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      贏取員工忠誠

      時間:2024-08-02 22:25:35 管理畢業論文 我要投稿
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      贏取員工忠誠

      新型的員工與關系更象是一種雙方給多予多的給予關系。   國際管理咨詢公司Towers Perrin(編者譯:帕林公司)所進行的一項調查表明,員工關心的主要集中在管理效果上。以前,一般員工都不太了解企業的戰略、贏利和競爭市場等全局問題。現在的企業都在與員工共享業務和財務信息,幫助他們與企業聯在一起,對他們的工作和工作方式給予更為具體的指導。  因此,員工忠誠奉獻的關鍵問題有如下幾個:員工是否了解企業的發展目標?他們能否直接影響企業的成功?能否明確他們的職責?  員工需要得到管理層的切實支持,給他們提供完成工作所需的信息。他們想知道自己在企業中所扮演的角色。如果每個人對此都模棱兩可,員工與管理層間的關系就會破碎。  “顯然,現在的員工都明白這些,”帕林公司的主要負責人、 Employee Commitment Studies(員工忠誠)一書的作者Stephen. M. Bookbinder(布賓楓)說道,“但是這也會帶來更消極的結果,即他們是否了解企業內影響他們的事情。”  調查發現,人們都覺得自己在努力工作,但并不總覺得別人也一樣勤奮。過半數的被調查者感到他們企業內的員工“推卸職責”。隨著工作負荷和壓力的增大,員工感到需要保持住自己的技能水平和業績。因此,如果同事工作中三心二意,有關經理人聽之任之,他們就會變得忍無可忍。  “以后,將有越來越多的經理人成為業務領導者,他們的主要作用將是激勵員工,然后躬身退開,”Challenger,Gray

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