精選服務承諾書集錦十篇
在日新月異的現代社會中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
日前，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質服務”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權益，為體現旅游產品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度，為創(chuàng)造誠信經營的良好氛圍作出積極地努力。現向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾：
1、 在公司的經營管理上，我公司將嚴格按照國家的相關法律法規(guī)辦事，把握各個業(yè)務層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承
包掛靠經營。
2、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規(guī)范用語、明碼標價，不出現“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進行詳細解說，注明旅游標準和活動內容、等級，并對可能出現的風險作出提示和預警，動員消費者購買相關的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內作出回應，由專人負責，認真對待，及時核查處理，做好售后服務工作。
特此承諾。
為保障農民利益，維護農村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象，我公司帶頭做誠信守法經營表率，并鄭重承諾：
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內開展誠信經營、守法經營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定，不經營、推廣應當審定而未經審定通過的品種，不經營外省審定或雖經國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種，不生產經營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種，在沒有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植，不經營，不推廣，不擅自擴大試種面積，并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權人授權的情況下，不侵權經營或使用他人品種。
4.遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經國家批準，不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產經營活動；不持有未經國家批準或未向農業(yè)行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料；嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內開展轉基因科研、生產和經營活動。
5.加強企業(yè)質量內控，不生產經營假劣種子。強化企業(yè)質量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的，本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度，不無證生產經營，不超范圍生產經營，不變造、偽造許可證，嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內開展種子生產經營活動。
7.以服務農民為宗旨，引導農民選購良種，加強售后技術指導服務，積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念，不強買強賣，不惡意殺價，營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內部管理，規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為，不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳，樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關注生產動態(tài)，及時制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現田間種植糾紛，無論什么原因，第一時間派員到現場，了解情況，穩(wěn)定農民情緒，積極配合有關機構妥善處理，確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構的監(jiān)督檢查，不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務，服從管理，爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表（簽名）：
20xx年8月8日
服務承諾書 篇2
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。
2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到**熱力裝備制造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。
4、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發(fā)運單。
7、產品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。
8、產品在發(fā)運時，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。
9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質量上發(fā)生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。
14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料，也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產品的質量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發(fā)生的各種質量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。
16、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售后服務等不滿意均可在購買后的一段時間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶滿意。
服務承諾書 篇3
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的'好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
服務承諾：
1. 高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試
工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服
務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品，免費提供相關使用人員的培訓和產
品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5. 在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4
小時內趕到赴現場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。
服務目的：
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
服務目標：
1. 服務滿意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服務承諾書 篇4
為了推動法律服務業(yè)健康有序發(fā)展，維護本所律師的良好聲譽和形象，本所律師在執(zhí)業(yè)過程中，鄭重承諾如下：
1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī)，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，以事實為依據，以法律為準繩，爭取客戶合法權益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守，滿足客戶的法律服務需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務所核心理念，竭誠為客戶提供優(yōu)質、高效、細致、全面的法律服務，工作勤勉盡責。
4、法律咨詢隨叫隨到，高效快捷，確保客戶法律咨詢得到及時解答，普通事務24小時完成，重大復雜的事務根據客戶要求及時完成。
5、嚴禁有損客戶形象、名譽的行為發(fā)生。
6、建立客戶關系管理制度，不斷增強客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領導匯報律師工作情況。
8、嚴守客戶的商業(yè)秘密，恪守律師職業(yè)規(guī)范。
9、保證服務質量，律師有過錯按有關規(guī)定進行賠償。
地址：
郵編：xxx
聯系電話：xxx
傳真：xxx
承諾人：
年月日
服務承諾書 篇5
依法誠信經營電信業(yè)務承諾書
為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定
五、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務；2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務；5、對消費者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。
九、服務熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監(jiān)管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負責人簽名： 負責人簽名：
二〇XX年五月二十三日
服務承諾書 篇6
附件三：建設項目地質災害防治承諾書
本單位已知曉你機關告知的全部內容，并承諾如下：
1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區(qū)的地質災害危險性分區(qū)評估報告，并認真落實有關地質災害防治措施。
2、本單位已明知違反承諾的后果，并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱：
建設單位：（章）
日期：年月 日
注意事項：
1、本承諾書一式二份，自簽章后生效。一份由建設單位保管，一份請在蓋章后，在《建設項目設計方案審批》時，報送本機關行政許可受理窗口。
2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。
上海市規(guī)劃和國土資源管理局
服務承諾書 篇7
我單位在_________________工程作出以下工程服務承諾：
1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20___年5月22日開工，20___年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量,現有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全，性能良好，能根據季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：_________
時 間：_________
服務承諾書 篇8
1、服從招標人現場管理的承諾；
一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現場管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現場管理，我公司愿意接受合同價格1%的處罰，如出現嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。
2、完全響應招標文件內容承諾；
我公司將完全響應招標文件的內容，如有與招標文件相違背的內容，招標人有權拒絕我公司所投標書。
3、不拖欠農民工工資承諾；
一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資，特作以下承諾：
（1）.截止本工程開標之日止，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工資，無克扣民工工資的行為。
（2）.我公司按規(guī)定的數額及時足額繳納民工工資保障金。
（3）.我公司承包的工程，一旦出現拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。
4、工期承諾
一旦確定本公司中標，我公司將按時開工，及時完工，，我公司將嚴格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務。如果延誤工期，我方除自行承擔采取趕工措施所需的費用外，還應支付不超過合同價格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。
5、工程質量承諾
一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質量達到合格等級，并對本工程的質量特作如下承諾：
若經工程質量監(jiān)督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經濟處罰。
6、施工安全承諾
一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產法》和地方相關規(guī)定，落實現場安全措施，并派出專職安全生產督察員在施工現場，做到發(fā)現問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產、文明施工，充分展現本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現重大安全事故，否則，我公司除承擔相關責任外，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。
7、不更換現場主要管理人員承諾；
我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經濟處罰。
8、有能力處理好地方關系的承諾；
我公司進場后將積極協(xié)調好地方關系，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農民工將盡量使用當地的農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系，不與當地農民工發(fā)生過激的行為。
9、工程竣工保修服務承諾。
工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現我們的承諾。
公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見。
工程回訪中，發(fā)現缺陷后，應對發(fā)現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。
服務承諾書 篇9
XX集團有限公司：
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求；
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
XX集團有限公司：
1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方供給有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造供給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇10
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規(guī)范的要求，全心全意為病人服務，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續(xù)違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
科室 ：
承諾人：
年 月 日
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