知識經濟時代市場營銷的新觀念

知識經濟時代市場營銷的新觀念

自聯合國經貿組織提出“以知識為基礎的”以來， “知識經濟”這個概念就成為一個全球性的熱點話題。世界銀行行長瑞斯查德說；在知識經濟，知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經濟因素。知識經濟改變和超越了以技術為驅動， 片面追求生產規模極大化，追求產品技術極致的模式，而轉向把知識作為驅動的主要力量，這對管理提出了更高的耍求。企業所采取的營銷戰略，戰術和都是在其營銷理念指導下進行的， 而營銷觀念也都是有一定的經濟基礎，并不斷隨其發展變化而變化。現代技術的發展，尤其是現代信息技術，給市場營銷帶來了巨大變化， 也為營銷方法的創新和發展提供了技術手段和基礎。　　1 知識經濟給市場營銷帶來的變革　　知識經濟是以知識為主導，以信息技術為基礎，強調產品和服務的數字化、化和智能化，主張敏捷制造和個性化商品為規模生產，并能夠按用戶需求進行有效生產和服務的經濟。知識經濟是更人性化的經濟，是更能體現價值的經濟。知識的全球化使市場規模和容量達到前所未有的水平， 企業面臨來自國內和國外競爭的雙重壓力，競爭焦點也由產品競爭轉向知識競爭；知識的共享性使企業間的關系、競爭或聯合的方式發生了變化，原來單純的對抗性競爭轉向了求“雙贏”的合作競爭；不斷更新的知識、信息和網絡手段，也改變著供需雙方關系以及交易的方式和渠道。　　1. 1 營銷產品向知識型產品轉變　　所謂知識型產品是企業知識和創造知識的結果，它以高為支持，具有很高的知識含量，如數碼相機、納米材料等，同時它被高度社會化，具有多功能和多樣化的特點。營銷產品的實物形態也發生了變化，如電子報紙、光盤圖書等，這也同時改變了人們的消費方式。人們利用互聯網開展購物、訂票、娛樂、等多種活動。營銷人員必須具備相應的專業知識才能勝任管理工作。營銷人員應當提高 自身素質和知識創新能力，也同時讓消費者對產品的知識含量和使用功能有所了解，創造顧客需求。　　1. 2 消費者需求發生了深刻變化　　現代信息技術使市場史無前例地從供應商手中轉到消費者手中，消費者通過互聯網選擇產品、產品組合及服務，不受地域限制。消費的個性化、智能化和理性化趨勢增強。消費者甚至有機會對產品從設計到定價和服務等發表意見。對網上客戶資源的爭奪成為競爭新焦點。個性化的消費發展，促使企業重新考慮其營銷戰略，爭取顧客、建立客戶關系管理、保持顧客忠誠度等成為關鍵的營銷議題。　　1. 3 營銷策略的變革　　從目標市場來看，企業原有的市場結構被打破， 面對的是一個更廣闊、更具有選擇性的潛在市場：從市場調研來看，互聯網不僅為廠商提供了一個嶄新的高效率、低成本的市場調研途徑，而且為企業建立日常的與顧客雙向溝通的機制奠定了基礎；從產品策略來看，由于信息高速公路的連接，企業與顧客距離更近了，產品創新，特別是知識創新成為企業競爭的主流：從價格策略來看，由于各方面成本的節約， 更加彈性、多樣化、組合的價格策略將被采用，電子貨幣加速了資金周轉速度；從銷售渠道看，企業將更多地采用直銷方式；從促銷方式來看，廣告發布將大量地轉向互聯網，網絡廣告和營業推廣手段的結合， 大大提高了促銷效率。　　2 知識經濟時代營銷新觀念

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