奧美公司的企業文化
奧美公司的企業文化
企業文化是一個由許多內容組成的有豐富內涵的復合概念，它所含傳統、神話、宗教、風俗、習慣、英雄主義、價值觀和特色。企業文化并不是游離于社會文化的產物，它植根于整個社會文化，打上社會文化的深刻印記，然而，它又有著自己的特定內涵，有著明顯的固有的特征。 沒有文化的人是一個愚蠢的人，而沒有文化的企業，則是一臺失控的狂亂飛轉的機器。這就是奧美公司所理解的企業文化：奧美的工作人員將他們的整個職業生涯奉獻給公司。公司的領導，竭盡全力使每個工作人員在公司的工作生涯成為一個愉快、幸福的經歷。 奧美把每個雇員作為一個“人”，而不是作為一件工具來對待。這聽起來似乎有些虛發議論。然而，實際上作為以追求利潤為行為目標的企業來說，要做到這一點似乎并不那么容易。。奧美幫助他們解決一切困難與麻煩——工作、疾病、酗酒等等。奧美幫助他們，使他們的天賦得到最好的發揮。奧美投以非常巨大的資金和時間用于雇員訓練和培養，這個投資量之大，大概是奧美的任何競爭對手不能與之相比的。奧美的管理系統是非常民主的，奧美不喜歡官僚政治，反對一級吃一級的森嚴的等級制。奧美憎惡企業管理中的無情、冷酷、失去人性的態度與方法。它使企業活動的根本目的異化，從創造文明變成對文明的踐踏。奧美給經理很大的自由和獨立自主權。奧美喜歡以禮貌、優雅方式處事的人。奧美的紐約營業所還專門設立了“禮貌作風年獎”——即以第一個獲獎者的名字命名的朱爾斯·法因獎。奧美喜歡誠實的人，我們奉行的實踐原則是：對客戶誠實、對供應商誠實、對公司誠實——歸根到底，對消費者誠實。奧美不贊賞浮躁淺薄的人，鄙視專搞派別紛爭的“辦公室政客”、馬屁精、恃強欺弱的惡霸和自負獨妄的人。奧美反對文牘主義。每個人都有同等的獲得提升的機會。奧美沒有任何偏見——宗教偏見、民族偏見和性別偏見。奧美嫌惡裙帶關系和其他任何形式的偏袒。在提拔工作人員擔負高級職務時，個人品德與其他條件一樣，也是左右視線的一個因素。如同所有具有強大文化的公司一樣，奧美也擁有英雄——為公司創立了奧美的文化的老一代工作人員。他們并不都是高級管理人員。他們包括不朽的丹麥排字工人博爾吉；在紐約公司工作了34年的司庫謝爾比·佩奇；英國藝術指導，公司歷史上最風趣的人阿瑟·威爾遜；指導公司內數千萬人通過業務培訓課程的保羅·貝克菜以及《觀點》雜志主編。老資格的廣告撰稿人，非凡的筆桿子和新觀點創立者喬爾·拉斐爾森。他們是公司文化的精粹，是全體工作人員的榜樣，也是我們公司文化的象征。奧美給予客戶的報償是以整個——從買賣到精神，從利益到信譽——贏得客戶的長遠目標為指導原則的，從不考慮本公司的短期利益而斤斤計較，，這贏得了客戶的尊敬。這是公司最寶貴的財富。客戶想從公司獲得的是一流的創造工作。奧美把創作活動置于一切工作的首位。對于每一個人來說，工作的自豪感和神經質的固執之間只有一步之遙。奧美完全尊重客戶決定進行什么樣的廣告宣傳的權利，這是他們的利益所在。許多客戶向奧美設在不同國家的子公司委托廣告業務，讓他們知道他們可望在任何一個子公司都能獲得高水平的服務，這一點對于他們來說是很重要的，這也是為什么奧美要求設于無論何地的子公司都有同一文化的理由。奧美努力使客戶的產品在我們設立廣告業務處的國家得以銷售，且不致冒犯這個國家的習俗慣例和道德標準，并且不讓消費者受騙。奧美把尊重客戶的權益放在重要的位置上，客戶不賞識泄露他們業務秘密的廣告公司，也不喜歡將客戶的成功歸功于已的廣告公司。貶抑客戶，提高自己，是一種不可取和壞態度。奧美認真的接待每一個新客戶，并滿懷成功的熱情。但是，與對手進行的是光明正大、面對面的公開競賽。奧美的整個事業都以個人友誼構成的網絡聯結在一起，奧美都屬于同一個“俱樂部”——在這兒共享歡樂，共負重擔。都喜歡寫得漂亮，讀來輕松，短小精悍的報告、文件和信件。奧美從不用偽學術的社撰詞匯，冒充博學，嚇唬讀者。奧美用”伙伴“一詞來相互稱呼，這是員工常掛在嘴邊的一個詞匯。奧美把每年圣誕節作為歡樂相聚的機會。在這一年一度經過精心安排的場合，把全體工作人員作為自己的知心人來款待，讓大家度過一個歡鬧的嬉戲的美好時光。難、跳躍發展的寫真。
論文出處(作者):
構筑紅塔特色的企業文化
金融租賃公司的企業文化
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