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。

　　(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:

　　1. 電話支持

　　我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。

　　我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

　　2. 故障響應(yīng)

　　7X24小時的實時故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復(fù)運行。

　　3. 遠程技術(shù)支持

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。

　　對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)

　　和業(yè)務(wù)造成不良影響的'操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4. 定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。

　　必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5. 系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

　　6. 現(xiàn)場服務(wù)

　　當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　　承諾人：_______

　　_______年____月___日

投標服務(wù)承諾書3

　　1、施工圖交底：接到施工圖交底（會審）通知后，由公司分管領(lǐng)導及項目負責人及時組織各專業(yè)工種設(shè)計人員向施工、監(jiān)理及建設(shè)單位介紹設(shè)計意圖、施工注意事項等，并解答建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問題。

　　2、施工配合及現(xiàn)場施工處理：由項目負責人及時組織有關(guān)設(shè)計人員赴現(xiàn)場與建設(shè)、施工、安裝、監(jiān)理等協(xié)商解決，作好現(xiàn)場記錄，并及時處理，如遇較復(fù)雜的技術(shù)問題，請示公司技術(shù)負責人組織有關(guān)人員研究解決。

　　3、設(shè)計更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關(guān)規(guī)定、政策、規(guī)范情況下，予以積極配合，并及時出具更改通知書或更改設(shè)計圖。

　　4、參加竣工驗收：項目負責人及設(shè)計人員應(yīng)認真對工程進行驗收，對存在的問題，應(yīng)提出改正意見，不得敷衍、遷就。

　　5、要求各專業(yè)設(shè)計人員嚴格遵守職業(yè)道德，牢固樹立“服務(wù)第一、用戶至上”的觀念。

　　6、我司承諾施工過程中相應(yīng)專業(yè)各派一名本工程設(shè)計人員駐施工現(xiàn)場解決處理施工中的'問題，并保證實際投入本工程的設(shè)計人員與投標時承諾的人員一致，后期服務(wù)滿足招標人及施工的要求。

投標服務(wù)承諾書4

　　憑借著多年為政府機關(guān)服務(wù)逐漸積累起來的經(jīng)驗與能力，我們始終遵循著客戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先的原則，依托我們得天獨厚的區(qū)域條件與較為完善的軟、硬件設(shè)施來保障與滿足客戶的需求。

　　一、如果這次能夠再次中標，我們必將繼續(xù)發(fā)揮我們多年來為省級、市級政府機關(guān)、事業(yè)單位及團體組織服務(wù)的優(yōu)勢與經(jīng)驗，進一步利用好所處省級機關(guān)周邊的區(qū)域優(yōu)勢（我廠距省級機關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的`時間），積極、主動、熱情地優(yōu)先做好服務(wù)，保證按客戶的要求及時交貨，維護我們的信譽。

　　二、我們有以下幾項保障措施，滿足客戶的需求：

　　1、我們有一支60%以上具有大專學歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產(chǎn)一線人員，確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能落到實處。

　　2、我們有六條專用業(yè)務(wù)電話對外服務(wù)聯(lián)系，電話號碼為；

　　3、有多名多年服務(wù)于機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專職業(yè)務(wù)人員（每人都配有手機可二十四小時聯(lián)系），對各種大小業(yè)務(wù)都能保證及時上門免費服務(wù)。

　　20xx年x月x日

投標服務(wù)承諾書5

　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：本公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時間：本公司應(yīng)該對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的'所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20___年___月___日

投標服務(wù)承諾書6

　　我參加項目名稱為“XXXX”的投標活動，現(xiàn)對售后服務(wù)做如下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構(gòu)所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

　　2、交付方式：

　　交付使用首次開展工作，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關(guān)標準執(zhí)行。

　　4、設(shè)備承諾：

　　所有設(shè)備、材料均為全新并符合指定參數(shù)，若設(shè)備驗收時發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規(guī)格要求，視為性能不合格，采購人有權(quán)拒收并要求賠償。

　　5、我方所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷)，以使用方能接受的方式加以解決。

　　6、保修期：

　　免費質(zhì)保期限為兩年，制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的`，更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。

　　7、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持。

　　8、響應(yīng)時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除故障。

　　9、提供完整的培訓計劃，為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。

　　10、在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

　　11、維修備件庫地點：

　　12、廠家維修站地點：

　　13、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培訓地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間。為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設(shè)備。

　　貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

　　15、貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。

　　16、電話支持：

　　我公司設(shè)有專用技術(shù)服務(wù)電話，提供7x24小時實時技術(shù)支持。

　　17、遠程技術(shù)支持：

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行

　　18、定期跟蹤：

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　19、軟件升級：

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

　　20、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班，收到用戶的服務(wù)要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場進行處理，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排。

　　21、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問，其巡檢內(nèi)容包括：

　　了解系統(tǒng)運行情況;

　　診斷操作系統(tǒng)問題;

　　解決客戶系統(tǒng)問題;

　　系統(tǒng)健康檢查;

　　預(yù)防性軟件安裝;

　　軟件運行情況評估;

　　數(shù)據(jù)安全性評估;

　　備份數(shù)據(jù)清理;

　　給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

　　填寫巡檢報告。

　　22、特殊情況處理：

　　如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。

　　如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)系統(tǒng)，保證將損失降到最低。

投標服務(wù)承諾書7

根據(jù)貴方為20xx年x月x日招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的'在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供＂每季度一次＂的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保。以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

　　投標人：

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20xx年x月x日

投標服務(wù)承諾書8

　　致：xx有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：xx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書9

xxx（招標人）：

　　在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的.利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

　　三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　四、第一年提供免費維護，第二年免費上門，只收取更換硬件設(shè)備費用。

　　五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓。

　　無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。

　　平時提供7x24小時電話技術(shù)支持承諾

　　承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。

　　法定代表人（蓋章或簽字）：xxx

　　20xx年x月x日

投標服務(wù)承諾書10

　　服務(wù)承諾書

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

　　三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　四、第一年提供免費維護，第二年免費上門，只收取更換硬件設(shè)備費用。

　　五、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓。

　　無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。

　　平時提供7*24小時電話技術(shù)支持承諾

　　承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。

　　法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

　　服務(wù)承諾書

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：中標簽訂合同后可立即施工，盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

　　②安裝

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

　　3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

投標服務(wù)承諾書11

　　1.設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施

　　針對本設(shè)計范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計中標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。

　　2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

　　從標書制作和收集資料起，設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作，及時與發(fā)標方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中。在日后設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀。

　　3.現(xiàn)場配合服務(wù)

　　在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導意圖，并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。

　　利用我方的'整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員，做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到，并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。

　　項目設(shè)計主管負責人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。

　　從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度，倡導從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念.

　　4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。

　　提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線，報使用者審查。

　　提出設(shè)計的目標，報使用者批準。

　　配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。

投標服務(wù)承諾書12

　　根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　一、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

　　1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

　　2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

　　3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應(yīng)的責任。

　　二、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復(fù)，只收取材料成本費。

　　三、質(zhì)量問題的處理

　　質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

　　1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位。

　　2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的`設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　四、售后服務(wù)聯(lián)系方式

　　xxx新能源設(shè)備科技有限公司

　　負責人：xxx

　　聯(lián)系方式：xxx

　　五、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標服務(wù)承諾書13

XXXX有限責任公司:

　　很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

　　一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關(guān)規(guī)定，并認真履行。

　　尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

　　二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項技術(shù)規(guī)范、標準，保證達到貴方規(guī)定的質(zhì)量標準，并按期完成投標工程內(nèi)容。

　　三、我們承諾將嚴格按照建設(shè)標準強制性條文和有關(guān)規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。

　　四、堅決貫徹“安全生產(chǎn)、落實責任”的安全生產(chǎn)方針。

　　實行本標段工程的安全生產(chǎn)目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。

　　五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。

　　六、結(jié)合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項目施工。

　　投標單位：XXXXX有限公司

　　授權(quán)代理人：XXX

　　日期：XXXX年X月X日

　　質(zhì)量保修服務(wù)

　　XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質(zhì)量認證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務(wù)高質(zhì)量地完成，我公司建立完善的售后服務(wù)小組并進行鄭重承諾。

　　1.保修服務(wù)小組

　　為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質(zhì)量的滿意程度，保證高質(zhì)量地完成本項工程的任務(wù)，公司實行質(zhì)量目標管理，特成立了保修服務(wù)領(lǐng)導小組。

　　2.保修服務(wù)小組組長

　　全面領(lǐng)導和組織本項目的保修服務(wù)保證工作，對保修服務(wù)工作負全面責任。

　　2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。

　　2.2協(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的保修服務(wù)工作關(guān)系。

　　2.3及時批準必要的保修服務(wù)文件，并檢查保修服務(wù)文件的落實情況。

　　2.4監(jiān)督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行情況。

　　3.保修服務(wù)小組成員

　　3.1執(zhí)行保修服務(wù)小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務(wù)活動的開展，并對保修服務(wù)結(jié)果負全面責任。

　　3.2對保修服務(wù)工作中的技術(shù)問題負全面責任。

　　3.3組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。

　　3.4組織保修服務(wù)工作會議，針對保修服務(wù)過程中質(zhì)量問題及傾向性問題，提出糾正和預(yù)防措施。

　　3.5對保修服務(wù)過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進行制止和糾正。

　　3.6對保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的.不合格品或保修服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問題應(yīng)負有管理責任。

　　3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。

　　4.服務(wù)承諾

　　4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術(shù)設(shè)計要求的規(guī)定。

　　4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。

　　4.4無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。

　　4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務(wù)小組進行定期和不定期回訪。

　　4.7在現(xiàn)場施工期間，我公司將給保修服務(wù)人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視，確保當場發(fā)現(xiàn)問題當場解決。

　　5.定期和不定期回訪的實施

　　5.1建立服務(wù)檔案及記錄。

　　5.2保修服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤。

　　5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內(nèi)的保修期間，我公司將組織保修服務(wù)人員進行不定期回訪。

投標服務(wù)承諾書14

　　根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為_______________________的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負全面責任。

　　本人保證：認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合 “雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

　　一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。

　　二、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查。

　　三、經(jīng)營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的.應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。

　　四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔。

　　五、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

　　六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節(jié)約能源，避免資源浪費。

　　七、在運輸產(chǎn)品時，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù)，合法運輸。

　　若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。

　　此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。

　　承諾單位：_____________________

　　法人代表簽字：____________________

　　年月日

投標服務(wù)承諾書15

致:

　　1.質(zhì)量保證:我公司保證本次投標的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說明書、合格證和操作指南)；

　　2.供貨安裝時間和技術(shù)培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我們將在收到中標通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產(chǎn)品負責免費交付、安裝和調(diào)試，直到設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設(shè)備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保護客戶利益。

　　3.保修期:我公司將對本次招標供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年，提供現(xiàn)場服務(wù)，不需要用戶送修，提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護。設(shè)備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務(wù)費用。

　　4.響應(yīng)時間:對于本次招標供貨期間提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每月定期回訪、巡回檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司收到用戶的維修信息后，福州的用戶將在2小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，市外的`用戶將在4小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)進行維修。如果特殊情況不能在12小時內(nèi)修復(fù)，我公司將免費提供備用設(shè)備供客戶使用。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備經(jīng)過反復(fù)故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設(shè)備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以免費派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。

　　5.服務(wù)工作時間:對于本次招標供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時工作。

　　6.我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設(shè)備的良好運行。

　　投標人:xxx有限公司

　　投標人代表(簽名):xxx

　　20xx年xx月xx日

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