試談層次法在供應商管理中的應用
【摘 要】近年來，國家進行了大規模的電力工程建設及改造，供應商關系管理對電力工程建設質量和效率有著決定性的作用。由于傳統的供應商選擇策略過于簡單，容易受主觀因素的影響，本文提供的AHP層次分析法能克服傳統策略的缺陷，能夠使供應商選擇更加科學合理，使供應商選擇能夠公正公平的進行。
【關鍵詞】供應商管理;層次分析法;評價指標
1 供應商關系管理的目標及內容
1.1 供應商關系管理目標及思路
公司供應商關系管理的目標是通過建立統一的供應商關系管理體系，依托電子商務平臺，構建公司統一的供應商信息庫，按照資產全壽命管理體系，對供應商的開發、評價、發展、制約等進行管控，為建設堅強智能電網提供保障。
供應商關系管理的價值主要表現在以下四個方面：
(1)確保供應商提供符合公司要求的產品或服務，保證電網建設順利進行及電網的安全可靠運轉。
(2)降低公司成本，實現供應鏈的優化管理。
(3)發展和維持良好的供應商關系，優化供應商結構，發展戰略供應商，實現雙贏。
(4)提升供應商競爭能力，推動輸變電裝備制造行業良性發展與創新，踐行公司社會責任。
1.2 供應商關系管理的基本內容
供應商關系管理的基本內容包括供應商資質業績核實、供應商績效評價及供應商不良行為處理。
供應商資質業績核實是對參與公司招標采購的供應商所提供的資質業績文件及其生產現場情況進行核實的活動，為招標采購活動提供參考。目前，公司正在進行供應商資質業績信息核實活動，旨在提高招標活動工作效率，降低投標人投標成本，減輕投標人投標強度。
供應商的績效評價是對供應商產品質量、合同履約、售后服務等情況進行全面、客觀、準確評價的活動，為招標采購工作提供依據，并推動供應商提升產品質量，提高服務水平。
供應商不良行為，是指供應商在參與公司招標采購活動以及在合同履約等環節發生的有關誠信、交貨、質量等方面的理由。對供應商不良行為的處理主要包括限制授標、暫停授標。
1.3 評價指標權重存在的理由
供應商評標的一個關鍵步驟為確定指標權重系數， 權重分配是否合理關系到評價決策的合理性和準確性。目前， 評價策略中對因素權重劃分過于簡單， 其中存在的理由主要有：
(1)評定因素權重確定不合理。有些評價辦法在確定評定因素的權重方面不夠合理或評判策略不夠科學， 帶有很強的主觀性， 致使評標結果不公平。
(2) 對評定因素采用常權。所謂常權， 是指評定因素的權重一旦確定就保持不變。
1.4 層次分析法的引入
為了解決供應商評價中存在的這些理由， 我們引入了定性和定量結合的層次分析法來科學的確定各個評價指標的權重。層次分析法( 簡稱AHP 法，即Analytic Hierarchy Process)，是20世紀70年代由美國匹茲堡大學運籌學家Thomas L. Saaty教授提出的一種定量和定性相結合的多目標層次分析策略。該策略的原理是將決策者的經驗判斷加以量化，從而為決策者提供定量形式的決策依據。通常情況下，它可以將大量復雜的理由用明了的層次模型表達出來，用主觀判斷結合數學策略來定量描述，從而成為理由定性解決的客觀根據。該策略自1982年被介紹到我國以來，以其定性與定量相結合地處理各種決策因素的特點，以及其系統靈活簡潔的優點，迅速地在我國社會經濟各個領域內，如能源系統分析、城市規劃、經濟管理、科研評估等，得到了廣泛的重視和應用。應用AHP策略計算指標權重系數，運用先分解后綜合系統思想，通過指標間的兩兩對比，并利用對比優劣的結果來綜合計算出各指標的權重系數并作出排序。其基本思路如下：
(1)將所要分析的理由層次化，根據理由的性質和要達到的總目標，將理由分解成不同的組合因素，按照因素間的相互關系及隸屬關系，將因素按不同層次聚集組合，構造一個多層分析結構模型。
(2)確定各層次因素的判斷標度。
(3)通過專家意見并結合綜合分析，構造兩兩判斷矩陣(正互反矩陣)。
(4)求解矩陣，進行層次單排序及一致性檢驗，得出各矩陣的特征向量(權重)。
(5)權重傳遞，進行歸一化層次總排序及一致性檢驗，得出最低層各指標(方案、措施、指標等)對最高層目標(總目標)的相對重要程度的權值。
(6)通過計算和比較，選擇最佳方案。
2 實例分析
目前，我公司針對10kV(20kV)業擴接入工程的施工、設計、監理及大宗物資每半年委托招標代理機構對潛在供應商(承包商)進行資格審查工作，在審查過程中，要求對供應商(承包商)的資質、履約、售后服務等方面進行評價。
2.1 評標指標體系的確定
按照我公司頒發的10kV(20kV)業擴接入工程招標及擇優選擇管理細則，以供應商(承包商)的履約為例，對評價因素進行分類整理， 形成評價指標體系。(見圖1)
2.2 層次分析法確定權重
2.2.1 確定判斷矩陣
構造判斷矩陣，求本層次要素相對于上一層次要素的權重。策略是將本層次的要素Ai和Aj(i，j=1，…n)相對上一層次要素Ck(k=1，…m)按重要程度進行兩兩比較，得判斷矩陣 。
我們把質量管理及制約指標、安全文明施工管理及制約指標、施工進度制約指標、造價制約指標和項目部及項目明細指標定為一級指標判斷矩陣，上述指標下的各個指標分別定為二級判斷矩陣。各指標兩兩比較其重要性，以質量管理及制約指標的二級指標為例，運用Saaty標度得到的判斷矩陣如下：(見表1)
2.3 根據權重評標
權重確定后，根據供應商(承包商)管理辦法，在專家庫中抽取5個或5個以上單數個專家對每個供應商(承包商)的每個指標進行打分，根據AHP法確定的權重，分別計算各個供應商(承包商)的得分，根據得分高低，確定優選供應商(承包商)。
參考文獻：
[1]胡運權主編. 運籌學基層及應用[M].北京.高等教育出版社，2004.
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