大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營(yíng)銷管理
近些年來(lái)假冒偽劣產(chǎn)品數(shù)量不斷增多，使得消費(fèi)者逐漸對(duì)電子營(yíng)銷產(chǎn)生了質(zhì)疑。因此需要繼續(xù)研究電子商務(wù)管理模式，使其經(jīng)得起時(shí)間和客戶的雙重考驗(yàn)。
摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)營(yíng)銷的管理模式越來(lái)越受到推崇。本文分析了兩種電子商務(wù)營(yíng)銷模式及其存在的專業(yè)人才缺乏、運(yùn)營(yíng)機(jī)制不完善等諸多問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，以期對(duì)探索出一套合適的電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式有所啟示。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);營(yíng)銷管理
信息技術(shù)的快速發(fā)展使電子商務(wù)營(yíng)銷管理越來(lái)越走向信息化。在各大企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷管理呈現(xiàn)出十分突出的作用。電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣，企業(yè)需要加快步伐調(diào)整電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式，以保證自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、大數(shù)據(jù)下我國(guó)電子商務(wù)的概況
1.大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)的模式
當(dāng)下我國(guó)電子商務(wù)主要有兩種模式：一類是以惠普、微軟為代表的，利用公司強(qiáng)大的軟硬件平臺(tái)，提供諸如數(shù)據(jù)深挖等的基礎(chǔ)服務(wù)給客戶的企業(yè);另一類是以淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)葹榇淼钠髽I(yè)，他們?yōu)榭蛻籼峁└嗅槍?duì)性和個(gè)性化的靈活的銷售信息。但無(wú)論是哪一種模式，電子商務(wù)都還存在著問(wèn)題有待解決。第一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式只關(guān)注對(duì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)服務(wù)，還有很大的利潤(rùn)上升空間;第二種模式盡管收到了可觀的成效，但近些年來(lái)假冒偽劣產(chǎn)品數(shù)量不斷增多，使得消費(fèi)者逐漸對(duì)電子營(yíng)銷產(chǎn)生了質(zhì)疑。因此需要繼續(xù)研究電子商務(wù)管理模式，使其經(jīng)得起時(shí)間和客戶的雙重考驗(yàn)。
2.我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
(1)政策法規(guī)不健全我國(guó)目前的政策法規(guī)盡管在逐步完善，但在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域中還需要加大力度。電子商務(wù)運(yùn)行的隨意性和盲目性顯示著我國(guó)在該領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的方針和規(guī)劃指導(dǎo)。有法可依是遵法守法的前提和基礎(chǔ)，要使電子商務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，健全和完善政策法規(guī)必須提上日程。(2)運(yùn)營(yíng)機(jī)制不完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制決定了企業(yè)的內(nèi)外因素和相互間的關(guān)系，是指導(dǎo)、決策企業(yè)諸如與人、財(cái)、物相關(guān)聯(lián)的各種各樣活動(dòng)的制度和準(zhǔn)則的總稱。只有靈活、高效、協(xié)調(diào)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制才能保證企業(yè)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。但當(dāng)下我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到完善的程度，管理混亂的問(wèn)題十分嚴(yán)峻。(3)缺乏信息共享平臺(tái)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息共享可以幫助不同的層次和部門(mén)之間快速地完成信息以及信息產(chǎn)品的交流，其快捷、高效的特點(diǎn)使得信息共享具有極高的價(jià)值。如果擁有健全的信息共享平臺(tái)，不僅能提高資源利用率，還能避免信息采集、存儲(chǔ)以及管理方面的重復(fù)和浪費(fèi)。但目前我國(guó)信息共享平臺(tái)的缺失，造成了信息不對(duì)稱現(xiàn)象，這不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(4)缺少電子商務(wù)專業(yè)人才大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)對(duì)人才的專業(yè)程度要求很高，然而當(dāng)下企業(yè)中的專業(yè)人才較少，這會(huì)影響企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，不利于指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行。
二、大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營(yíng)銷管理方法
1.健全政策法規(guī)
盡快出臺(tái)配套的政策法規(guī)，使電子商務(wù)有法可依，使其在監(jiān)督下規(guī)范運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮部分作用大于整體之和的最佳效果。
2.完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制
大數(shù)據(jù)是個(gè)龐大的群體，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，運(yùn)用專屬的數(shù)據(jù)庫(kù)，專門(mén)的存儲(chǔ)設(shè)備，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)合理有序，可以起到約束大數(shù)據(jù)使用的作用。合理完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，才能保證公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)分工合作、各司其職，互不影響又能緊密配合。
3.搭建信息共享平臺(tái)
搭建信息共享平臺(tái)，使得龐大又沒(méi)有規(guī)律的數(shù)字和信息儲(chǔ)存在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的有效對(duì)接，可以方便不同行業(yè)及同行業(yè)的不同企業(yè)共享網(wǎng)絡(luò)資源，保證電子商務(wù)強(qiáng)大旺盛的生命力。
4.培養(yǎng)專業(yè)人才
一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一就是人力資源。企業(yè)應(yīng)注意提高人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，聘用具有專業(yè)素質(zhì)的電子商務(wù)人才，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該加大在職培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)和提倡職員不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升素養(yǎng)。有了專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)大數(shù)據(jù)的整理和收集就會(huì)容易高效很多，如此才能為企業(yè)的發(fā)展提供更多、更準(zhǔn)確的參考。
三、結(jié)語(yǔ)
完善的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，可以嚴(yán)格把控企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到以最小的投入取得最好的效果。電子商務(wù)行業(yè)雖然是前景光明的新興行業(yè)，但也難免存在諸多不完善之處，還需要各個(gè)方面的共同努力，共同攻破電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式的難關(guān)。
參考文獻(xiàn)：
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