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對學習焦慮因素對成人英語聽說教學的影響及對策
摘要：文章從分析成人學習者英語學習中焦慮因素的課堂表現入手，探討課堂焦慮產生的原因，并在此基礎上提出一些可行性策略來幫助成人學習者克服焦慮情緒，提高英語聽說能力。關鍵詞：成人英語；聽說教學；焦慮因素；影響及對策
當今社會的發展和國際交往的需要對就業者的英語聽說能力提出了越來越高的要求。努力提高成人學生的聽說能力已經成為成人英語教學中亟待解決的問題之一。當前的成人英語教育已從過去只重視閱讀能力培養的單一能力教學模式轉向了聽、說、讀、寫多技能共同提高的綜合教學模式。尤其是聽說能力作為現代語言培養中一項重要技能得到了比以往更多的重視。在實際教學中教師也加大了對聽說教學的投入,目的是幫助成人學生盡快適應新教學大綱的要求，努力提高自身的英語聽說交際能力。
在實際成人英語的聽說課堂教學中，教師往往會發現這樣一些現象：有些成人學生雖然有一定的語言基礎知識，也掌握了一定的聽說訓練方法，但仍然不能達到預期有效的訓練效果。在聽說訓練過程中，伴隨著整個課堂教學過程總會出現不同程度的不安、緊張和擔心等負面心理現象。究其原因，學習中的語言焦慮因素被認為是造成這種情況的關鍵心理變量之一。
語言焦慮是語言學習者所特有的一種復雜的心理現象。焦慮(anxiety) 是變態情緒之一， 又稱心理異常， 指人們在自尊心受到威脅時所產生的一種恐懼反應。這是對自尊心的維護而并非指身體受到傷害時所產生的反應。Horwitz 等對外語學習焦慮癥作出如下定義: 一個與課堂語言學習有關的、在這門語言的學習過程中產生的顯著的自我知覺、信念和情感情結。Horwitz 針對外語學習中的焦慮感的具體表現進一步指出，焦慮是在口語教學和聽說教學過程中表現的尤為顯著的一種心理現象。
如何幫助成人學生克服課堂焦慮，提高他們的交際能力正是當前廣大成人英語教師所面臨的問題，也是本研究的重點所在。
一、成人學生英語聽說訓練中焦慮因素影響的表現
Horwitz and Cope (1991) 發現焦慮突出地表現在聽說交際方面。許多成人學生不愿在英語口語課堂上張口講英語，即使跟自己的同學討論某一問題時也是如此。同時，他們很難辨別語音、結構和意義。Price (1991) 問卷調查有關學生的焦慮因素， 幾乎所有的被試者都回答最大的焦慮是在其他同學面前講外語， 怕語音有錯， 怕被嘲笑。外語學習焦慮者，尤其是缺乏外語聽說訓練的成人學生在課堂上更容易表現出“掌心出汗；腹部疼痛；心跳和脈搏加快”等焦慮現象。而且，外語學習焦慮的進一步反應還可能通過下列行為表現出來:“語音變調；不能正常地發出語言的語音和節奏；站起來回答問題時有‘凍僵’的感覺；忘掉才學過不久的詞語；甚至根本說不出話，只是沉默不語”等等。
焦慮對于外語學習的影響還不僅僅在課堂口語訓練中存在，在聽力理解訓練上也會產生負面影響。聽力理解的過程可以理解為是對信息進行解碼( decoding) 的過程。按照Gerry Abbotte的觀點，聽力理解與知覺(perception) 、解碼(decoding) 、預測和選擇(prediction and selection)幾個方面有關。在大多數情況下， 對信息進行編碼解碼的過程都是在瞬間完成的。對于成人外語學習者來說， 由于信息的復雜性， 這個過程就比較緩慢。在知覺階段，他們要辨認所聽信息，期間可能會遇到難以辨認的、最易混淆的同音同形詞；在解碼階段，他們很可能會遇到全然不知的新信息；在預測與選擇階段，他們可能難以區分主次信息，無法對信息進行成功預測。所有這些困難無疑都增加了聽力理解的難度。聽力活動本身的特點決定了聽力理解是“一種最為困難的技能”，因為“它轉瞬即逝，聽者對聽力材料往往不能加以控制”。所以，聽者在聽的過程中產生的焦慮感往往較閱讀或寫作過程要高。
美國語言學家Krashen指出，“雖然口語被人們普遍認為最能促使學習者產生焦慮，但如果聽力出現理解障礙，學習者同樣也會出現很強的焦慮感”。
二、導致成人英語聽說訓練中焦慮因素產生的原因
導致成人學生焦慮產生的因素是多方面的。筆者認為，既有成人學習者本身的原因，諸如成人個人的性格、自我概念、年齡、外語基礎知識與能力、文化背景知識、情緒等，也有教師和授課環境方面的因素存在。
1．就成人學習者個人而言，焦慮因素產生的原因多與本人的性格特點、外語基礎水平以及年齡和自我概念有關。
（1）學習者的性格是導致焦慮的一個重要因素，性格的外向或內向直接影響著外語聽說學習。就外語訓練而言， 操練目的語是必不可少的，由于性格外向的人好交際， 善于在活動和與群體交往中表達自己的情緒與情感， 似乎具備了學習語言的素質， 學習主動， 樂于實踐， 因而， 在聽說訓練中也許更易獲得成功。同時，性格外向的學習者在掌握基本人際交流技巧方面合作得更好， 他們喜歡社交，有更多練習和實踐的機會， 所以就有更多的語言輸入， 從而有更多使用外語交流的機會。外向且情緒穩定的學生要比內向和神經質的學生更可能投入到課堂交際活動中。因此，聽說訓練中性格內向的學習者更易產生課堂焦慮。
（2）此外，由于成人學習者多數外語基礎薄弱，年齡偏大，容易在外語學習中喪失信心等因素，較普通大學生而言，他們在聽說課中也更容易受到學習焦慮因素的影響。
（3）成人學習者的情緒， 即對課堂交際活動及教師的看法也能導致課堂焦慮。如果成人學習者對教學活動及教師很有興趣， 那么課堂的焦慮就低， 能積極參與課堂活動， 反之，易保持沉默。
（4）成人學習者的外語知識運用能力也是導致焦慮的直接因素。MacIntyre
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