證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文

證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文

　　隨著證券市場(chǎng)的國(guó)際化，國(guó)內(nèi)券商的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足其競(jìng)爭(zhēng)的需求，那么，證券如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?

　　一、證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的與傳統(tǒng)的證券營(yíng)銷的比較

　　網(wǎng)絡(luò)證券交易之所以能夠得到如此迅速的發(fā)展，最主要的原因就是它給廣大券商和投資者均提供了一個(gè)全方位的金融服務(wù)平臺(tái)，能夠使券商和投資者在盡可能短的時(shí)間里獲得盡可能多的商業(yè)信息。

　　證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比較主要存在下列優(yōu)點(diǎn)：

　　(一)低成本、高效益

　　據(jù)美國(guó)調(diào)查報(bào)告表明，證券網(wǎng)上交易的使用可以使交易成本降低到傳統(tǒng)交易模式的十分之一到十五分之一，傳統(tǒng)的證券營(yíng)銷必須以大量的人力、財(cái)力和物力投入到市場(chǎng)，隨著計(jì)算機(jī)時(shí)代的到來(lái)，使得營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，券商可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，形成了以最低的營(yíng)銷成本來(lái)?yè)Q取最大的市場(chǎng)銷售額的新型營(yíng)銷模式;證券的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以計(jì)算機(jī)作為基本的操作工具的，在證券業(yè)務(wù)的處理上可以做到程序化，其操作的精度和準(zhǔn)確度會(huì)得到大大的提高，同時(shí)依賴于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，證券業(yè)務(wù)在處理的過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)“零在途”，所以大大的提高了證券業(yè)務(wù)的辦理效率。

　　(二)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，廣大投資者在辦理證券業(yè)務(wù)的過(guò)程中不再受受時(shí)間和空間的限制了，以往投資者必須到固定的證券營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或渠道才可以辦理證券業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在投資者可以在世界范圍內(nèi)任何能夠上網(wǎng)的地方來(lái)進(jìn)行證券交易或咨詢。

　　(三)信息優(yōu)勢(shì)

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，所有的券商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息的發(fā)布，也可以通過(guò)電子郵件的方式來(lái)傳遞信息，可以讓所有客戶包括潛在的客戶在很短的時(shí)間內(nèi)獲取容量無(wú)限大的信息;當(dāng)然所有的投資者或潛在的投資者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行有關(guān)券商、證券行情、證券市場(chǎng)、板塊、個(gè)股等相關(guān)信息的查詢，使其能夠在有限的時(shí)間內(nèi)掌握更全面的背景資料。

　　二、證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

　　隨著證券市場(chǎng)的國(guó)際化，國(guó)內(nèi)券商的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足其競(jìng)爭(zhēng)的需求，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以及上面談及到的證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)可見(jiàn)，針對(duì)證券的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以采取以下幾種營(yíng)銷策略：

　　(一)證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相結(jié)合

　　雖然證券的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比較存在著很多優(yōu)勢(shì)，但在進(jìn)行證券的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)不能完全摒棄以往的營(yíng)銷模式，證券的網(wǎng)上交易是一種非現(xiàn)在交易的模式，也是未來(lái)證券交易的主要方式，但是對(duì)一些剛剛成立的證券公司而言，在其業(yè)務(wù)發(fā)展的初期必須充分利用固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)證券營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化，不斷的通過(guò)調(diào)整有形的證券交易和無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)交易之間的人力、財(cái)力和物力之間的資源配置，從而增強(qiáng)其在證券市場(chǎng)的輻射力，不斷的擴(kuò)大其市場(chǎng)占有額，逐步實(shí)現(xiàn)其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

　　(二)廣結(jié)業(yè)內(nèi)外盟友，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷

　　1.與商業(yè)銀行形成合作伙伴。

　　商業(yè)銀行在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布、客戶資源等方面有著券商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，所以券商可以充分的將商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)資源和券商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成互惠互利的合作盟友，共同來(lái)開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐淖C券交易市場(chǎng)。

　　2.與IT公司形成合作伙伴。

　　通過(guò)與IT公司的合作，可以獲取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)化服務(wù)，將各種最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到證券網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體服務(wù)上，讓廣大投資者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受到更先進(jìn)，更便捷的營(yíng)銷服務(wù)，從而提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

　　3.與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)形成合作伙伴。

　　隨著證券市場(chǎng)的國(guó)際化，證券產(chǎn)品以及交易方式也必須順應(yīng)市場(chǎng)國(guó)際化的需要，通過(guò)與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的合作，可以有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和擴(kuò)大市場(chǎng)空間。

　　(三)及時(shí)的進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和管理

　　經(jīng)調(diào)查表明，要贏得一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)老客戶的成本的5倍，此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果足以說(shuō)明及時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，力爭(zhēng)在留住老客戶的基礎(chǔ)上再來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶，客戶關(guān)系的維護(hù)和管理需要對(duì)客戶的基本進(jìn)行及時(shí)的更新和分析，將客戶從不同的角度進(jìn)行合理的分類，比如可根據(jù)客戶投資金額的不同把客戶分成大戶、中戶和散戶，根據(jù)不同客戶群體來(lái)提供差異化的服務(wù)，通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)彰顯企業(yè)的服務(wù)水平，從而贏得更多的客戶。

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