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物流管理整合中的供應鏈管理
摘要：以供應鏈管理理淪為指導，結合東大化工企業的實際，實施開發第三利潤源的物流管理，有效地降低了運營成本，取得了明顯的經濟效益。
關鍵詞：物流管理；供應鏈；化二企業
1998年，東大化工根據國際上企業管理發展的趨勢，在實施開發第三利潤源的物流管理整合過程中，引入供應鏈管理理論，有效地降低了運營成本，取得了明顯的經濟效益。企業面貌發生了巨大變化。
企業基礎管理水平也穩步提高，通過了ISO9002質量體系認證，走上了健康發展的軌道。
供應鏈管理理論供應鏈是以一家企業為核心，由該企業與其供應商、分銷商和最終用戶連接而成的旨在從根本上提高用戶響應能力的物流和信息流鏈條。供應鏈管理就是核心企業對整個鏈條上的節點企業進行協調和管理。它通過對物流、信息流和資金流的控制，從物料采購開始，到制成中間產品，及至形成最終產品，最后由銷售網絡以最快的速度，把產品送到消費者手中。
供應鏈管理是核心企業進行的跨企業邊界的管理，它聯合眾多（企業）組織形成利益共同體，從更高的戰略層次上把握最終用戶的需求，通過相關企業的有效合作，獲得成本、時間、效率、柔性等方面的競爭優勢。
21世紀的企業競爭正在超越單個企業之間的競爭，發展成為供應鏈之間的競爭。供應鏈管理成為企業核心競爭力的一個重要因素。
供應鏈理論的應用東大化工的物流管理整合并不局限于企業邊界之內，而是拓展到企業外部，包括與供應商建立戰略聯盟，與競爭者建立雙贏關系，滿足用戶的個性化需求。東大化工已初步建立起一個包括供應商、競爭者及用戶在內的價值活動網絡，并正在做一個令各方利益相關者都滿意的網主。
面對全球經濟一體化和中國加入WTO的形勢，東大化工改變過去那種不重視供應商利益、甚至把提高自身效益建立在降低供應商利益或者提高銷價增加客戶成本的做法，堅持多贏原則，發展與供應商和分銷商的戰略合作伙伴關系，與競爭對手結成動態戰略聯盟，進入用戶的經營過程，從而形成一個戰略合作網絡，不斷提高企業自身的競爭能力。
1.以尋求戰略合作為宗旨，選擇穩定的供應商。
東大化工選擇供應商堅持四個原則：一是供應商的實力，包括技術實力、經濟實力及保證供應的能力；二是供應商的成長性；三是供應商的信譽；最后是價格。企業內部設有競價小組，競價小組在進行充分的市場調研基礎上，堅持以上原則進行招標，與中標企業結成相對穩定的合作伙伴關系，攜手抵御市場風險，求得共同發展。
東大化工的主導產品是環氧丙烷和聚醚。環氧丙烷是生產聚醚的原料，聚醚是推向市場的最終產品，生產能力都是3萬t。由于所處地域、行業的關系，資源配置和同行業其他企業相比，具有明顯的劣勢，因為其他生產環氧丙烷的企業大多有自己的氯氣和丙烯，而東大化工年需求達8萬t的丙烯、氯氣則需全部從市場上采購，這不但制約了環氧丙烷產品的發展，而且在市場劇烈波動時會直接影響企業效益。
如1999年受國際原油價格上漲的影響，東大化工僅丙烯、氯氣兩種原料就比同類企業多支出4OOO萬元。
為改變這種被動局面，避開自己的短處，東大拓寬視野，在全球范圍內尋找合作伙伴，利用國際上豐富的環氧丙烷資源優勢，與世界上最大的環氧丙烷制造商 美國利安得公司簽署協議，形成戰略合作伙伴關系，優先發展環氧丙烷的下游產品聚醚。在13照嵐山港租用儲罐，每月進口3000t環氧丙烷用于生產聚醚，迅速將東大化工的聚醚生產能力擴大到7萬t，不僅避免了受丙烯、氯氣等原料價格波動的影響，而且擴大了規模優勢，提高了產品的附加值。
在國內，東大與齊魯石化等企業結成戰略合作伙伴，使它們成為相對穩定的原料供應商。和距離較近的齊魯石化、山東農藥之間分別鋪設了丙烯、氯氣管道，所供原料質量免檢，供貨自動補充。一方面保證了原料的供應，另一方面也加強了雙方之間的協作和聯系。
2.進入用戶的經營過程，滿足用戶的個性化需求。
建立戰略合作網，加強與客戶之間的關系，是適應客戶的個性化需求變化，提高企業競爭力的重要環節。東大按照CRM（客戶關系管理）的思想，以營銷思維取代傳統的推銷思維，通過各種信息和手段，多方了解市場，建立起了綜合銷售數據庫，自行開發了計算機管理系統，從每個用戶單位所需數量、提貨期、大修期、添補期、擴建工程、庫存容量到客戶主要負責人、財務人員及倉庫保管員的家庭地址、成員狀況、健康狀況及性格脾氣一一注冊，系統通過互聯網和電子報文交換（EDI）及時和客戶聯系，響應客戶的需求變化，應對市場的變動。
針對重點目標市場，東大化工積極開展產品的應用研究，并參與客戶的產品研發。山東某集團是一家大型食品加工企業，長期采用進口樹脂進行提純，由于每年的樹脂更換量大，造成成本不斷上升。
東大化工派出技術人員與對方的技術人員一道攻關，成功地開發了專用提純樹脂。這種樹脂由于強度大，更換周期延長了一倍，從而大幅降低了成本。
東大化工聚醚的用戶大多是中小企業，技術實力較弱，東大在銷售聚醚產品時，重點提供技術支持，將開發的下游產品配方無償提供給長期客戶使用。如北京塞克公司和東大化工合作初期只是一個小作坊式企業，東大化工看中了北京的巨大市場潛力，先后無償為其提供了13個聚醚的下游產品 聚氨酯的配方，短短三年間，這家企業的銷售收入已過億元，東大化工在北京市場上的銷量也達到7000t。
3.堅持雙贏原則，與競爭對手進行全面合作。
在市場競爭異常激烈的今天，與競爭對手不僅要競爭，更重要的是要合作和結盟。東大與某外資公司一度是針鋒相對的競爭對手，在爭奪海爾等幾個大客戶時競爭激烈，東大化工與對方均遭受嚴重損失。后來雙方經過認真磋商，根據專長，劃分各自的市場空間。去年，東大進一步擴大合作，對方在北方的市場可從東大化工拿貨，東大在江南的市場可以從對方拿貨，結果雙方都取得了較好的效益。BB公司是世界500強之一，是全球最大的離子交換樹脂供應商。東大化工首先從商務合作人手，互相銷售對方一定數量的不同牌號的產品，在此基礎上，東大利用BB技術，將產品打人BB的國際銷售網絡，成為BB的生產基地。
此外，在開發第三方物流的過程中，為了穩定與運輸企業的合作關系，東大還及時調整運費標準，以保護對方的利益。去年油價大幅上揚，東大化工也相應地提高了運輸合作企業的運費標準，保證了運輸企業的經濟利益不受到大的損失。
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