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      論新經(jīng)濟條件下的新經(jīng)紀

      時間:2024-10-07 03:52:56 論文范文 我要投稿
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      論新經(jīng)濟條件下的新經(jīng)紀

        

        摘 要 本文從一個社會學的理論談起,試圖從理論的角度說明新經(jīng)濟條件下經(jīng)紀業(yè)的緣起,而后論述新經(jīng)濟對經(jīng)紀業(yè)的再造和經(jīng)紀業(yè)核心競爭力的形成,最后提出經(jīng)紀業(yè)需要在新經(jīng)濟環(huán)境中形成一種以技術手段為支撐的“全息”理念。

        關鍵詞 新經(jīng)濟 經(jīng)紀 全息
        
        一、從反說“六度空間”理開始
        
        “六度空間”理論又稱為六度分割(Six Degrees ofSeparation)理論。該理論可以通俗的闡釋為:“你和任何一個陌生人發(fā)生聯(lián)系所間隔的人不會超過六人。”六度空間理論意在說明,不要小看個人之間的“弱鏈接”,“弱鏈接”也能解決大問題,普普通通的人緣,善于利用就能變成通天的橋梁。但反過來想想看,在現(xiàn)在這個經(jīng)濟社會中,把自己和需要的對象聯(lián)系起來,如果真要有這么多次周轉(zhuǎn)的聯(lián)系,源頭和目的之間已經(jīng)不是一種強聯(lián)系,相反是一種弱聯(lián)系,更何況,這樣的周轉(zhuǎn)對于經(jīng)濟學上的理性人來說,需要的成本太大而效益一定很小。當然,這一社會學的理論自有它的價值,但不屬于本文要討論的范圍。
        社會上的經(jīng)濟交易每時每刻都沒有停止,那么是誰承擔了這種聯(lián)系的工作?很大一部分是經(jīng)紀活動。經(jīng)紀是在經(jīng)濟活動中,第三人以收取傭金為目的,服務于買、賣雙方,為雙方實現(xiàn)市場交易而從事溝通、服務的活動。最初的商品市場,由于交換范圍小,交易方式簡單,商品的技術含量低,只要買、賣雙方滿意,即可議價成交。但在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境條件下,這種交易方式已經(jīng)越來越不適應了。原因在于:
        首先,交易不順利,產(chǎn)生摩擦,導致成本。
        交易成本是指公司和消費者在交換他們的產(chǎn)品、服務和思想時,用于搜索、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的成本,這些成本由消費者(或者企業(yè))所承擔。交易成本的產(chǎn)生主要由于信息的不完全和不對稱,一方面是信息的匱乏,另一方面是信息的雜亂無序,導致交易成本的產(chǎn)生[1]。交易成本可以分為五類:搜索成本(searchingcost)、協(xié)調(diào)成本(bargainingcost)、契約成本(contractingcost)、監(jiān)督成本(policingcost)、違約成本(enforcementcost)。據(jù)麥肯錫公司報告,1999年,美國經(jīng)濟的總體交易成本超過美國國民生產(chǎn)總值的1/3[2]。
        其次,消費者的困境。
        隨著產(chǎn)品種類和復雜性的增加,消費者花在找尋如何以最佳的價格購買最好產(chǎn)品上的時間和金錢會越來越多,這增加了消費者的機會成本。與此同時,消費者對交易過程的道德風險和不對稱信息的抵御能力依舊很弱[3]。
        再次,企業(yè)的困境。
        企業(yè)的管理層將其關鍵活動稱為“核心流程”,而不是“業(yè)務”。這說明在傳統(tǒng)企業(yè)中,采用的產(chǎn)生利潤的模式是縱向的。以前可能很少會有人思考這些流程是否應該共存于一家公司,隨著專業(yè)化發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部分工越來越細,流程鏈條也隨之增長,但資源是有限的,有限的資源消耗在眾多鏈條環(huán)節(jié)中,難以形成突出的核心優(yōu)勢。同時,在產(chǎn)品生產(chǎn)中,驅(qū)動每個動作的經(jīng)濟邏輯是不同的,將幾個不同的業(yè)務捆綁在一起,就會犧牲廣度、速度、規(guī)模和范圍。
        經(jīng)紀活動的介入,將會從根本上挑戰(zhàn)這些問題和困境。因為——新經(jīng)濟再造了經(jīng)紀業(yè)。
        
        二、新經(jīng)濟再造經(jīng)紀業(yè)
        
        經(jīng)紀活動使企業(yè)加速“核心流程”的分解,使其成為獨立的業(yè)務。因為企業(yè)是以利益驅(qū)動的,如果在傳統(tǒng)的縱向利潤鏈條上企業(yè)無法打開贏利局面,那么出現(xiàn)如今所倡導的“規(guī)模經(jīng)濟”和“范圍經(jīng)濟”這種橫向的發(fā)展模式也是順利成章的了。這種新的經(jīng)濟發(fā)展模式被人們成為新經(jīng)濟。新經(jīng)濟中的企業(yè)可以在整個產(chǎn)業(yè)鏈的任何環(huán)節(jié)找到生存和發(fā)展空間,上游的企業(yè)可以只創(chuàng)造并銷售有關產(chǎn)品和服務的“構(gòu)思”、或進行技術研發(fā)并銷售技術專利;中游的企業(yè)只負責產(chǎn)品的生產(chǎn)制造或分銷配送;而下游的企業(yè)可以銷售產(chǎn)品或提供服務。
        顯然,在這些解構(gòu)鏈條的各個環(huán)節(jié)都需要有一些專門從事中介服務的經(jīng)紀從業(yè)人員提供促成交易的服務,聯(lián)系買者和賣者,銷售有價值的商業(yè)關系。
        經(jīng)紀業(yè)從經(jīng)濟價值鏈集成的廣度分為[4]:
        1.買方代理:通過收集供應商、產(chǎn)品信息及相關評價,達到經(jīng)濟上的規(guī)模效益,為買者查詢信息及交易費用。
        買方代理的價值增長點在于它降低了消費者的搜尋成本,減少價格歧視,及時獲得產(chǎn)品信息,過濾無效信息,降低比較成本。其交易模式是一對多的。
        2.賣方代理:通過收集與提供客戶及潛在客戶的信息,減少銷售商在交易與查詢時的費用。
        賣方代理也同樣降低了搜尋成本,過濾了無效信息,由于它是站在賣方的角度,因此它可以提供大規(guī)模定制的產(chǎn)品和服務。其交易模式是多對一的。
        3.交易代理:將買賣雙方集中起來,匹配雙方的需要,幫助雙方進行交易,減少了買賣雙方在交易與查詢時的費用。
        交易代理,在降低買賣雙方的搜尋成本的同時,由于其中介調(diào)節(jié)作用,也會降低雙方的談判成本。其交易模式是一對多或者多對一的。
        4.興趣社區(qū):通過收集某一領域的信息及其相應的社區(qū)建設與商業(yè)行為,減少了雙方在交易與查詢時的費用。
        興趣社區(qū)也同樣降低了搜尋成本,而且其提供了內(nèi)容服務,產(chǎn)生了聚齊效應。其交易模式是典型的多對多,但又由于其利用了現(xiàn)代化的技術和信息服務手段,所以它又不同于傳統(tǒng)的多對多的交易模式。
        5.信用中介:在買賣雙方建立信用評估體系。信用是商業(yè)的潤滑劑,它可將交易與信息流中的摩擦減少到最低的程度。
        信用中介減少了交易商的評價成本,同時降低了評價失誤的風險。其交易模式是一對多或者多對一的。
        新經(jīng)濟條件不但引發(fā)了傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的解構(gòu),同時經(jīng)紀業(yè)也借著新經(jīng)濟的東風在類型上發(fā)生了質(zhì)的變化,我們稱之為新經(jīng)紀。與此同時——技術在打造新經(jīng)紀的核心競爭力。

        三、技術打造經(jīng)紀業(yè)的核心競爭力
        
        新經(jīng)濟條件下,經(jīng)紀業(yè)要想取得快速發(fā)展,需要有良好的發(fā)展環(huán)境:
        (一)優(yōu)化準入
        貫徹“非禁即入、不適則調(diào)”的市場準入原則,凡法律法規(guī)及國家產(chǎn)業(yè)政策未禁止的項目,允許各類資本投資經(jīng)營。
        (二)資源整合
        積極引進國際的知名品牌中介服務機構(gòu)共同投資拓展業(yè)務。實行不受地域和所有制類型限制的聯(lián)合、重組,以培育形成一批有實力、有信譽、有品牌、有特色的經(jīng)紀機構(gòu)。引進經(jīng)紀人才。重點引進經(jīng)紀業(yè)發(fā)展急需的高級職業(yè)人才。
        (三)品牌戰(zhàn)略
        鼓勵中介服務業(yè)申報著名商標。要引導、鼓勵經(jīng)紀機構(gòu)增強品牌意識,積極申請商標注冊。對有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)紀機構(gòu),有針對性地予以扶持指導,提升其品牌知名度。
        (四)誠信評價
        開發(fā)應用誠信監(jiān)管軟件,為中介服務業(yè)的誠信評價提供技術支撐建立誠信評價機制。要制定以誠信數(shù)據(jù)收集范圍、誠信評定程序、等級評定標準、誠信公示方式等為主要內(nèi)容的誠信評價制度,為誠信管理提供基本依據(jù)。
        (五)行業(yè)管理
        建立健全各中介服務業(yè)協(xié)會,逐步實施會員制度,凡進入中介服務業(yè)的中介機構(gòu)、中介執(zhí)業(yè)人員條件成熟的,都應當加入本行業(yè)協(xié)會組織,成為團體會員和個人會員,以加強行業(yè)自律。
        以上這些政策、法規(guī)、管理等等對經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展是非常必要的,除此之外,經(jīng)紀業(yè)要想在新經(jīng)濟環(huán)境形成自己的核心競爭力,更需要技術來支撐,以物流業(yè)為例:
        在越來越升溫的物流業(yè)中,傳統(tǒng)的運輸業(yè)爭先恐后地改頭換面成為物流企業(yè),但是,真正有能力整合物流業(yè)的當數(shù)專業(yè)從事物流管理的第三方物流和第四方物流從業(yè)者。從業(yè)態(tài)上看,第三方物流或第四方物流實際是新型的物流經(jīng)紀公司。它們不擁有任何運輸車輛、倉儲設施等硬件資源,但卻利用互聯(lián)網(wǎng)等技術手段擁有和管理著大量客戶資源和物流信息,并通過這些信息資源促成物流交易和調(diào)動物流資源。物流經(jīng)紀人掌握的信息越多、范圍越廣,他們優(yōu)化配置物流資源的能力就越強,創(chuàng)造的價值就越高[5]。
        
        信息技術給傳統(tǒng)的經(jīng)紀從業(yè)者帶來新的挑戰(zhàn)。信息技術的發(fā)展要求經(jīng)紀業(yè)提供更專業(yè)化的更高水平的服務,一些傳統(tǒng)經(jīng)濟中存在的簡單經(jīng)紀服務將會慢慢失去存在價值。信息化的大潮也會迫使經(jīng)紀業(yè)進行行業(yè)調(diào)整和整合,一些小的經(jīng)紀服務商會被大公司兼并以顯示經(jīng)紀行業(yè)的規(guī)模效應,經(jīng)紀業(yè)不按照新經(jīng)濟的特點調(diào)整自己也會被競爭淘汰。如互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使大眾可以更方便地獲取信息,一些與互聯(lián)網(wǎng)中典型服務無差別的低層次經(jīng)紀服務會逐漸失去服務客戶和市場。
        除此之外,近十年發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)技術還創(chuàng)造了許許多多的新商業(yè)模式和經(jīng)紀業(yè)態(tài),如著名的搜索網(wǎng)站就可以認為是一種新型的經(jīng)紀業(yè)態(tài),只不過它的服務范圍更廣泛、更通用化,隨之而來的一些以技術為支撐的專業(yè)化網(wǎng)站,如電子商務的B2B,B2C網(wǎng)站則迅速取代一些傳統(tǒng)的經(jīng)紀方式,成為經(jīng)紀行業(yè)商業(yè)形式的新寵。
        
        四、結(jié)論——全息時代,經(jīng)紀先行
        
        “全息”的意思是我們面對任何一個信息,既要關注該信息的顯態(tài),更應關注該信息的潛態(tài),這就大大先進于只關注信息的顯態(tài)的思維模式[6]。全息思維模式可以幫助人們發(fā)掘信息潛態(tài)的巨大價值,正如順風在寫作《全息時代》這本書時所說:“……努力把握事物背后的事物、規(guī)律背后的規(guī)律,以培養(yǎng)深潛和廣延的能力,所以初步探窺到一些“新大陸”,甚至會得出一些“新奇”的觀點。……”。
        “全息”對于依靠對信息的把握形成商機、并通過建立買賣雙方關系實現(xiàn)贏利的經(jīng)紀業(yè)來說是一個頂重要的概念。新經(jīng)濟依然在發(fā)展中,在以技術為支撐的全息化的內(nèi)容服務思路下,經(jīng)紀業(yè)人士應該思索一種具有未來學意義的贏利模式,其中很可能隱藏著一個具有歷史意義的趨勢,那就是在新經(jīng)濟條件下,隨著“關系比內(nèi)容重要”的全息規(guī)律達成大眾共識,由信息技術做保障、基于“關系”價值的贏利模式將成為經(jīng)紀業(yè)的一種新理念,并將會為整個行業(yè)開辟一片新的探索空間。
        
        參考文獻
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        [6][2007-01-15].http://shunfeng.techcn.com.cn/article.php?id=4684 順風,第三方服務將成為全息時代內(nèi)容服務主流

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