職場英語：在商務談判中必備的制勝英語
在商務中，技巧的商談可能就是獲得一百萬美元的合同，又或是不恰當的表達而導致被解雇。這兒，英孚為你提供幾個有效的tips, 可以幫助你在商務談判過程中脫穎而出。
好的開始是成功的一半
大多數情況下，談判雙方總是站在利益的對立面，即對方不是你的客戶，便是競爭對手。要進行有效果的商談，就必須要用自信實足的口吻進行交談。例如，"The United States and Russia, England and France, and Germany and France are all former competitors who became allies. If they could do it, so can we." 當然，“The first step is always the hardest .”
據理力爭
所謂商場如戰場，每一次以各自利益為最終目的的談判場上都可能遇到丑陋嘴臉而讓你騎虎難下。聰明的`你要做的是盡可能避免正面沖突，用巧妙的語言來維護立場，顯示自己的品格。比如說，你感到對方繞來繞去，毫無誠意，你就可以說，"I've come to trust you completely, but on this issue I sense some holding back."
詢之有道
有效的詢問方式是成功商談的支柱。這是給雙方衡量各自對關鍵問題態度以及目標和期望值的機會。最初可以使用自由開放式的問題，讓雙方收集到一些信息。例如，你可以問，"What are you hoping to achieve today?"
左右逢源
在商談進程中的一定階段可能會引起一定的沖突，因此知道如何從此類事件中恢復關系非常重要。要這樣做的一種方式是將那些可能引起沖突的話語轉成積極的語氣。例如，"If I seemed sharp a few moments ago, be assured that it was only due to my determination to make this work."
畢恭畢敬
商談是雙向的交流，因此要避免卡在一連串的"I'm right, you're wrong,"處境中。對你正在談判的人表現出謙恭和尊重，不要自大地認為你有所有的答案，而是要讓他們也控制一些問題的決定權。例如，"That's more your area of expertise than mine, so I'd like to hear more."
握手言和
當雙方立場相對時，正面的矛盾沖突有時候顯得不可避免。當商談破裂導致憤怒，怨恨或是簡單的拒絕再次接觸時，那就要小心地試圖重新回到有效的對話。承認錯誤并表示出你仍舊愿意繼續商談，這樣將有助于談判重新獲得平和的氣氛。例如，你可以說，"What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move on?"
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