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      禮貌商務(wù)英語

      時間:2020-10-16 11:47:10 商務(wù)英語 我要投稿

      禮貌商務(wù)英語

        Good morning / afternoon / evening

      禮貌商務(wù)英語

        要問候一位朋友,你可以說,Hi! How are you? 但在商務(wù)場合,問候別人更合適的方式是:Good morning/Good afternoon/Good evening,同時帶上他們的姓名:Good morning, Ms. Smith.

        How may I help you?

        無論你是在哪個領(lǐng)域,你工作的很大一部分內(nèi)容會涉及到請求或提供幫助。因此當(dāng)別人請你幫忙時,無論他們是你的客戶還是老板,要微笑著回答:How may I help you? 或是What can I do for you? 千萬小心不要只是回答一句:What do you want? 這句話聽起來很粗魯,特別是用錯了音調(diào)更可怕(句子末尾的降調(diào)會使之聽上去非常的.不禮貌)。

        I’m sorry / I will

        當(dāng)出現(xiàn)問題時,任何人都不希望聽到的只是借口。因此首先要道歉,然后采取行動。如果你回答不出問題或是不能完成某人的請求時,就用I’m sorry開始,這是避免沖突的最好方式。例如,說I’m sorry, I don’t know the answer. 但是不要就此為止,接著說出你將要做的內(nèi)容。But I will find out. I’m sorry 表示出你對他們的關(guān)心,用I will表示你會幫助他們以安慰他們的情緒。

        Would you mind…? / Could you…? / I’d appreciate…

        除非你是top dog(老板),你不要讓別人覺得你是在發(fā)號施令。用疑問句比用陳述句更能表達(dá)你的請求。Would you mind looking at this report? 或是 Could you take a look at this? 比Look at this report 更恰當(dāng)。當(dāng)你禮貌的提出請求時,同事會更樂意答應(yīng)你!

        In my opinion… / I’m afraid I don’t agree.

        在工作中,要討論新的想法或是項目時,你需要用禮貌的方式來解釋你的想法或是表示你不同意。將短語 In my opinion 用在句首來告訴聽者你希望獲得各種各樣的不同意見。如果你不贊同某人,不要說That’s the dumbest idea I’ve ever heard! 而要說I’m afraid I don’t agree.小心選擇你的用詞會讓和你共同協(xié)作的人更愿意聽你的意見!

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