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貴州三聯(lián)乳業(yè)的工作崗位分析初探
[摘要] 本文通過描述三聯(lián)乳業(yè)工作崗位分析的潛伏需求與作用，來對三聯(lián)乳業(yè)的工作崗位分析進(jìn)行數(shù)學(xué)建模和量化分析，最后對崗位分析提出要求。[關(guān)鍵詞] 工作崗位分析數(shù)學(xué)建模量化分析
一、三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的潛伏需求與作用
三聯(lián)乳業(yè)有限公司是一家中型國企。傳統(tǒng)生產(chǎn)牛奶為主，是貴州的主要牛奶生產(chǎn)廠家。為加強(qiáng)企業(yè)競爭力，貴州三聯(lián)乳業(yè)有限公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特別是經(jīng)過奶粉事件的危機(jī)后，經(jīng)過加強(qiáng)對現(xiàn)有質(zhì)量體系的全面整頓，從而使“山花” 這個品牌無論從質(zhì)量上，還是從銷量上都有了明顯進(jìn)步。但是成功的背后，企業(yè)內(nèi)部還是面臨著新的困境。同時外部同行競爭的加劇——如省外品牌“蒙牛”、“伊利”已進(jìn)進(jìn)貴州。公司對如何保持目前已有市場，如何擴(kuò)大市場占有率的題目上提出了深刻的質(zhì)疑。
我們進(jìn)行崗位分析就是運(yùn)用系統(tǒng)性的方法收集有關(guān)工作的各種信息，明確三聯(lián)乳業(yè)內(nèi)部的各個崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)和任務(wù)、權(quán)限，工作中與企業(yè)內(nèi)、外的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對任職者的基本要求等。通過工作分析，可以使各個崗位的工作職責(zé)清楚化，大家就不會互相推卸責(zé)任;責(zé)任的清楚化也會帶來工作效率的進(jìn)步;可以根據(jù)各項(xiàng)工作職責(zé)對一個任職者的工作績效進(jìn)行評估;對職員進(jìn)行招聘和任用時，也會非常清楚具備什么樣素質(zhì)的人能夠勝任工作。
1.三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的潛伏需求
(1)三聯(lián)乳業(yè)的競爭劣勢
在對三聯(lián)乳業(yè)有限公司進(jìn)行調(diào)研時，我們項(xiàng)目小組發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在各種各樣的題目，其中最為明顯的是：崗位設(shè)計(jì)不公道，職責(zé)不明確；員工對目前的薪酬結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈不滿；企業(yè)缺乏創(chuàng)新；現(xiàn)有的培訓(xùn)體系已不能滿足員工渴看提升自己競爭力的需求等。
(2)三聯(lián)乳業(yè)的競爭上風(fēng)
固然公司存在各種不足，但是，分析其自身的優(yōu)點(diǎn)，如：員工隊(duì)伍的忠誠度比較高；公司擁有省內(nèi)其他競爭對手所無法超越的穩(wěn)定的原料供給基地；公司的生產(chǎn)基地離市場比較近，這使消費(fèi)者認(rèn)同了公司能夠充分保證鮮奶的及時供給，等等。
我們以為以公司現(xiàn)有的條件，假如能夠科學(xué)的公道設(shè)計(jì)出，針對公司的特點(diǎn)的人力資源體系將會使公司有質(zhì)的奔騰，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，就得重視人力資源治理的基礎(chǔ)工作——崗位分析。
(3)三聯(lián)乳業(yè)的內(nèi)部需求
三聯(lián)乳業(yè)中部份員工不滿足，由于工作量的盡對不均勻，而在薪酬分配方式上，除銷售公司外，都有采用均勻主義的分配方式，干多干少、干好干壞一個樣,只要不違反原則性題目,一般不會被扣錢，職工收進(jìn)相對平衡。
這些直接導(dǎo)致其工作不夠敬業(yè)、不夠細(xì)致、不夠主動，無視部份顧客的利益，使顧客未充分享受到做上帝的權(quán)利。造成這一現(xiàn)象有它的客觀原因就是現(xiàn)行的工資制度。但是，主要原因是沒有對企業(yè)的各個崗位的工作進(jìn)行認(rèn)真分析，沒有將影響工資的“元素”提出來。這就使得現(xiàn)行工資制度中浮動的部分都沒有“動”起來。工資改革變成了人人漲工資。因此，只有在對崗位工作進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)公道的分配機(jī)制，才能調(diào)動職工工作、學(xué)習(xí)的主動性;才能充分發(fā)揮職工潛能;才能留住人才。
2.三聯(lián)乳業(yè)的工作分析的作用
“非才而據(jù)，咎悔必至；非其人而處其位，其禍必速。”工作分析是企業(yè)人力資源治理過程中一個非常重要的基礎(chǔ)工具，它提供了工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境以及工作任職者的資格要求等信息。實(shí)際上，來自工作分析的信息資料對人力資源治理活動的每一個方面都有重要的影響。
根據(jù)上圖，我們利用針對三聯(lián)公司的工作分析，有如下幾個作用:
(1)解決企業(yè)在員工招收、任用、提升、考核中存在的困難，促進(jìn)人事治理的科學(xué)化；
(2)制定更能反映勞動特點(diǎn)和差別的工資、獎勵制度，有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性；
(3)設(shè)計(jì)科學(xué)公道的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便進(jìn)步對員工培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性；
(4)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動環(huán)境，減輕員工的勞動強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。
二、貴州三聯(lián)工作分析的細(xì)化與量化（銷售部分）
1.貴州三聯(lián)工作崗位分析的細(xì)化（銷售部分）
從貴州三聯(lián)特定的工作實(shí)際情況來看，我們一般將公司的職位分為治理崗位、普通崗位（包括打字員、清潔工等等之類的服務(wù)崗位）、生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位和銷售崗位幾大塊來敘述。這里我們僅以銷售部的崗位分析為例。
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