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中小企業ＣＩＯ生存現狀調查研究
[摘要] 采用調查問卷獲取一手數據，從CIO在企業中的地位和權力、職責和工作范圍、問題和困難等方面對中小企業CIO的生存現狀進行調查，并針對所提的問題給出了分析，在此基礎上對CIO未來發展作出合理建議。[關鍵詞] 中小企業 CIO CIO生存現狀 CIO調查
有數據顯示，中國的中小企業數量已經達到上千萬家，中小企業的信息化建設也成為企業建設的熱點，吸引了眾多軟件廠商、信息化專家和顧問公司的關注。賽迪顧問預測，到2008年中小企業IT投資整體規模市場規模將達到1869.2億元，2005年至2008年的復合增長率將達15.1%。如此看來，中小企業信息化發展勢頭良好，資金投入在不斷加大，企業信息主管的發展前景理應非常好。
CIO(首席信息官Chief Information Officer)是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員，他們通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標，應該具備技術和業務過程兩方面的知識，是將組織的技術調配戰略與業務戰略緊密結合在一起的最佳人選。
然而目前的發展現狀是，在信息化仍需給生產讓位的中小企業，信息化能作為“戰略” 提上議程的著實不多，信息化進程也大多由一把手拍板推動。加之許多中小企業并沒有CIO這個職位；而且很多中小企業老板認為信息化建設無非就是管管網絡，做做ERP后臺管理。面對信息化市場的高速發展，中小企業CIO的未來發展卻不容樂觀。本文正是基于對中小企業CIO的生存現狀的調查分析基礎上，希望能夠給出中小企業CIO的未來發展建議。
調查主要針對中小企業CIO，通過網上調查、E-mail、電話訪談、發放紙制問卷等方法進行，調查問卷的結果全部來自企業，除去無效問卷，共收回有效問卷365份。其中工業占42%， 建筑業占13.7%，批發和零售業占9.9%，交通運輸和郵政業占15%，住宿和餐飲業占16%，其它行業占3.4%。
問卷分為三個部分進行分析說明，一是CIO在中小企業中地位和權利調查研究；二是CIO在中小企業中職責和工作內容調查研究 ；三是CIO的職業發展情況調查研究。
一、CIO在中小企業中地位和權利分析
由于中小企業對信息化的理解和重視程度還不夠，所以大多數中小企業并沒有設CIO職位，CIO目前所處的位置充其量也就是信息中心主任，并不是真正意義上的CIO。
1.對CIO在中小企業中是否存在的調查結果顯示：在中小企業，信息化工作的主管是總經理或CEO達到55%，其次是信息中心主任20%，而CIO僅有1.2%。說明許多中小企業很少或者并沒有設有CIO這個職務，信息化的工作還是由公司的一把手或CEO操作。
2.對中小企業在哪些決策方面會征詢CIO意見的問題調查反映：只有在IT項目建設一項上的統計達到90.8%。在企業業務流程變革、有關企業經營的重大項目、戰略決策方面的統計都在50%以下，說明許多中小企業CIO還無法參與到有關企業經營的重大決策。
顯然，出現這種情況的原因是由于多數中小企業的信息化程度不高，多數中小企業還沒動手建設或正在建設企業的信息化系統。目前CIO價值多是體現在幫助中小企業搭建信息化系統上，日常以事務性的工作居多，所以CIO目前還無法真正體現其價值。
3.關于在公司內部的IT投資權力的調查表明，只有37.5%的CIO擁有決定權，55%的CIO擁有建議權，6.2%的CIO認為自己沒有什么權利可用，1.2%的CIO未作出回答。這與中小企業的決策管理體制是一致的。多數中小企業在信息系統建設決定權上是屬于一把手的，CIO在很多時候只具有建議權。但如果中小企業分權的程度增高，CIO的決定權也會隨著增加。在此項調查中還發現CIO的決定權和企業的地域存在一定的關聯，在華南地區，CIO擁有的決定權的權力較大。
4.在所有被調查的中小企業CIO中，有75%的認為CIO責任重大但無實權，地位和處境尷尬。造成這種情況的原因一方面是因為中小企業對信息化還沒有完全重視起來；另一方面由于中小企業中信息系統建設時間不長。同時，系統的效益還沒有明顯的凸現，使得CEO對信息化系統的作用還沒有真正認識，也就無法給予CIO更多的關注。
二、CIO在中小企業中職責和工作內容分析
隨著現代企業內外部環境的變化，企業CIO的職能也在不斷地發生變化。在中小企業，CIO要利用他們的技術背景和商業知識為企業的投資提供支持。
1.在對CIO工作職責的調查中，多數中小企業已經認識到CIO的工作職責，按分布順序分別為：客戶滿意、資源的有效運用及協調、技術培訓、業務轉移、公司規章制度制定、IT項目規劃、和關鍵的IT項目供應商和咨詢公司發展戰略關系、幫助企業贏利等。這表明CIO對自己的工作職責已經有了一個較為理性的認識，總體素養較高。
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