對(duì)中職導(dǎo)游詞創(chuàng)編教學(xué)的幾點(diǎn)思考
旅游業(yè)是當(dāng)今世界的三大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，它已成為標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和一個(gè)地區(qū)政治穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、開放程度的晴雨表。隨著經(jīng)濟(jì)的升溫，飛速發(fā)展的中國(guó)旅游業(yè)需要更多高層次的旅游管理人才，尤其需要更多的高技能導(dǎo)游人員。因此，培養(yǎng)一大批既懂現(xiàn)代科學(xué)管理又具備熟練工作技能的高技能導(dǎo)游人才已成為當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)教育部2000年頒布的《職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置》中規(guī)定：“本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，具有綜合職業(yè)能力的導(dǎo)游和旅游企事業(yè)單位基層管理人員�！币虼�，中職學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向，滿足社會(huì)需求的具備導(dǎo)游職業(yè)基本素養(yǎng)的中等專業(yè)應(yīng)用型人才。多年來(lái)，中職學(xué)校為社會(huì)輸送了大批的導(dǎo)游從業(yè)人員，為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。但我們也應(yīng)看到，由于中職學(xué)生自身存在的缺陷，諸如學(xué)習(xí)能力低下、文化素養(yǎng)欠缺，使得他們?cè)趶氖聦?dǎo)游工作時(shí)出現(xiàn)很多困難，尤其是在導(dǎo)游詞的創(chuàng)編方面，問(wèn)題尤為突出。而在目前的中職學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，更重視學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)，從而達(dá)到導(dǎo)游講解技能的提高，還很少有人認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游詞創(chuàng)編對(duì)導(dǎo)游講解的重要作用。其實(shí)，好的導(dǎo)游詞是精彩講解的基礎(chǔ)，離開了精心創(chuàng)編的導(dǎo)游詞，導(dǎo)游講解就好比無(wú)本之木，無(wú)水之魚�；诖�，本文試圖探討的問(wèn)題就是正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)游詞創(chuàng)編意義所在以及如何在中職導(dǎo)游教學(xué)中切實(shí)提高導(dǎo)游詞創(chuàng)編能力，為旅游業(yè)的發(fā)展提供更多合格人才。
一、對(duì)導(dǎo)游詞的認(rèn)識(shí)理解
語(yǔ)言是導(dǎo)游人員從事職業(yè)活動(dòng)的主要工具，導(dǎo)游講解能力是他們各項(xiàng)專業(yè)能力中最核心最基礎(chǔ)也是最重要的能力。所謂導(dǎo)游講解，就是導(dǎo)游員引導(dǎo)、介紹游覽的講解，通過(guò)導(dǎo)游人員對(duì)旅游景點(diǎn)、景觀、景物的講解使旅游者感受導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員語(yǔ)言中最能體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)水平的表達(dá)方式；也是語(yǔ)言活動(dòng)在旅游業(yè)最具職業(yè)功能和特點(diǎn)的表達(dá)形式。導(dǎo)游講解的基礎(chǔ)是導(dǎo)游詞的創(chuàng)作，良好的導(dǎo)游詞創(chuàng)作能力是提高導(dǎo)游服務(wù)水平的必由之路。
那么，什么是導(dǎo)游詞呢？導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光旅游時(shí)的講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識(shí)的工具，一篇好的導(dǎo)游詞，應(yīng)該具有這些功能： 1．引導(dǎo)鑒賞。導(dǎo)游詞的宗旨是通過(guò)對(duì)旅游景觀繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評(píng)說(shuō)，幫助旅游者欣賞景觀，以達(dá)到游覽的最佳效果。2．傳播文化。通過(guò)導(dǎo)游詞向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說(shuō)故事、民族習(xí)俗、古跡名勝、風(fēng)景特色，使游客增長(zhǎng)知識(shí)。3．陶冶情操。通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)和技巧，給游客勾畫出一幅幅立體的圖畫，構(gòu)成生動(dòng)的意象，把旅游者引入一種特定的意境，從而達(dá)到陶冶情操的目的。此外，導(dǎo)游詞通過(guò)對(duì)旅游地物產(chǎn)的說(shuō)明、講解，客觀上起到指導(dǎo)游客購(gòu)物的作用。
二、導(dǎo)游詞創(chuàng)編使用中存在的問(wèn)題
1.死記硬背舊詞，缺乏創(chuàng)新意識(shí)
很多學(xué)生自身知識(shí)水平低下，加上缺乏職業(yè)主動(dòng)性，過(guò)度依賴導(dǎo)游詞范文或教師提供的成型導(dǎo)游詞，滿足于死記硬背，生吞活剝，缺乏自己的見解，更談不上有所創(chuàng)新，造成講解千篇一律，內(nèi)容陳舊，缺乏新意。
2.基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，缺少文化底蘊(yùn)
中職學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)非常薄弱，人文素養(yǎng)嚴(yán)重缺失，又沒有很好的自主學(xué)習(xí)發(fā)展的習(xí)慣，在導(dǎo)游詞創(chuàng)作中經(jīng)常感到無(wú)章可循，無(wú)話可說(shuō)，即使勉強(qiáng)寫了，也常常文理不通，缺乏內(nèi)容的寬度和廣度，更談不上口吐華章，傳遞濃厚的文化底蘊(yùn)。
3.隨意性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)
很多學(xué)生對(duì)導(dǎo)游詞缺乏正確認(rèn)識(shí)，或者胡編亂造，經(jīng)不起推敲，或者隨口杜撰典故、傳說(shuō)；或者張冠李戴，甚至將電影、電視劇的內(nèi)容當(dāng)作史實(shí)講給游客聽，絲毫沒有考慮導(dǎo)游詞應(yīng)有的內(nèi)容科學(xué)性和結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)重影響了導(dǎo)游講解效果。
三、提高導(dǎo)游詞創(chuàng)編能力的方法途徑
1.掌握導(dǎo)游詞寫作的基本要求
由于性格、性別、語(yǔ)言習(xí)慣、文化素養(yǎng)乃至思想境界的不同，導(dǎo)游人員創(chuàng)作的導(dǎo)游詞的風(fēng)格是不盡相同的。我們鼓勵(lì)導(dǎo)游詞不斷創(chuàng)新，但這并不等于可以隨便寫，必須掌握下面幾個(gè)基本的要求。
（1）結(jié)構(gòu)完整。導(dǎo)游詞一般由三部分組成：習(xí)慣用語(yǔ)，即游覽前的“歡迎詞”、游覽結(jié)束時(shí)的“歡送詞”等。 整體介紹，用概述法介紹旅游目的地，幫助游客宏觀了解，引發(fā)游客興趣。重點(diǎn)講解。即對(duì)主要游覽內(nèi)容的詳細(xì)講述，這是導(dǎo)游詞最重要最精彩的組成部分。 （2）知識(shí)準(zhǔn)確。一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞要有豐富的內(nèi)容，提供的材料和情況要真實(shí)可靠，切忌弄虛作假，引用資料要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，令人信服，引用的詩(shī)詞、典故、數(shù)字必須是準(zhǔn)確無(wú)誤或確有出處的，而且要與旅游景觀有直接或內(nèi)含的聯(lián)系，不能含糊其辭，更不能牽強(qiáng)附會(huì)，力爭(zhēng)做到旁征博引、融會(huì)貫通、引人人勝。
（3）表達(dá)口語(yǔ)化。在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作中要適應(yīng)口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)，特別是在實(shí)際使用中要能根據(jù)游客群體、游覽季節(jié)的不同，使用不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞。注意多用日常語(yǔ)匯和淺顯易懂的書面語(yǔ)匯，以便講起來(lái)順口，聽起來(lái)輕松。強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游口語(yǔ)化，不意味著忽視語(yǔ)言的規(guī)范化。編寫導(dǎo)游詞必須注意語(yǔ)言的品味。
（4）生動(dòng)形象，富于趣味。通過(guò)在講解中穿插趣味盎然的傳說(shuō)和民間故事，激起游客的興趣。講究語(yǔ)言藝術(shù)，用詞豐富多變。必須做到幽默風(fēng)趣，這是導(dǎo)游詞藝術(shù)性的重要體現(xiàn)，可使氣氛輕松活躍，調(diào)動(dòng)游客情緒。考慮可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，隨機(jī)應(yīng)變，臨場(chǎng)發(fā)揮，充分體現(xiàn)導(dǎo)游技巧。
（5）重點(diǎn)突出。 每個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都從不同角度反映出它的特色內(nèi)容。導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。面面俱到，沒有重點(diǎn)的導(dǎo)游詞是不成功的。
（6）針對(duì)性強(qiáng)。導(dǎo)游詞必須因人而異、因時(shí)而變，要根據(jù)不同的游客以及當(dāng)時(shí)的情境靈活使用。切忌不顧游客千差萬(wàn)別，導(dǎo)游詞千篇一律的現(xiàn)象，應(yīng)在編寫導(dǎo)游詞時(shí)充分考慮到面對(duì)的游客群體，做到有的放矢。
2.努力提高學(xué)生綜合素養(yǎng)
一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞往往綜合了多個(gè)學(xué)科門類，會(huì)用到自然科學(xué)知識(shí)，如地質(zhì)成因、動(dòng)植物學(xué)知識(shí)等；還會(huì)用到社會(huì)科學(xué)知識(shí)，如宗教常識(shí)、哲學(xué)美學(xué)知識(shí)、詩(shī)辭歌賦、中外文學(xué)等；另外，建筑、園林、書法、繪畫等，都經(jīng)常會(huì)涉及到。多角度多層面對(duì)景點(diǎn)加以敘述，讓游客對(duì)景觀有全方位的認(rèn)識(shí)。
因此，要想創(chuàng)作出高水平的導(dǎo)游詞，必須具備深厚的文化素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)。在平時(shí)要教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)各門類文化知識(shí)，博覽群書，做到“上知天文，下知地理”。對(duì)本地及鄰近省、市、地區(qū)的旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史典故、民間傳說(shuō)等了如指掌。文化素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)的提高，不僅能使導(dǎo)游員的人格更加完善，導(dǎo)游技能更加?jì)故欤�可以使導(dǎo)游詞創(chuàng)作的品位層次大大提高。
3.勤看多寫，不斷進(jìn)步
要非常重視培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，鼓勵(lì)他們用導(dǎo)游的眼光觀察自己看到的事物和景物，及時(shí)用文字寫下來(lái)，用導(dǎo)游的方式表達(dá)出來(lái)。給學(xué)生提供優(yōu)秀的導(dǎo)游詞范文，分析其長(zhǎng)處，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行仿寫，但要讓學(xué)生明白借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，只會(huì)模仿的人只是工匠，永遠(yuǎn)也成不了藝術(shù)家。要通過(guò)汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷豐富自己，并形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。
4.以練促寫，形成能力
導(dǎo)游詞是導(dǎo)游講解的工具，在導(dǎo)游詞創(chuàng)作基本成型后，還需要通過(guò)多種形式的練習(xí)鞏固，將其真正轉(zhuǎn)化為導(dǎo)游講解能力。可以安排學(xué)生在家中進(jìn)行對(duì)鏡練習(xí)，鍛煉肢體和表情語(yǔ)言能力；可以利用錄音機(jī)錄制自己的練習(xí)過(guò)程，反復(fù)播放，一方面可以糾正自己的發(fā)音，另一方面還可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游詞中存在的問(wèn)題，及時(shí)修改完善；還可以在課堂上組織學(xué)生公開表演，一方面集思廣益，通過(guò)互評(píng)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和不足，另一方面也可以鍛煉學(xué)生的心理能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信。此外，還應(yīng)該為學(xué)生積極創(chuàng)造條件，通過(guò)進(jìn)入旅游景點(diǎn)實(shí)地教學(xué)，為市民義務(wù)講解等方式對(duì)學(xué)生的導(dǎo)游詞進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)在社會(huì)上的實(shí)踐，最終形成具有鮮明特色并為社會(huì)接受的精品。
導(dǎo)游詞是導(dǎo)游講解的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了導(dǎo)游人員的綜合素養(yǎng)，導(dǎo)游詞的優(yōu)劣直接關(guān)系到導(dǎo)游講解的效果。我們要在日常教學(xué)中足夠重視并加強(qiáng)引導(dǎo)，使學(xué)生盡快掌握導(dǎo)游詞寫作的基本要求，努力創(chuàng)作出內(nèi)容豐富、引人入勝的優(yōu)秀導(dǎo)游詞，不斷提高導(dǎo)游水平，早日具備導(dǎo)游職業(yè)能力。
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