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      簡(jiǎn)析中國(guó)上市銀行投資者的關(guān)系管理實(shí)踐

      時(shí)間:2024-06-28 01:31:54 金融畢業(yè)論文 我要投稿
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      簡(jiǎn)析中國(guó)上市銀行投資者的關(guān)系管理實(shí)踐

        摘要:投資者關(guān)系的本質(zhì)是上市公司的重要戰(zhàn)略溝通工具。我國(guó)上市銀行投資者關(guān)系中目前存在很多問題,如沒有正確、有效的理念滲入銀行層對(duì)投資者關(guān)系的承諾和活動(dòng)中,投資者關(guān)系目標(biāo)體系的建設(shè)及其實(shí)現(xiàn)存在不足;有的上市銀行還沒有很好地組織制度建設(shè),也沒有建立起負(fù)責(zé)投資者關(guān)系工作的專門部門;對(duì)于銀行內(nèi)部不同部門及員工在投資者關(guān)系工作中的角色和分工,也沒有明晰的認(rèn)識(shí)等。針對(duì)這種現(xiàn)狀,我們應(yīng)結(jié)合國(guó)外投資者關(guān)系的發(fā)展和創(chuàng)新,探索中國(guó)上市銀行投資者關(guān)系的最佳有效途徑。

      簡(jiǎn)析中國(guó)上市銀行投資者的關(guān)系管理實(shí)踐

        關(guān)鍵詞:投資者關(guān)系;上市銀行;最佳實(shí)踐

        一、上市銀行的投資者關(guān)系

        投資者關(guān)系(IRM,Investor Relations Management)的本質(zhì)是上市公司的重要戰(zhàn)略溝通工具,即上市公司通過不斷地向投資者介紹公司的財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景等,獲得支持公司的投資者群體。

        從上市銀行的角度來看,研究投資者關(guān)系的意義在于:獲得投資者對(duì)銀行的支持,認(rèn)同銀行的價(jià)值;獲得投資者對(duì)銀行的信任,支持銀行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;持續(xù)增強(qiáng)投資者對(duì)銀行的信心,為銀行再融資奠定良好的基礎(chǔ),銀行首次公開發(fā)行與上市以后,還可能有增發(fā)、配股、發(fā)行可轉(zhuǎn)債或異地上市等各項(xiàng)融資活動(dòng),只有在平時(shí)將投資者關(guān)系工作做好做細(xì),在再融資的過程中才會(huì)得到投資者的支持。

        同時(shí),上市銀行①投資者關(guān)系具有自身的特殊性:上市銀行在中國(guó)境內(nèi)資本已經(jīng)占有相當(dāng)大的權(quán)重,而且社會(huì)影響力巨大。國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的成敗和效果,關(guān)系到中國(guó)金融改革的全局,關(guān)系到發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的全局,隨著機(jī)構(gòu)投資者的日益壯大,監(jiān)管部門對(duì)投資者關(guān)系日益重視,上市銀行的投資者關(guān)系備受社會(huì)矚目。對(duì)于上市銀行來說,一旦出現(xiàn)突發(fā)危機(jī)事件,就可能通過資本產(chǎn)生放大效應(yīng)。所以上市銀行自覺加強(qiáng)與投資者的溝通,促進(jìn)與投資者之間的信任顯得尤為重要。

        二、中國(guó)上市銀行的投資者關(guān)系實(shí)踐

        1.國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的兩種評(píng)價(jià)體系

        目前國(guó)內(nèi)對(duì)上市公司投資者關(guān)系評(píng)價(jià)主要有兩種。第一種是南京大學(xué)的李心丹等綜合上市。公司投資者政策和實(shí)施活動(dòng)的效率、投資者關(guān)系的質(zhì)量以及上市公司對(duì)投資者關(guān)系進(jìn)行的組織保障和承諾等三個(gè)方面構(gòu)建了投資者關(guān)系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,分別從狀態(tài)水平指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和指標(biāo)來衡量上市公司投資者關(guān)系水平,然后基于這個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建了南京大學(xué)投資者關(guān)系指數(shù)作為上市公司投資者水平的度量。

        此外,國(guó)內(nèi)研究中利用較為廣泛的是基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)上市公司投資者關(guān)系主頁的評(píng)價(jià)。本文參考Geerlings等(2003)、楊德明等(2006)的研究,采用30個(gè)指標(biāo)來衡量上市銀行投資者關(guān)系水平。②由于其簡(jiǎn)單易用能夠在一定程度上代表上市公司的投資者關(guān)系水平,也具有較強(qiáng)的可操作性。

        2.上市銀行的投資者關(guān)系現(xiàn)狀

        (1)利用南京大學(xué)投資者關(guān)系指數(shù)對(duì)中國(guó)上市銀行進(jìn)行比較分析

        2006年以來銀行上市步伐開始加快,從調(diào)查的情況來看,招商銀行的投資者關(guān)系工作比較出色,尤其是高層對(duì)投資者關(guān)系有足夠的認(rèn)知和重視,披露信息的及時(shí)性、完整性和透明程度很高,招行被很多業(yè)內(nèi)人士看成是中國(guó)本土最佳銀行類上市公司的典范。2006年10月27日,工商銀行在上海和香港兩地同步同價(jià)成功上市,歷史性地打破了全球IPO集資金額的最高紀(jì)錄。交通銀行重視和客戶、投資者、媒體等多方面的互動(dòng)溝通,在互動(dòng)溝通中表現(xiàn)優(yōu)秀。興業(yè)銀行披露信息完整性和透明性得到滿分,與其他5家IPO相比具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

        (2)利用基于互聯(lián)網(wǎng)的投資者關(guān)系水平指數(shù)對(duì)中國(guó)上市銀行進(jìn)行評(píng)價(jià)

        通過檢驗(yàn)30個(gè)指標(biāo),我們得到對(duì)14家銀行在線投資者關(guān)系的評(píng)價(jià)結(jié)果。整體結(jié)論與南京大學(xué)投資者關(guān)系指數(shù)的評(píng)價(jià)結(jié)果一致,其中建行、中行、交通銀行、興業(yè)、招商銀行、北京銀行表現(xiàn)優(yōu)秀,新上市的寧波銀行和南京銀行投資者關(guān)系有待提高。

        通過調(diào)查來看,國(guó)有控股的大型上市商業(yè)銀行的投資者關(guān)系工作做的普遍較好,但整體水平還需要進(jìn)一步的提高。尤其中國(guó)上市銀行投資者關(guān)系的電子信息化水平和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有很大的差距,要提升我國(guó)上市銀行的投資者關(guān)系水平仍要充分借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),借助高科技信息手段,通暢雙向溝通渠道。

        (3)上市銀行投資者關(guān)系中存在的問題

        基于上述方法的定量評(píng)價(jià),我們認(rèn)為中國(guó)上市銀行主要存在以下幾個(gè)方面問題:1)正確、有效的理念尚未真正滲入銀行層對(duì)投資者關(guān)系的承諾和活動(dòng)中。有的上市銀行還沒有形成完整、正確的投資者關(guān)系的理念,沒有意識(shí)到尊重投資者和保護(hù)投資者的重要性。2)投資者關(guān)系目標(biāo)體系的建設(shè)及其實(shí)現(xiàn)存在不足。部分上市銀行在投資者關(guān)系目標(biāo)設(shè)置中短期化趨勢(shì)比較明顯,沒有一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)實(shí)施的計(jì)劃,制度的規(guī)定流于形式。3)在信息披露方面,整體表現(xiàn)較好,但不少上市銀行的投資者關(guān)系比較被動(dòng),溝通手段還比較單一。4)有的上市銀行還沒有很好的組織制度建設(shè),也沒有建立起負(fù)責(zé)投資者關(guān)系工作的專門部門;對(duì)于銀行內(nèi)部不同部門及員工在投資者關(guān)系工作中的角色和分工,也沒有明晰的認(rèn)識(shí)。5)市值等銀行上市后的重要工作尚未得到重視,面對(duì)股價(jià)的震蕩和下跌,有些上市銀行表現(xiàn)得準(zhǔn)備不足。
       

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