我國信息系統集成項目管理論文

關于我國信息系統集成項目管理論文

　　計算機信息系統集成學科屬于IT工程學系的分支之一。作為其中一門十分重要的學科，計算機信息系統集成具有學科交叉性強、覆蓋面大的特點。然而，計算機信息系統集成與相關制造行業相比較還有一些不同之處。在此背景下，怎樣處理好信息系統集成手段與相關應用在實際活動中的關系就顯得十分重要。本文主要分析了當前我國企業信息系統集成與項目管理活動的主要階段，在研究信息系統集成全流程的基礎下，對提高項目管理水平、改善我國信息系統集成項目管理現狀提出了幾點建議。

　　1 信息系統集成的特點

　　1.1 學科交叉多

　　信息系統集成項目學科是多個學科融合的成果，其涉及的學科主要有計算機硬件、計算機網絡、計算機軟件、計算機數據庫等。除此之外，信息系統集成學科還離不開企業資源計劃有關內容的支持，這都能說明信息系統集成學科的專業性強，對技術要求的程度較高，需要大量的人力物力投入。

　　1.2 創造性強

　　信息系統集成要面向客戶，推廣適用的軟硬件產品的同時還要堅持從客戶自身的實際需要出發，為其提供個性化的服務。因此，信息系統集成是一項極其富有創造性的活動，對相關人員的創造思維有較高的要求。

　　1.3 缺乏穩定性

　　信息系統集成是一個需要因時因勢不斷調整目標和方向的活動，要緊密跟隨時代潮流，準確把握當下流行元素，優先選擇新技術新方法，而其產出的產品也具有生命周期較短的特點，這就要求信息系統集成項目要嚴格按照時間規劃的要求，準時完成任務。層出不窮的新應用手段給信息系統集成項目的成功帶來更多機遇的同時也提出了不少的挑戰。除此之外，由于信息系統集成面向客戶群體的需求是不確定的，總是在不斷的調整的變化，這使得一些項目的進度與實際花費也在不斷改變，使信息系統集成項目缺乏穩定性。

　　1.4 技術性強

　　信息系統集成是一項極其提現技術性的活動，相關工作人員的工作效率、工作質量都直接影響著項目的完成情況。此外，還有團隊內部的架構、成員的心態、能力都對信息系統集成項目的最終完成效果有實質性的影響。想要改善這方面的問題，信息系統集成有關單位重視完善人才激勵機制，制定有關措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。

　　2 信息系統集成項目管理

　　2.1 項目進度管理

　　首先是從項目的需求分析到調研開始，到系統的交付使用。整個過程中，由于信息系統集成的特殊性、團隊的不穩定性、人員能力的差異性、技術難度的難以準確估算以及子任務分包商很大程度上的不可控性等等因素影響。此外，由于整個項目是由各個不同的子項目或各個不同的功能塊合并構成。最好使用自然的流程來進行開發集成，比如我們要開發一個電廠信息管理系統，那么最好按照組織進行電廠日常工作的自然順序來進行系統的集成與開發。最后，要充分利用各種管理軟件。建立了項目的甘特圖后，通過項目管理軟件可得到項目的關鍵路徑，在項目的整個進程中應隨時關注關鍵路徑的變化，及時解決影響項目進程的事件或任務。

　　2.2 項目質量過程管理

　　現在各種信息系統集成項目層出不窮，可是質量標準卻不夠統一且缺乏可操作性。其實，質量標準的制定是多方面的。例如，已有的國際或國家質量標準體系，根據用戶需求綜合主流產品生產廠家的質量性能指標，制定適合特定項目的質量標準，召開專家論證會對制定的質量標準進行評審等等。

　　2.3 項目文檔管理

　　合格的項目文檔可以給項目管理人員提供很大的幫助，有利于項目管理人員回顧項目中出現的問題，總結項目實施過程中的經驗教訓，為將來更好地進行項目管理打下基礎。

　　2.4 項目用戶關系管理

　　①關鍵在于滿足用戶的核心需求。所謂用戶的真正需求即指項目管理人員在系統集成復雜的關系中明確用戶到底需要什么，理清用戶的核心意圖和想法。②分清用戶需求主次矛盾。所謂主次矛盾即用戶最為關心的設計，最為需要的部分。盡可能圍繞用戶的最主要需求進行設計，提高用戶的滿意度。

　　2.5 項目技術管理

　　①項目管理過程中要注重不同學科之間的溝通，對于信息系統集成中出現的很多問題都需要結合不同知識領域的專業技術進行解決。②發揮好技術文檔的作用，項目開發過程中要求技術人員的對技術文檔作出及時具體的注釋，特別是一些重要特殊的工作，更要詳細留檔，以便項目技術回顧審查與改進。

　　3 有效實現項目效益最大化

　　3.1 實現項目效益最大化的前提是優化的項目決策

　　每個企業都有自已在項目開發對象上相對的強項和弱項，開發者若能揚長避短，必然會帶來企業競爭上的優勢，獲得良好經濟效益，反之則不然。因此，在優化項目投標決策時，應著眼于企業內部資源潛力的發揮，盡量減少資源的閑置與浪費，使項目效益和企業整體效益統一起來，從根本意義上實現項目效益最大化。

　　3.2 促進項目效益最大化需要項目管理

　　加強項目質量管理、做好項目索賠補差和資金回籠等一系列項目管理工作，推動項目管理的科學化、規范化，做好項目的責任成本管理工作，以保證工程質量，降低項目成本，實現項目效益最大化。

　　3.3 防止項目效益流失，需強化項目的內部監督機制

　　項目經理作為項目的最高管理者，指揮協調項目內的各項因素，這就要求項目經理能夠做到明確的分工、明晰責任制度，需克服在材料采購、設備租賃等方面一個人說了算的現象。項目管理人員以減少項目創造力的流失為追求，制定出完善的項目管理辦法與措施，和監理技術人員一起進行嚴格的檢查和監督，以堵塞漏洞，有效的防止項目效益流失。

　　4 結束語

　　項目管理在整個信息系統集成項目活動中具有舉足輕重的關鍵地位，其實際效果的好壞直接決定了整個信息系統集成項目的成功與否。因此，要高度重視信息系統集成項目的應用過程，要明確項目涉及的范圍，制定好配套計劃，進而保證時間規劃的科學性以及活動中經費、人力以及相關資源配置的合理性。上述都是保證信息系統集成項目可以高質量順利完成的前提和核心要求。總的來說，一定要將項目管理的應用與實際開發工作建立緊密的聯系，努力提升信息系統集成項目的管理水平，縮短開發時間，提高開發效率，控制好項目運行成本，最終贏得客戶的支持和信賴。

　　參考文獻

　　[1] 吳吉義，殷建民.信息系統項目管理案例分析教程[M].北京：電子工業出版社，2006.

　　[2] 張友生，田俊國，殷建民.信息系統項目管理師輔導教程（第2版）[M].北京：電子工業出版社，2008.