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網絡經濟下的企業贏利模式探討
【摘要】 網絡以傳統的實體經濟為基礎，并對傳統經濟理論產生重大影響，甚至改變著傳統中的許多理論。網絡經濟是運用網絡的技術手段作為提升傳統生產力和創新能力的一種新的經濟形式，它和傳統的實體經濟是相輔相成的。網絡經濟在改變傳統的同時也使企業的贏利模式發生了改變，文章對此進行了探討。
【關鍵詞】 網絡經濟 商務 邊際效益 贏利模式
一、網絡經濟的內涵及其特征
1、網絡經濟的內涵
網絡經濟，是指建立在由現代通訊網絡、電子網絡所形成的信息網絡基礎之上的一切經濟活動，即基于互聯網基礎上發生的經濟行為以及網絡的上游、下游經濟活動，這種經濟活動是經濟網絡化的結果，因此，網絡經濟是信息技術革命的結果。
從互聯網實踐能夠提供的視野來看，網絡經濟正朝著差別化、數字化、視頻化、虛擬化、高速化和綜合化等方向發展，網絡上的經濟是真正的跨越疆界的全球“一體化經濟”。網絡經濟具有明顯的規模效應，規模越大、用戶越多，產品越具有標準性，所帶來的商業機會就越多，其效益就越大。可見，網絡經濟的效益是同其規模成正比的。
由于網絡技術的發展，生產者和消費者可直接進行經濟互動，而且網絡經營者可以輕而易舉的為消費者提供周到的“個性化”服務，這樣，不僅使其交易下降，而且可以使網絡經濟成為直接經濟和“個性化”經濟。對現代企業而言，網絡經濟的發展，特別是作為網絡經濟核心內容之一的電子商務的發展，意味著企業在戰略思想、理念、運行方式、組織結構等各個方面的變革與創新。從這個意義上說網絡經濟對現代企業的生存與發展，既是一種機遇，也是一種挑戰。
2、網絡經濟的基本特征
（1）網絡經濟的快捷性與高滲透性。消除時空差距是互聯網使世界發生的根本性變化之一。互聯網突破了傳統的國家、地區界限，被網絡連為一體，使整個世界緊密聯系起來，網絡經濟從本質上講是一種全球化經濟。由于信息網絡把整個世界變成了“地球村”，使距離變得無關緊要，基于網絡的經濟活動對空間因素的制約降低到最小限度，使整個經濟的全球化進程大大加快，世界各國的相互依存性空前加強。迅速發展的信息技術、網絡技術，具有極高的滲透性功能，使得信息服務業迅速地向第一、第二產業擴張，出現了產業相互融合的趨勢。
（2）網絡經濟的自我膨脹性。網絡經濟的自我膨脹性突出表現在三大定律上：一是摩爾定律（Moore's Law），該定律預測到單片硅芯片的運算處理能力，每18個月就會翻一番，而與此同時，價格則減半。二是梅特卡夫法則（Metcalf Law），按照此法則，網絡經濟的價值等于網絡節點數的平方，這說明網絡產生和帶來的效益將隨著網絡用戶的增加而呈指數形式增長。三是馬太效應（Matthews Effect），在網絡經濟中，由于人們的反應和行為慣性，在一定條件下，優勢或劣勢一旦出現并達到一定程度，就會不斷加劇而自行強化，出現“強者更強，弱者更弱”的壟斷局面。網絡經濟的三大定律不僅展示了網絡經濟自我膨脹的規模與速度，而且提示了其內在的規律。
（3）網絡經濟的邊際效益遞增性。在傳統的生產過程中，邊際效益隨著生產規模的擴大會顯現出不同的增減趨勢。一般來說，傳統的生產要素——土地、資本、勞動都具有邊際成本遞增和邊際效益遞減的特征，因此對于傳統企業來說，邊際效益遞減是普遍規律。
與此相反，網絡經濟卻顯現出明顯的邊際效益遞增性。首先，網絡經濟邊際成本是遞減的。信息網絡的平均成本隨著入網人數的增加而明顯遞減，其邊際成本則隨之緩慢遞減，但網絡的收益卻隨入網人數的增加而同比例增加；網絡規模越大，總收益和邊際收益就越大。其次，網絡經濟具有累積增值性。在網絡經濟中，對信息的不僅可以獲得一般的投資報酬，還可以獲得信息累積的增值報酬。這是由于一方面信息網絡能夠發揮特殊功能，把零散而無序的大量資料、數據、信息按照使用者的要求進行加工、處理、分析、綜合，從而形成有序的高質量的信息資源，為經濟決策提供科學依據。同時，信息使用具有傳遞效應，信息的使用會帶來不斷增加的報酬。
（4）網絡經濟的直接性。由于網絡的發展，處于網絡端點的生產者與消費者可直接聯系，減少了傳統的中間商層次，從而顯著降低了交易成本，提高了經濟效益。
二、電子商務——網絡經濟下的企業贏利模式
企業的電子商務系統由多個子系統構成，包括企業前端客戶關系管理（CRM）系統、企業交易過程中的供應鏈（SCM）系統、企業后臺的資源計劃（ERP）系統、企業的門戶電子商務交易（EC）系統等子系統。企業的電子商務系統以客戶為中心，基于供應鏈管理，組成虛擬企業，所有的操作均可以網絡為平臺進行，實現企業電子商務系統和企業電子商務及外部電子商務市場的自動化數據鏈接。
ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在三個方面：體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；體現事先計劃與事前控制的思想。
CRM是選擇和有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業和企業來支持有效的、銷售與服務流程。CRM最大程度地改善、提高了整個客戶關系生命周期的績效。CRM是一種手段，它的根本目的是通過不斷改善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等，達到降低運營、提高企業銷售收入、客戶滿意度和員工生產力，為企業帶來長久增值和競爭力。
供應鏈是指產品從設計、制造、庫存管理、資訊系統、網絡分布、銷售及市場推廣等整個過程。現代供應鏈管理把整條供應鏈上的活動作為一個連續的、無縫進行的過程來加以規劃和優化。它可以使企業的外部各個方面和企業保持良好的協調關系，及時對企業響應和進行合作，促進了企業間的進一步合作關系，可使整個產業供應鏈網絡上的每一個流程都增值。
企業商務交易平臺，通過搜索引擎加注、分類廣告發布、交換鏈接等手段進行網站推廣以后，可以使網站在較短時間內吸引更多的關注，大大提高訪問量，快速擴大知名度，實現信息互通、資源共享，使企業的產品與服務得到廣泛的，最終提高企業的業務量。
憑借Internet這個“載體”，企業的電子化管理將商務活動中的物流、商流、信息流、資金流等所有信息資源進行共享和業務的重組，通過資源共享和業務重組，限制了邊際成本的無限制增長，降低了經營成本，加速了資金周轉，提高了管理服務水平，增強了企業的市場競爭能力，拓寬了企業利潤增長空間。
三、全新的贏利模式——全程電子商務
電子商務是網絡的基礎和主要表現形式，電子商務與ERP管理軟件相融合創造出了一種全新模式——全程電子商務，全程電子商務是今后我國信息化的發展趨勢。
ERP和電子商務相互融合，就是把傳統的ERP實行改造和擴展，變成eERP，把ERP從管理企業內部擴張到管理上游和管理下游，也就是對整個供應鏈進行管理，就是把供應鏈上面的經銷商、企業、供銷商、客戶做統一管理。同時，企業的電子商務系統，支持移動商務、網絡營銷、在線交易等。
企業通過網絡，可以及時、準確的掌握客戶訂單信息，并按時間、地點、客戶出產品的銷量和銷售速度，經過對這些數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測，同時，把產品需求結果反饋給計劃與生產部門，以便及早安排某種產品的生產和相應投入原料的購進，可以真正實現零庫存，極大的減少資金占用，使企業的電子商務平臺成為真正意義上的全程電子商務。
目前，網絡經濟正處在起步、探索階段，在新的經濟模式下，企業尋求增長模式，必須清晰網絡經濟的內涵與實質，了解網絡經濟在我國及全球的作用以及與網絡經濟及其發展相關的各種理論問題和現實問題，企業才能采取正確的策略，找到增長點，在促進網絡經濟發展的同時，更有效地開發傳統經濟的資源，并促使傳統經濟煥發新的青春。
【參考文獻】
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