電子商務與供應鏈管理的集成趨勢

電子商務與供應鏈管理的集成趨勢

電子商務與供應鏈管理的集成趨勢 電子商務和供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,其作用已逐漸被更多的企業(yè)所認識。在實踐過程中應用者也逐漸意識到二者具有相互集成的趨勢。本文針對這一趨勢,對電子商務和供應鏈管理相互集成的必要性和可行性進行了分析,并對電子商務模式下供應鏈的體系結構和特點進行了初步研究。
電子商務;供應鏈管理;集成
20世紀90年代以來,以Internet為核心的計算機網絡技術的發(fā)展與應用,使社會步入了全新的網絡經濟時代。在Internet的支持下,世界經濟一體化和全球化進程進一步加快,電子商務作為新經濟的標志也得以迅猛發(fā)展。與此同時,供應鏈管理的理論和應用方法也日趨成熟,并逐漸被認為是增強企業(yè)競爭力的重要途徑,國際上一些著名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供應鏈管理實踐中取得了卓越的成就。供應鏈管理作為對供應鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿易伙伴關系等要素,進行統(tǒng)一組織、規(guī)劃、協(xié)調和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略,需要充分的相關企業(yè)和市場信息。但是,要獲得供應鏈較為完備的信息,依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商務模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實施供應鏈管理提供有力的信息技術支持和廣闊的活動舞臺。因此,電子商務和供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,在實踐過程中有互相滲透,相互結合的趨勢。

1電子商務和供應鏈管理集成的必要性分析
1. 1 實施集成管理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑
集成管理充分利用現(xiàn)代信息技術,特別是電子商務技術,通過改造和集成業(yè)務流程、與供應商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟,大大提高了企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。根據(jù)有關資料統(tǒng)計,集成化管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨-生產的周期時間縮短25%~35%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值提高10%以上,等等。這些數(shù)據(jù)說明,在電子商務環(huán)境下,供應鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產的周期時間縮短”最為明顯。因此,集成化管理模式可以吸引越來越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進一步增強其競爭能力。
1.2實施集成管理可有效地實現(xiàn)供求的良好結合,刺激消費需求
現(xiàn)代企業(yè)均把消費者奉為上帝,而消費者要求提供消費品的前置時間越短越好。為此,在電子商務技術的支持下,集成化管理通過生產企業(yè)內部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產品的流通時間、加快了物流配送的速度,并將產品按消費者的需求生產出來,快速送到消費者手中。它還能使物流服務功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲存、運輸、流通加工等服務的基礎上、增加了市場調查和預測、采購及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制的策略建議等增值服務。這種快速、高質量的服務,必然會塑造企業(yè)的良好形象、提高企業(yè)的聲譽、提高消費者的滿意程度,使產品的市場占有率提高、消費者群聚增。
1.3實施集成管理可降低社會庫存
傳統(tǒng)企業(yè)中庫存積壓較為嚴重,大多數(shù)消費品供過于求。究其原因,有產業(yè)結構不合理等因素,但在很大程度上與企業(yè)供應鏈缺乏有效管理有關。而實施集成化管理,可以對組成供應鏈的各個環(huán)節(jié)加以優(yōu)化,建立良好的相互關系,減少各個環(huán)節(jié)的信息延遲,消除信息扭曲現(xiàn)象,促進產品需求信息的快速流通,以減少盲目生產和社會庫存量,避免庫存浪費和減少資金占用。以此,減少由于信息不對稱造成的庫存積壓。
1.4實施集成化管理可有效的降低采購成本
集成化管理可以幫助企業(yè)減少供應商的個數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時間。由于供應商能夠借由網絡方便地取得存貨和采購信息,應用于采購管理的人員等都可以從這種低價值的勞動中解脫出來,從事具有更高價值的工作,從而用少量的人員增加流程數(shù)目。并且,由于可以借助網絡對流通過程進行跟蹤監(jiān)控,因此,可以在采購過程中去除中間不必要的流通環(huán)節(jié),精心計劃流通路線,從而要有效地降低流通費用。
總之,供應鏈管理與電子商務的結合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應鏈網絡,在更大范圍內搜索有關的供應商和服務商,從而降低企業(yè)的采購成本和物流成本,提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應速度。

2 電子商務和供應鏈管理集成的可行性分析
隨著經濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經營機制的逐步轉換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過程中,自覺或不自覺地吸收了供應鏈管理的思想,并初步具備了電子商務和供應鏈管理集成的能力。
2.1信息技術對集成化管理提供了有效的支持
目前,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術逐漸被國內企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應用Internet/Intranet,建設了一些比較先進的企業(yè)網絡系統(tǒng),初步實現(xiàn)了企業(yè)內部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。
根據(jù)中國物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計,截止到2003年底,我國已經有9萬多家企業(yè)申請使用了商品條碼。在產品包裝、自動銷售結算和物流運輸?shù)阮I域廣泛的應用。目前國內采用條碼表示的產品超過了100萬種,應用條碼及時進行自動掃描、結算與管理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬家,為電子商務和各種先進管理技術的應用奠定了良好的基礎。我國還是GPS應用大國,至2000年底全國累計有近300個左右車輛跟蹤網絡,入網車輛為5~6萬輛。預計在未來的幾年之內每年能達到10萬輛車以上的裝車量,每年的相關產值有可能達到7~10億元。
從目前發(fā)展看,雖然我國供應鏈管理支持信息技術的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差距,但已經為電子商務和供應鏈的集成做好了理論與技術上的準備。
2.2 集成的思想準備較為充分
在上海財經大學的一次調查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應鏈管理模型的戰(zhàn)略實施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應鏈管理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對供應鏈管理的作用是較為重視的。
可見,經過多年供應鏈管理思想的推廣,我國企業(yè)領導層和員工對高新技術的了解和利用高新技術發(fā)展企業(yè)的意識有了明顯的提高,這為電子商務和供應鏈的集成進行了思想上的準備。
2.3電子商務的迅速發(fā)展為實施集成化電子供應鏈管理創(chuàng)造了條件
1997年以來,電子商務成了我國經濟社會活動中的一個熱門話題,據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)2005年1月發(fā)布的中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告顯示,目前,我國的網民數(shù)已達9 400萬人;上網計算機數(shù)已達4 160萬臺;.COM下的域名數(shù)已達173 649個,占總域名數(shù)的40.2%。電子商務技術和應用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務不僅使供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供應鏈的整體動作也更為高效。
2.4與供應鏈管理相關的外部環(huán)境得到改善
近年來,我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快,這將在供應鏈干線物流與末端物流間起實物與信息的銜接作用。


從以上分析來看,我國電子商務技術正日趨成熟,供應鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認識。從目前的市場環(huán)境分析,實施電子商務和供應鏈管理集成的基礎條件已經具備。

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