- 相關推薦
基于電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ＥＲＰ實施與治理探討
[摘要] 隨著互聯(lián)網的發(fā)展，電子商務已成為企業(yè)經營治理的重要基礎。市場經濟趨向國際化，消費者需求瞬息萬變，企業(yè)為了適應這種變化和需求，企業(yè)加強ERP實施與治理以取得長效的發(fā)展。本文主要從電子商務和ERP的關系分析,對基于電子商務環(huán)境下ERP的實施與治理過程中存在的題目進行分析,提出在電子商務模式下ERP如何實施建議及ERP的優(yōu)化治理。[關鍵詞] 電子商務 ERP 實施 優(yōu)化治理
當企業(yè)競爭的焦點從數(shù)目轉向質量、從硬件轉向增值服務。傳統(tǒng)的治理方法無法使企業(yè)能力和資源得到充分發(fā)揮。建立ERP即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)，發(fā)展電子商務、進步市場反應速度就顯得尤為必要。ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到公道地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經營效率的進步。隨著電子商務迅速發(fā)展,使得基于傳統(tǒng)商務活動的ERP出現(xiàn)了很多不適應，在這種情況下,如何使雙方進行調整,使之相互適應就成為當前研究一項重要的課題.本文主要從電子商務和ERP的關系分析,對基于電子商務環(huán)境下ERP的實施與治理過程中存在的題目進行分析,提出在電子商務環(huán)境下ERP如何實施建議及如何實現(xiàn)ERP的優(yōu)化治理。
一、電子商務與ERP關系分析
ERP和電子商務可以以為是信息技術同一層次不同側面的應用，ERP主要作用于企業(yè)內部，電子商務則以與外部交互為主。作為企業(yè)內部的信息中心，ERP重點改進企業(yè)內部流程效率，電子商務側重于企業(yè)外部流程的有效性及市場銷售，ERP系統(tǒng)支持貿易戰(zhàn)略，電子商務則是開啟新戰(zhàn)略機會的大門，則ERP與電子商務聯(lián)系密切。
1.他們基于共同的供給鏈治理思想和方法。電子商務主要涉及到企業(yè)采購與銷售業(yè)務，因此，通過網上采購和網上銷售，使企業(yè)原有的物流和資金流分別增加一個進口和出口，并成為新物流與資金流的一部分。這就是說，通過組織結構和業(yè)務流程的重組，電子商務可以納進供給鏈治理之中。ERP的核心治理思想是供給鏈治理, 新的ERP系統(tǒng)應以Internet為基礎，以供給鏈治理為核心，以具有柔性來滿足企業(yè)變化的需要，以適應迅速變化的國際市場。
2.應用的互補性。根據(jù)我國企業(yè)目前的內外部條件，企業(yè)在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統(tǒng)的采購與銷售模式，單單使用網上模式，而是兩種模式、兩個系統(tǒng)會共同存在，互為補充。
3.在電子商務模式下，新一代的ERP系統(tǒng)應該是面向供需鏈治理的治理信息集成，從功能上，在原有功能上需要增加支持物料流通體系的運輸治理、倉庫治理；支持供需鏈上各環(huán)節(jié)的治理；支持遠程通訊、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ebusiness)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)；支持工作流(業(yè)務流程)動態(tài)模型變化與信息與信息處理程序命令的集成等功能。此外，還需要支持企業(yè)資本運營和投資治理、各種法規(guī)及標準治理等。
4.電子商務的發(fā)展需要新的企業(yè)資源計劃(ERP)。電子商務所提供的新環(huán)境，要求新型的ERP更好地開發(fā)、利用各種資源，以實現(xiàn)在技術驅動下新戰(zhàn)略與經營治理模式的轉變。
二、電子商務環(huán)境下ERP實施過程存在題目
隨著電子商務的迅速發(fā)展，從我國企業(yè)ERP實施一些成功的案例和失敗的教訓中可以看出，企業(yè)在ERP實施過程中還存在有以下方面的題目。
1.企業(yè)原有的信息化建設水平較低。很多企業(yè)在日常治理的過程當中，只注重治理與生產系統(tǒng)基礎信息的收集，而對于外部信息中特別是互聯(lián)網信息的有效搜索、整理、開發(fā)和利用的手段、方法和技術還存在很多不足之處；對于企業(yè)業(yè)務流程的重組在思想上和熟悉上還有一定差距。
2.缺乏ERP實施風險的猜測。ERP實施過程中，風險因素有：①投資大；②實施周期長；③牽涉面廣；④系統(tǒng)復雜與實施結果的不確定性。假如一個企業(yè)猜測風險、抵御風險、化解風險的能力較差，就有可能使ERP系統(tǒng)在實施中過早地夭折，并會對企業(yè)的傳統(tǒng)治理思想和經營活動造成破壞。
3.系統(tǒng)非常復雜龐大，導致系統(tǒng)維護難度大；系統(tǒng)易用性差，缺乏工作流程自動化功能，對使用的職員的主動性要求很高；系統(tǒng)實施的工作量大，實施任務繁重；ERP系統(tǒng)處于低級階段，對電子商務支持還不成熟。
三、電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ERP實施建議
電子商務的應用拓展了ERP的外延，使之從后臺走向前臺，從內部走向外部。而電子商務是建立在ERP基礎之上的應用，ERP將企業(yè)資源進行有效計劃的控制，優(yōu)化企業(yè)資源利用，對內部工作流、物流、資金流、信息流實施網絡化治理，為企業(yè)向外開展電子商務提供了物質基礎。因此，在電子商務環(huán)境下，結合我國企業(yè)信息化建設情況，對我國企業(yè)ERP實施過程提出以下建議。
1.評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性。通過考慮和維護新舊系統(tǒng)與流程的一致性，企業(yè)能有效保護已有投資，也有助于精確計劃項目范圍、周期、從而進行公道的資源配置。具體的評估能促進企業(yè)設立切實可行的ERP項目目標，使企業(yè)在項目投資決策上最優(yōu)化，并消除項目實施中的盲點，有效降低新舊系統(tǒng)整合的風險，進步項目成功的把握。不少企業(yè)和項目組在ERP項目規(guī)劃和實施中對新系統(tǒng)的建設給予高度的重視，卻對與原有系統(tǒng)和流程的整合欠充分考慮，有些企業(yè)和項目組即便把整合納進考慮范圍，對其復雜程度和所需工作量有時也估計不足。對牽涉范圍大、系統(tǒng)和流程復雜的項目，尤其需要行之有效的系統(tǒng)方法來完成這項評估。具體評估新舊流程系統(tǒng)整合的復雜性有助于企業(yè)全盤問慮、明確項目范圍、做好各部分之間銜接。
2.從企業(yè)實際出發(fā)， 注重ERP系統(tǒng)的方案設計。ERP通過信息系統(tǒng)對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到公道地配置與利用，從而實現(xiàn)企業(yè)經營效率的進步。在電子商務環(huán)境下，各個企業(yè)必須從自身實際出發(fā)，注重企業(yè)治理流程再設計，形成企業(yè)ERP實施新流程、新方案。
3.逐步加大ERP與電子商務有機整合，使ERP向IERP轉化。把電子商務和企業(yè)資源計劃的整合系統(tǒng)引進企業(yè)，既是一種技術有效性的需要，也是一項經營治理創(chuàng)新，通過整合以保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機同一，同時保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和正確性。也是企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略的重要舉措。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，積極制定戰(zhàn)略，整體規(guī)劃，循序漸進，使企業(yè)的ERP實施向IERP治理思想轉化。即在電子商務環(huán)境下，能夠實現(xiàn)對整個供給鏈的有效治理。 4.完善變革治理，建立持續(xù)改進機制，不斷提升ERP收益。變革治理的對象包括企業(yè)的組織、業(yè)務流程、職員技能、工作職位、角色、公關傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革治理會降低企業(yè)在ERP項目中的收益。建立持續(xù)改進機制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務和財務收益，并通過這個機制找出企業(yè)需要持續(xù)改進的方面，持續(xù)加強企業(yè)的競爭力。
四、電子商務環(huán)境下，企業(yè)實施ERP優(yōu)化治理
電子商務內涵是經營，ERP充當經營后臺。輔助協(xié)同電子商務，支持辦公自動化、供給鏈、客戶治理等支撐系統(tǒng)，支持各種業(yè)務信息獲取及信息集成應用。從治理思想和軟件應用上優(yōu)化電子商務治理，集中體現(xiàn)在經營戰(zhàn)略、業(yè)務流程和供給鏈方面。
1.以集成系統(tǒng)來優(yōu)化電子商務整體戰(zhàn)略。ERP曾被看作只是企業(yè)內部信息的中心倉庫，而電子商務要求ERP考慮整個市場“價值鏈”給系統(tǒng)帶來的影響和沖擊，考慮電子商務應用ERP的目標，依此提出符合實際情況的ERP規(guī)劃。面對龐大而快速變化的外部信息，在電子商務中將ERP系統(tǒng)從傳統(tǒng)單純注重企業(yè)內部資源治理、內部業(yè)務集成和企業(yè)間業(yè)務協(xié)同和企業(yè)獨立經營，轉向同時注重外部資源治理利用、網絡經營;從內部治理面向生產、集中行政治理和日常事務治理，轉向同時面向客戶與市場、自我服務和智能化治理，直接促使電子商務整體經營治理戰(zhàn)略最優(yōu)。
2.以集成流程來優(yōu)化電子商務業(yè)務治理。電子商務交易過程實質是完成因特網中所有相關經濟實體之間完整地集成前端和后真?zhèn)�業(yè)務流程，夸大“流程”、“模式”等的治理成為經營取勝的關鍵。傳統(tǒng)的定量生產、規(guī)模經營和職能治理對電子商務顯得不適用，ERP正是夸大順應知識治理、市場快速響應要求。夸大科學、公道和規(guī)范化的企業(yè)業(yè)務治理，以專業(yè)化系統(tǒng)，在理論、方法和應用上為電子商務經營提供技術和治理支持ERP的應用利于電子商務由職能治理導向業(yè)務治理。
3.以集成軟件來優(yōu)化電子商務供給鏈治理。ERP具有面向生產、供銷、財務供給鏈治理功能，在電子商務中，ERP系統(tǒng)擴大了涉及的供給鏈范圍。供給鏈元素由企業(yè)內外部物料、物理的生產力資源擴及至信息資源，內容由傳統(tǒng)的物質鏈、資金鏈拓展到關系價值和工作流的電子化供給鏈:ERP系統(tǒng)供給鏈設計也趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。ERP系統(tǒng)應用于電子商務引起的所有供給鏈增加和改變，有利于電子商務供給鏈上各個經濟實體之間相互溝通。
總之，電子商務是企業(yè)信息化核心，在這個階段最有代表性的治理應用系統(tǒng)是企業(yè)內部資源計劃ERP；ERP代表先進的企業(yè)治理思想與技術。在電子商務環(huán)境下，ERP應用領域超出企業(yè)內部資源計劃與治理的范疇，步進電子商務企業(yè)問協(xié)同治理階段，促使企業(yè)治理更加科學化、公道化和規(guī)范化，以解決企業(yè)進步整體治理效率和市場競爭力等題目。
參考文獻:
[1]張晶黃沛張良:《中國企業(yè)ERP實施關鍵成功因素分析》[J].治理世界2005.12
[2]李志剛任***:《基于電子商務導向的ERP發(fā)展探討》.中國治理信息化2006.4
[3]張乃榮:《電子商務時代ERP的應用與實施》.電腦知識與技術 20050.8
【基于電子商務環(huán)境下我國企業(yè)ＥＲＰ實施與治理探討】相關文章：
基于電子商務的供給鏈治理的探討03-21
基于供給鏈治理的電子商務模式探討03-22
電子商務時代基于協(xié)同處理的企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)構建03-20
供給鏈環(huán)境下的庫存治理探討03-22
電子商務環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程重組的探討03-21