電話面試技巧和注意事項

時間：2020-12-16 13:38:06 Interview 我要投稿

電話面試技巧和注意事項

　　在企業比較繁忙或者面試者數量較多的時候，企業往往會采取電話面試，節約招聘時間與招聘成本。電話面試不是接接電話，簡單的交流一下而已，里面也有各種學問，以下，YJBYS小編為你整理的電話面試技巧和注意事項,希望對你有幫助。

電話面試技巧和注意事項

　　企業電話面試的目的以及因此能做的準備

　　對于求職者信息的核實。

　　背景：

　　在未見面之前，企業所了解的你的信息全部來自于你的簡歷，所以，與其說核實你的信息，不如說對你的簡歷進行檢驗和補充：檢驗已有信息的真實性，補充提問他所要的信息。

　　準備：

　　求職者在條件允許的情況下，盡量有簡歷在身邊，用筆標注與記錄與簡歷相關的信息，以便后續對簡歷進行完善，以及對該企業HR的關注點進行相應分析。

　　檢驗求職者溝通表達能力。

　　背景：

　　有學識有技術，不會表達也是枉然，公司作為一個集體，工作是需要團隊合作的，所以，溝通表達能力是HR最看重的。

　　準備：

　　溝通表達聊到的會有專業層面與非專業層面內容，為了能夠更順暢表達，當然應該提前準備。專業方面對相關重點問題進行羅列總結，以便清晰回應;非專業方面了解一下面試中常見問題，有備無患。

　　電話面試的一般流程以及面試技巧

　　信息確認：

　　一個電話打過來，首先要確認對方身份與來意。當然，一般HR都會告訴你公司、崗位以及確認你本人等。

　　技巧提示：

　　(1)當對方說明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過。如果自己確實忘記了，也不好直接詢問時，建議接聽陌生企業來電時錄音，以便后續確認自己有無投遞以及對方公司信息;

　　(2)如果環境不便于接聽，跟對方說明歉意，并約定時間回復。如果是座機，記得問對方怎么稱呼，因為有的公司一臺座機幾個人用，這樣便于回復時找對人。

　　進入面試：

　　面試過程中會涉及非專業與專業兩方面的問題，在聊天的過程中，會給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。

　　技巧提示：

　　(1)非專業方面的問題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業規劃、對公司的'了解、自身的優勢與弱點等等，所以，安全起見，求職期間最好對這些問題提前準備;

　　(2)專業方面的問題也是可以提前準備的。比如基礎的、重點的、該公司的行業和產品相關的專業知識以及面經分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見，可以對自己進行模擬提問，專業知識梳理等。

　　(3)如果遇到某個問題沒有聽清，不要扯著嗓子喊“喂”、“聽不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說“您好，不好意思沒聽清，能麻煩您再說一次嗎?”等等的禮貌性句子。

　　(4)如果HR問的是引導性的問題，不要覺得自己熟悉就海侃，扯進行業、品牌大發個人觀點，因為你并不能保證對方認可你。建議說一些適中的語句，避免陷阱問題。

　　權利反轉：

　　面試快結束時，一般HR都會問：你還有什么問題要問我嗎?這時候是權利的反轉，你把握了主動權，也是對你臨場反應能力的考驗;

　　技巧提示：

　　(1)一定要有問題要問，避免尷尬和給人留下臨場反應能力差的印象;

　　(2)問該問的，比如什么時候出結果、崗位具體職責、將來可能發展事宜。

　　(3)別問不該問的，比如薪資福利、八卦等等，薪資待到對方明確表示你符合對方招聘期望的時候再問比較合適，八卦更是職場禁忌。

　　面試結束：

　　當對方回答完你的問題或者表達要掛掉電話之前，一定要記得感謝對方來電，以及有相關疑問隨時聯系你的意思，這是一個人職業素養的體現。

　　技巧提示：

　　(1)記得表達感謝對方來電;

　　(2)記得說明有疑問歡迎來電。

　　注意事項

　　心態平靜。不要因為企業來電，就顯得比較緊張，導致語無倫次或者影響發揮，可以適當調整并快速進入狀態;

　　語速適中。不要說話太快或者太慢，給人感覺很緊張或者你很不果斷利落的錯誤印象，盡量保持適中;

　　語氣良好。最好能面帶微笑，電話看不到表情，也是能聽到表情的，語氣是其工具之一。如遇正在睡覺的最好清清嗓子再發話。

　　關于結果。如果十分中意，可以在答復期內電話詢問結果，但一定要確保對方記起你;有的HR也不太喜歡這樣的附加工作。所以主要取決于你是否很中意。

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