加強(qiáng)上崗前培訓(xùn) 提升新職工素質(zhì)
醫(yī)院每年都要接受來自不同醫(yī)學(xué)院校、不同學(xué)歷和專業(yè)的畢業(yè)生，這些畢業(yè)生帶著各自的目標(biāo)和期望走出了學(xué)校的大門，來到了醫(yī)院，從一個被動學(xué)習(xí)的環(huán)境走向了一個全新的工作崗位。因?yàn)槲以喊l(fā)展的需要，近幾年每年要招聘一百多新職工。面對這種局面，院領(lǐng)導(dǎo)對新職工的培訓(xùn)提出了更高的要求，醫(yī)院工會針對具體情況，積極參與到新職工上崗培訓(xùn)工作。具體做法如下：1 了解新職工上崗前的心態(tài)
新職工從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)到進(jìn)入工作狀態(tài)前，他們一方面試圖盡快熟悉醫(yī)院新的環(huán)境，了解醫(yī)院的現(xiàn)狀和對他們的期望，一方面又存在著一定的心理壓力。這種壓力主要反映在：（1）從學(xué)生到醫(yī)務(wù)工作者，尚不熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境、工作程序和工作的特殊性，心中無底，有不知所措的感覺；（2）從不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成直接面向病人、承擔(dān)醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任壓力的感覺；（3）人際關(guān)系由同年齡的同學(xué)交往轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌挲g層次、不同職級層次、不同專業(yè)層次的同事交往、社會交往以及不同身份的醫(yī)患關(guān)系處理，人際關(guān)系的復(fù)雜化。
實(shí)踐證明，心里壓力的大小和從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)務(wù)工作者新角色的轉(zhuǎn)變得快慢將直接影響他們承擔(dān)社會工作責(zé)任能力的大小。如何幫助新職工走好這個人生中藥轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是醫(yī)院加強(qiáng)對新職工上崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
2 讓新職工感受被接納
對剛進(jìn)入一個陌生環(huán)境的新職工而言，能否得到別人，尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可、接納和重視，這不僅關(guān)系到他們個人基本需要的滿足，而且他們還會根據(jù)單位對他們的到來是否熱情與重視，推斷單位對職工的總體認(rèn)識與價(jià)值觀，這對他們組織歸屬感的建立，融入單位并投身到工作中去，進(jìn)入職位角色，并創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，有著重要的基礎(chǔ)作用。對于他們的到來，首先是要得到來自單位的歡迎，得到單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的重視、關(guān)心和支持，工會站在新職工的角度，多考慮些他們此時此刻的感受，滿足其需要。
在對新職工上崗前培訓(xùn)計(jì)劃中，適時安排歡迎新職工儀式，讓單位領(lǐng)導(dǎo)與新職工見面，為他們講解單位的過去、現(xiàn)在與將來，講述醫(yī)院的發(fā)展方向與目標(biāo)任務(wù)，以及對新職工的期望等，讓他們感受到醫(yī)院的真切關(guān)懷，感受到自己已是單位的一員，看到自己的舞臺，并盡快地融入到醫(yī)院工作人員的群體之中去。 3 讓新職工感受到環(huán)境和角色的變化
學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)校是以教學(xué)為主。醫(yī)院的主要任務(wù)是“以病人為中心”，為解除或減輕病人的痛苦而開展的一系列工作。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的對象是有著鮮活生命、復(fù)雜情感而又深受疾病困擾的病人，醫(yī)務(wù)工作者直接掌握著人的生命權(quán)和尊嚴(yán)權(quán)，這是醫(yī)療職業(yè)區(qū)別于社會其他職業(yè)的最大特點(diǎn)。同時，醫(yī)務(wù)工作者有著國家法律法規(guī)的約束、職業(yè)道德的約束、醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程的約束，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作這個職業(yè)的特殊性，必然要求醫(yī)務(wù)工作者要依法執(zhí)業(yè)，誠信服務(wù)，要具有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范，一切以病人為中心，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作。因此，我們在上崗前培訓(xùn)計(jì)劃中，不僅適時安排了相應(yīng)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、醫(yī)療規(guī)范等教育內(nèi)容，還安排了資深的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者為新職工講解如何處理好醫(yī)患關(guān)系，全心全意為病人服務(wù)過程中的苦與樂，并且要求新職工換位思考“假如我是病人……”，培養(yǎng)他們熱愛本職工作的情感，在醫(yī)務(wù)工作中自覺地承擔(dān)職業(yè)義務(wù)，表現(xiàn)出對病人與工作的真誠熱愛和責(zé)任感，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識，幫助他們懂得做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者所必備的素質(zhì)和要求。
4 目標(biāo)意識教育
醫(yī)學(xué)是一個綜合性強(qiáng)、需要在臨床實(shí)踐中磨練及提高的知識技術(shù)。知識更新快，信息密集，較其他行業(yè)更需要接受終身教育。未來醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)該是培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和社會主義思想品德的、有服務(wù)意識和技能的、掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識和高新技術(shù)的綜合性人才。對醫(yī)院來說，更需要造就的是具有臨床實(shí)踐和臨床科研能力的復(fù)合型人才，我們在上崗前培訓(xùn)時對新職工提出了做好各自的生涯設(shè)計(jì)的要求，幫助他們認(rèn)識自我，認(rèn)識自己所處的環(huán)境，采取切實(shí)可行的措施，不斷開發(fā)自己，積極克服職業(yè)道路上的困難，正確把握人生方向，為實(shí)現(xiàn)理想、走向成功而朝著既定目標(biāo)努力奮斗。
綜上所述，醫(yī)院新職工上崗培訓(xùn)，對新職工而言，是進(jìn)入職業(yè)生涯十分重要的起點(diǎn)。對于單位而言，是培訓(xùn)職工的忠誠度、工作能力、協(xié)作能力和幫助職工職業(yè)規(guī)劃的十分重要的工作。如何引導(dǎo)新職工上崗是工會不可缺少的工作環(huán)節(jié)，應(yīng)該不斷探索并加以完善。培訓(xùn)結(jié)束后，對新職工進(jìn)行綜合考核，考核合格，才能上崗。去年的新職工上崗培訓(xùn)工作，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
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