讓消費者與品牌共舞

讓消費者與品牌共舞

內容摘要：品牌是企業(yè)的競爭武器，也是企業(yè)與消費者溝通的橋梁，品牌的價值存在于其與消費者的關系之中，所以，企業(yè)應該把消費者納入其品牌戰(zhàn)略，讓消費者與品牌共舞。　　關鍵詞：品牌 消費者 品牌戰(zhàn)略
　　
　　從某種意義上講，品牌之如企業(yè)，就如寶劍之如劍客。劍術再高明的劍客，如果沒有一件稱心的兵器，也無法在險惡的江湖上揚名立萬。同樣，企業(yè)倘若沒有品牌，是無法在競爭激烈的市場上立足的。但是，企業(yè)的品牌又不完全等同于劍客的寶劍，因為，企業(yè)的品牌是競爭武器，更是與消費者溝通的橋梁。通過品牌，企業(yè)向消費者傳達有關產品的信息、企業(yè)的文化、新的生活方式等等，而且，這種溝通的有效與否完全取決于消費者是否愿意接受。然而，大多數(shù)企業(yè)都只把品牌看成是企業(yè)的無形資產、競爭利器、超額利潤的源泉，而忽視了品牌的橋梁作用。這一觀念造成不少企業(yè)盲目地從單方面創(chuàng)立品牌，忽略從品牌與消費者關系上認識品牌價值。于是，出現(xiàn)了許多企業(yè)爭創(chuàng)品牌，而消費者冷眼旁觀的局面。實際上，消費者操縱了品牌的生殺大權，對于喜愛的品牌，可以一擲千金，并口碑相傳，對不喜歡的品牌，則棄之不顧，不管企業(yè)做了多大努力。
　　從品牌的發(fā)展史來看，消費者一直占據(jù)了重要的地位，甚至可以說是品牌的發(fā)起者。如寶潔公司的品牌標志——“月亮

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