涉外商務(wù)禮儀
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項
1、進入室內(nèi)場所后通常應(yīng)脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動說明并表示歉意，而且握手交談時應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點
1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長袖襯衣時應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi)，不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時，若西裝是單扣或多扣，則應(yīng)全部扣起來，雙扣的可以只系上面一個。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項
1、先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。
2、在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
3、男士與女士握手，輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。
四、涉外禮儀知識之談話技巧
1、談話時表情自然，語言得體，可適當做些手勢，不要手舞足蹈地動作太大。
2、不要用手指他人，有這樣的習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。
3、如果要參加別人的`談話應(yīng)打招呼，比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊，就不要湊過去了。
4、尊重別人的講話，別人發(fā)言時盡量不要打斷，需要發(fā)言可以等別人講完再說。
5、談話中如果有要離開，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢猓?quot;I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過程中應(yīng)目光注視對方，別人講話不要東張西望，心不在焉的樣子，不要玩弄其他東西或者老看手表，一副不耐煩的樣子。
五、涉外禮儀知識之談話內(nèi)容
1、自我介紹時，一般說說自己的姓名即可，也可加上自己來自于哪，例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時還應(yīng)該說明和自己的關(guān)系，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話內(nèi)容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。
4、不要詢問別人的收入、家庭財產(chǎn)等私人生活問題。
5、不要批評長輩、身份高的人，不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時，不要詢問女的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然夸獎對方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."
六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語
無論是涉外交往禮儀還是涉外商務(wù)禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面斜體字所示：
Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起，我能看下這張照片嗎?
Excuse me, may I ask you a question? 打擾了，我能問您一個問題嗎?
Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在墻上。
I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助，真是太棒了。
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