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淺談信息系統(tǒng)的軟件項(xiàng)目管理
摘要：介紹了信息系統(tǒng)建設(shè)中軟件項(xiàng)目管理的理念，深入探討了軟件項(xiàng)目管理的組織模式、內(nèi)容、配置管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理及人員管理等，并給出了軟件項(xiàng)目計劃書的范本。關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理；軟件配置管理；軟件項(xiàng)目計劃書
1軟件項(xiàng)目管理的組織模式
1．1項(xiàng)目管理委員會。項(xiàng)目管理委員會是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，—般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：(1)照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目；(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行；(3)對項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策；(4)任命項(xiàng)目管理小組組長、項(xiàng)目評審蠶員會主任、項(xiàng)目組組長。
1.2項(xiàng)目管理小組。項(xiàng)目管理小組對項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)，—般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度；(2)組織項(xiàng)目階段評審；(3)保存項(xiàng)目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)：(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
1.3項(xiàng)目評審小組。項(xiàng)目評審小組對項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，—般由公司技術(shù)專家和市場專家組成。主要職責(zé)如下：(1)對項(xiàng)目可行性報告進(jìn)行評審；(2)對市場計劃和階段報告進(jìn)行評審；(3)對開發(fā)計劃和階段報告進(jìn)行評審；(4)項(xiàng)目結(jié)束時，對項(xiàng)目總結(jié)報告進(jìn)行評審。
1．4軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目管理委員會的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。
2軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容
在二十世紀(jì)八十年代初，著名軟件工程專家B．W．Boehm總結(jié)出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，同洋，我們盔件項(xiàng)目管理時，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：(1)用分階段的生命周期計劃嚴(yán)格管理；(2)堅持進(jìn)行階段評審；(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計技術(shù)；(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；(6)開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精；(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
3編寫《軟件項(xiàng)目計劃書》
《軟件項(xiàng)目計劃書》一般應(yīng)該包括下述內(nèi)容
(1)引言。A計劃的目的；頁目的范圍和目標(biāo)：范圍描述；主要功能；性能；管理和技術(shù)約束。(2)項(xiàng)目估算。使用的歷史數(shù)據(jù)；b使用的評估技術(shù)；c工作量、成本、時間估算。(3)風(fēng)險管理戰(zhàn)略。風(fēng)險識別；d風(fēng)險的時論；e岡險管理計劃：風(fēng)險計劃風(fēng)險監(jiān)視；風(fēng)險管理。(4)日程。a項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)；b時限圖(甘特圖)；c琶源表。(5)項(xiàng)目資源。a人員；b硬件和軟件；c特別資源。(6)人員組織。a組織結(jié)構(gòu)；b管理報告。(7)跟蹤和控制機(jī)制。a質(zhì)量保證和控制；b變化管理和控制。(8)附錄。
4軟件配置管理
軟件配置管理應(yīng)提供的功能：在IS090003中了如下描述：
唯一地標(biāo)識每個軟件項(xiàng)的版本；標(biāo)識共同構(gòu)成一完整產(chǎn)品的特定版本的每一軟件項(xiàng)的版本；控制由兩個或多個獨(dú)立工作的人員同時對一給定軟件項(xiàng)的更新；控制由兩個或多個獨(dú)立工作的人員同時對一給定軟件項(xiàng)的更新：按要求在—個或多個位置對復(fù)雜產(chǎn)品的更新進(jìn)行協(xié)調(diào)；標(biāo)識并跟蹤所有的措施和更改；這些措施和更改是在從開始直到放行期問，由于更改請求或問題引起的。
5軟件質(zhì)量管理
5．1軟件質(zhì)量保涇計劃。在進(jìn)行軟件開發(fā)前。需要有—個《軟件質(zhì)量保證計劃》。一般包括以內(nèi)容：(1)計劃目的；(2)參考文獻(xiàn)；(3)管理。a組織任務(wù)；b責(zé)任。(4)文檔。a目的；b要求的軟件工文檔；d也文檔；(5)標(biāo)準(zhǔn)和約定。a目的；b約定(6)評審和審計。a目的；b評審要求。軟件需求自噼審；設(shè)計評審；軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評審；功能評審；理評審；內(nèi)部過程評審；管理評審。(7)測試。(8)題報告和改正活動。(9)工具、技術(shù)和方法。(10)媒體控制。(11)供應(yīng)者控制。(12)記錄、收集、維護(hù)和保密。(13)培訓(xùn)。(14)風(fēng)險管理。
5.2質(zhì)量管理的基本原則。控制所有過程的質(zhì)量；過程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格；質(zhì)量管理中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系；持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)；有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益；定期評價質(zhì)量體系；搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。
5.3軟件評審。軟件評審并不是在軟件開發(fā)畢后進(jìn)行評審，而是在軟件開發(fā)的各個階段都進(jìn)行評審。因?yàn)樵谲浖_發(fā)的各個階段都可能生錯誤，如果這些錯誤不及時發(fā)現(xiàn)并糾正，會不地擴(kuò)大。最后可能導(dǎo)致開發(fā)的失敗。軟件評審是相當(dāng)重要的工作，也是目前國開發(fā)最不重視的工作。
5．4測試。測試—般包括單元測試省測試集成系統(tǒng)測試。如果測試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不—致，則很可能是發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中的錯誤，測試過程中將產(chǎn)生下述基本文檔：(1)測試計劃：確定測試范圍、方法和需要的資源等。(2)測試過程：詳細(xì)描述和每個測試方案有關(guān)的測試步驟和數(shù)據(jù)(包括測試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果)。(3)測試結(jié)果：把每次測試行的結(jié)果歸人文檔，如果運(yùn)行出錯，則應(yīng)產(chǎn)生問題報告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。
6軟件風(fēng)險管理
6．1風(fēng)險的分類。根據(jù)風(fēng)險內(nèi)容，我們可以將風(fēng)臉分為項(xiàng)目風(fēng)險(成本提高，時間延長等)、技術(shù)風(fēng)險(技術(shù)不成熟等)、商業(yè)風(fēng)險(銷售問題等)、戰(zhàn)略風(fēng)險(公司的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化)、管理風(fēng)險(公司管理人員是否成熟等)、預(yù)算風(fēng)險(預(yù)算是否準(zhǔn)確等)等。另外，我們還可以將風(fēng)險分為已知風(fēng)險(如員工離職等)、可預(yù)報風(fēng)險(從以往經(jīng)驗(yàn)得出可能有風(fēng)險的)和不可預(yù)知風(fēng)險。
6.2風(fēng)臉的識別。風(fēng)險項(xiàng)目檢查表。主要涉及以下幾方面檢查：(1)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)臉檢查；(2)業(yè)務(wù)影響風(fēng)險檢查；(3)與客戶相關(guān)的風(fēng)險檢查；(4)過程風(fēng)險檢查；(5)技術(shù)風(fēng)險檢查；(6)開發(fā)環(huán)境風(fēng)險檢查；(7)與人員的模式和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的風(fēng)險檢查。
6．3風(fēng)險評估。風(fēng)險評估主要從下面七個方面進(jìn)行：(1)發(fā)生的可能性；(2)發(fā)生的結(jié)果(影響)(3)建立—個尺度表示風(fēng)險可能性(如，極罕見、罕見、普通、可能、極可能)；(4)描述風(fēng)險帶來的后果；(5)產(chǎn)品和項(xiàng)目的影響；(6)確定風(fēng)險評估的正確性；(7)根據(jù)影響排定有限隊(duì)列。另外，要對每個風(fēng)險的表現(xiàn)、范圍、時間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。
6.4風(fēng)險的評價。對風(fēng)險的評價主要依據(jù)三個因素：風(fēng)險描述、風(fēng)險概率和風(fēng)險影響。從成本進(jìn)度及性能三個方面對風(fēng)險進(jìn)行評價。確定項(xiàng)目的中止點(diǎn)，在中止點(diǎn)處再—次進(jìn)行風(fēng)險評價。
6.5風(fēng)險的駕馭和監(jiān)控。風(fēng)險的駕馭與監(jiān)控主要要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施。如，某開發(fā)人員的離職概率是0.7，離職后會對項(xiàng)目造成—定的影響，則該風(fēng)險駕馭和監(jiān)控的策略如下：(1)與在職人員協(xié)商，確定流動原因。(2)在項(xiàng)目開始前，把環(huán)節(jié)這些流動原
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