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21世紀高校圖書館用人方式新探
摘要:從當前高校圖書館現(xiàn)狀出發(fā),根據(jù)21世紀高校圖書館工作特點,探索了21世紀高校圖書館用人方式:一是科學聘用和管理正式員工,合理雇用非正式員工;二是重視對非正式員工的科學管理與任用,平等對待非正式員工;開展科學考評、實行激勵機制。
關鍵詞:高校圖書館;用人方式;正式員工;非正式員工
中圖分類號:G25文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)15-0205-02
圖書館史專家約翰遜(D.E.Johnson)在《西洋圖書館史》一書中指出,在書籍和圖書館的歷史中,人的因素始終是最重要的。尤其在知識爆炸、經濟繁榮、科技發(fā)達的21世紀,人力資源已經成為圖書館發(fā)展的第一資源和主要推動力,但是高校圖書館傳統(tǒng)的用人方式已不適應時代的要求,更影響著圖書館事業(yè)的發(fā)展,高校圖書館應采用一套更理性的、更靈活性的、更彈性的用人方式,提高圖書館的服務質量和水平,以促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。
一、21世紀高校圖書館現(xiàn)狀呼喚用人方式的變革
(一)館藏規(guī)模大、業(yè)務劇增、技術更新快
步入21世紀,全球的政治、經濟、文化發(fā)生了根本性的變化,人類社會進入了前所未有的知識總量在質與量、深度與廣度、內涵與外延等方面迅猛擴張、飛躍發(fā)展的時期,科技的不斷創(chuàng)新和經濟全球化的涌現(xiàn)宣告了新時代的到來。在這種背景下,高校圖書館事業(yè)發(fā)生了新的變化:館藏規(guī)模迅速增加,業(yè)務急劇擴張,服務對象從傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)走向社會,其主要任務不僅僅是最大限度地滿足本院廣大師生、員工對教學科研信息資料的需求,而且是面向社會實現(xiàn)館際互借、資源共享、文獻傳遞等多元化的有償或無償文獻資源的開發(fā)與利用,以適應經濟市場的發(fā)展,更好的體現(xiàn)圖書館的價值;在文獻資源建設方面,構建了傳統(tǒng)圖書館、虛擬數(shù)字圖書館與因特網信息資源相結合的三維信息空間,全方位地服務于學校與社會的需求;在自動化管理方面,各項新技術得到日益廣泛地應用,相對于普通公共圖書館而言,高校圖書館的計算機自動化、網絡化等管理水平逐漸提高了。
(二)服務方式多樣化、業(yè)務工作的層次性呼喚多樣化的人才
在服務上,目前高校圖書館為了滿足讀者的需要,實行了多樣化的讀者服務方式,如外借服務、閱覽服務、咨詢服務、檢索服務以及技術服務等,這是21世紀對現(xiàn)存群體服務的升級。這就要求圖書館必須擁有既有專業(yè)背景又有圖書館學專業(yè)知識的雙重人才。在技術上,數(shù)字化產品、網絡技術和計算機檢索手段的出現(xiàn),又使得圖書館必須擁有計算機專業(yè)的專門人才,才能進行數(shù)字資源的開發(fā)、利用及網絡維護等等。在業(yè)務上,仍然需要采訪、編目人員,加之新生事物的不斷出現(xiàn),需要進行從理論到實踐的同步探索,這又要求圖書館必須擁有大量的圖情專業(yè)人才。同時,高校圖書館還有很多常規(guī)性的業(yè)務工作,如新書拆包、加工、圖書上架、圖書借還以及閱覽室出入口管理等工作,只要有高中以上學歷的人員就能勝任。
由此可見,高校圖書館的多樣化服務方式和層次不同的業(yè)務工作不僅需要大量的工作人員而且更需要不同學科知識、不同等級學歷水平的多樣化人才。
(三)高校圖書館用人方式面臨的困境
當前,高校圖書館的發(fā)展主要在體制、人、經費等方面受到影響和制約,其中體制和人對圖書館事業(yè)的發(fā)展至關重要。長期以來,高校對圖書館人事管理的行政壟斷在高校管理中扎根發(fā)芽:一是將圖書館作為引進人才的家屬、校內其他下崗分流人員的安置所;二是對圖書館工作進行統(tǒng)包統(tǒng)管統(tǒng)一分配,工作人員的人事調動及其工資和其他待遇基本固定;三是認為圖書館工作只是一般的借還工作,不重視對圖書館人員的專業(yè)技術培訓。
在這樣的困境下,高校圖書館在用人方式上要進行變革,采用一種更加理性、更加靈活、更富有彈性、多層次的方式來滿足廣大讀者的不同層次、多元化的文獻信息需求,用不同層次的人來完成圖書館不同種類的工作,從而既能保證圖書館留住高學歷、高技術、高水平的人才,也能保證圖書館正常的開放不受任何的影響,同時又能不斷提升服務層次,促進高校圖書館事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
二、21世紀高校圖書館用人方式新探
(一)21世紀高校圖書館工作特點
高校圖書館工作大致可分為兩大類:一類工作是需要專業(yè)技術人員才能完成,另一類則只是需要普通工作人員就能完成的工作。第一類工作內容是:館、部(庫、室)的人員與業(yè)務管理,文獻信息開發(fā)與利用的研究工作,文獻采訪、編目與剔舊,參考咨詢等業(yè)務工作,文獻傳遞、科技查新、文獻檢索教學等讀者工作,數(shù)字資源的開發(fā)、圖書館系統(tǒng)的維護和管理等技術工作。第二類工作內容是:圖書加工、上架、借還以及閱覽等讀者常規(guī)服務工作,圖書館大門出入安全管理(門衛(wèi)、保安)、各自習室的管理以及清潔衛(wèi)生等后勤工作。
(二)21世紀高校圖書館用人方式的變革
根據(jù)圖書館的工作特點以及所需工作人員水平的層次性,并結合當前圖書館事業(yè)發(fā)展中所面臨的創(chuàng)收少、待遇低、人才流失快等用人困境,高校圖書館應該從聘用正式員工與雇用非正式相結合進行用人方式的改革。
1.科學聘用和管理正式員工。首先,為了保證正式員工專業(yè)技術水平,從源頭上不使圖書館成為家屬的安置場所,圖書館和學校人事部門要共同制定一系列的考核聘用制度,實行擇優(yōu)聘用,通過競爭上崗,建立人員合理流動和淘汰機制。其次,要制定員工培訓制度、考核制度和激勵機制:通過持續(xù)不斷的員工培訓,使每個人在工作中不斷增長知識才干;通過執(zhí)行嚴格、公正、注重實績、定性定量、便于操作的合理考核制度,提高正式員工的專業(yè)技術水平,使其成為圖書館的骨干力量;通過建立科學的激勵制度,以強化員工的競爭意識、效率意識、法制意識和獨立自主意識為目標,才能促進人才競爭,從而提高工作質量。再有,要對正式員工實行能本管理。所謂能本管理,就是以能為本的管理,體現(xiàn)能者上、庸者下的用人機制,其本質是體現(xiàn)公平的原則。因此,管理者要在公平原則的前提下,選賢任能,知人善任,激勵員工的工作積極性并幫助他們達到預定的目標。
2.合理雇用非正式員工。由于高校圖書館在體制、經費和用人方面受到限制,要想聘用更多的正式員工是不可能的,有專家指出借用外部力量不失為解決人力資源短缺的問題。合理雇用非正式員工就是一種機動靈活的借用外部力量的用人方式,使用人主動權更多地由圖書館掌握,不僅減少管理投入和降低人力成本,還可在一定程度上緩解人才分布的不均衡,優(yōu)化人才配置,也滿足圖書館對多樣化、多層次人才的需求。非正式員工包括有償員工和無償員工兩大類型:有償員工包括租賃員工和合同制員工,無償員工包括學生義務工和
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