客戶服務(wù)論文參考文獻(xiàn)

客戶服務(wù)論文參考文獻(xiàn)

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　　客戶服務(wù)論文參考文獻(xiàn)

　　[1]趙現(xiàn)鋒,李然.客戶服務(wù)差異化營(yíng)銷(xiāo)探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,(04).

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　　[3]譚凌娟.淺析客戶服務(wù)的溝通技巧[J].現(xiàn)代商業(yè),2008,(06).

　　[4]袁佳.如何進(jìn)一步做好大客戶服務(wù)工作[J].現(xiàn)代金融,2008,(01).

　　[5]鐘無(wú).關(guān)于客戶服務(wù)的`思考[J].深交所,2007,(01).

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　　[8]鄭秀云.基于不同規(guī)模企業(yè)客戶服務(wù)工作比較的思考[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2009,(04).

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　　[10]翟亞紅,錢(qián)新恩.客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)[J].湖北汽車(chē)工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,(01).

　　客戶服務(wù)論文參考文獻(xiàn)

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