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醫(yī)院護理質(zhì)量管理探析論文
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們更加追求身體健康與生活質(zhì)量，由此也對醫(yī)院的臨床護理工作提出了更高要求，只有不斷提高與完善醫(yī)院的臨床護理技術(shù)，才能夠進一步保證人們的身體健康，下面是小編整理的醫(yī)院護理質(zhì)量管理探析論文，歡迎來參考！
摘要：護理質(zhì)量是現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，護理質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量中的兩個質(zhì)量子系統(tǒng)。“三分治療，七分護理”說明了護理工作者的重要性，也說明了護理質(zhì)量的重要性，護理人員接觸病人時間最長，在病房工作時間最長，所以說護理質(zhì)量在醫(yī)院整個質(zhì)量工作中就更加重要。有經(jīng)驗的醫(yī)院管理者都非常重視護理質(zhì)量，護理質(zhì)量抓好了，護理質(zhì)量提高了，醫(yī)院質(zhì)量就有了基本保證。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院護理；管理
1醫(yī)院護理質(zhì)量管理工作的有效機制
1．1建立健全護理質(zhì)量管理體制
醫(yī)院成立了護理質(zhì)量管理委員會，全院各護理單元均設(shè)有護理質(zhì)量管理小組和護理質(zhì)量監(jiān)控員。院級護理質(zhì)量管理由護理部主任負責(zé)，科室護理質(zhì)量管理由科室護士長負責(zé)，護理質(zhì)量監(jiān)控由主管護師或資深護師負責(zé)。
1．2加強醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度建設(shè)
醫(yī)院將護理質(zhì)量管理納入綜合目標考核中，加強制度建設(shè)，逐步完善和健全了一系列護理質(zhì)量管理制度和規(guī)程，并且在規(guī)范流程上下功夫，使護理人員有章可循，規(guī)范護理人員行為。
1．3加強醫(yī)院護理知識培訓(xùn)
醫(yī)院設(shè)有專項護理知識學(xué)習(xí)經(jīng)費，每年選派護士長或骨干參加國家級護理學(xué)術(shù)會議，院內(nèi)定期舉辦護理相關(guān)知識學(xué)習(xí)，并進行考試。
2加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度
2.1組成質(zhì)量控制小組
由護理部主任和各病區(qū)護士長組成質(zhì)量控制檢查小組，針對護士長的特長進行合理分工，護理質(zhì)量質(zhì)控排班表如下。
2.2制定護理質(zhì)量檢查表
適合記錄各種護理質(zhì)量檢查結(jié)果，實行百分制，檢查結(jié)果與獎金掛鉤，質(zhì)控表如下。
①護理文書書寫以高開焰、權(quán)循珍為主編安徽省衛(wèi)生廳出版的《病歷書寫規(guī)范》為標準。
②護士行為規(guī)范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫(yī)出版社出版的《護理規(guī)范用語與實踐》為標準。
③急救藥品與器械管理標準實行五定，定專人保管；定藥品物品品種數(shù)量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補充，嚴格交接班制度，必須了解各種藥物作用機理、使用方法及副作用，并熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，了解性能，保證器械完好無損。
④整體護理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽出版社出版的《整體護理臨床指南》為標準。
⑤消毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社出版的《醫(yī)院感染管理分冊》為標準。
⑥技能操作以安徽省衛(wèi)生廳醫(yī)政處、安徽省護理學(xué)會編制的《護理基本技術(shù)操作規(guī)程及評分標準》為標準。
2.3實地考核
實地查看相關(guān)記錄，每月召開護士長會議一次，分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確定考核結(jié)果。將質(zhì)量檢查中得分情況和出現(xiàn)的缺陷，告訴科室護士長，鼓勵先進，鞭策后進，相互取長補短，共同進步，共同提高。
3醫(yī)院護理質(zhì)量不斷上新臺階
3.1護理人員改變了服務(wù)態(tài)度，提高了病人滿意度
通過對護士行為規(guī)范的檢查，護理人員改變了服務(wù)態(tài)度，能“以病人為中心”急病人所急，想病人所想，工作中細心觀察，投入情感為病人傾注愛心，使“以病人中心“的護理服務(wù)落到實處。同時也增強了病人對護士的信任度，改善了護患關(guān)系。
3.2實施護理質(zhì)量檢查提高了護理安全質(zhì)量
通過檢查提高了護理人員的護理技能，使護理人員明白了該做什么，怎么做，增強了責(zé)任感、自律性和安全意識。能夠自覺遵守各項檢查制度，積極主動地查找安全隱患，避免差錯的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量，保證了病人的安全。同時使護理質(zhì)量得到持續(xù)性改進。我院加大了護理質(zhì)量管理力度，使護理質(zhì)量管理工作上了一個新臺階，近年來未發(fā)生一起嚴重的護理差錯。
[參考文獻]：
任真年.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，
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