服務(wù)營銷辯論賽規(guī)則
一、賽制
1、每班分成男女兩隊(duì)，并選出隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)作為該隊(duì)辯論賽的組織者。每隊(duì)派6名代表參加，即6位辯手，其中一辯、四辯分別為1位同學(xué)，二辯、三辯各為2位同學(xué)，即正方反方各六位同學(xué)，另外全班需要1位辯論賽主持人，1位計(jì)時(shí)，1位計(jì)分，4位學(xué)生評(píng)委。
2、比賽由隊(duì)員陳詞、攻辯(盤問)、自由辯論、總結(jié)陳詞四部分組成。要求用普通話表述。
3、抽簽來決定班級(jí)內(nèi)部辯題及辯論正反雙方。
4、辯論賽時(shí)間：3班---第六周，4班---第八周，
二、辨題
班級(jí)內(nèi)部辯題1：四班
顧客永遠(yuǎn)是正確(正方)女隊(duì)
顧客并非永遠(yuǎn)正確(反方)男隊(duì)
班級(jí)內(nèi)部辯題2：-三班
營業(yè)廳的銷售比服務(wù)更重要(正方)男隊(duì)
營業(yè)廳的服務(wù)比銷售更重要(反方)女隊(duì)
班級(jí)間辯題3：
網(wǎng)購會(huì)成為今后的主流購物模式(正方)
網(wǎng)購不會(huì)成為今后的主流購物模式(反方)
三、辯論賽程序(由辯論賽主持執(zhí)行)
1、論賽開始
2、宣布辯題
3、介紹參賽代表隊(duì)及所持立場(chǎng)
4、介紹規(guī)則
5、介紹評(píng)委、記分員、計(jì)時(shí)員
6、辯論比賽
7、最優(yōu)辯手投票
8、休息，評(píng)委評(píng)分
9、老師點(diǎn)評(píng)
10、主持人宣布比賽結(jié)果
11、辯論賽結(jié)束
四、辯論程序(全場(chǎng)總計(jì)用時(shí)60分鐘)
1、陳詞階段(6分鐘)
(1)正方一辯作立論陳詞，時(shí)間為3分鐘
(2)反方一辯作立論陳詞，時(shí)間為3分鐘
2、攻辯(盤問)階段(16分鐘)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)
(1)第一輪攻辯：正方兩位二辯對(duì)反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限提一個(gè)問題，次數(shù)不限;反方則對(duì)提出問題進(jìn)行回答;總時(shí)間累計(jì)為4分鐘
(2)第二輪攻辯：反方兩位二辯對(duì)正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個(gè)問題，次數(shù)不限;正方則對(duì)提出問題進(jìn)行回答;總時(shí)間累計(jì)為4分鐘
(3)第三輪攻辯：正方兩位三辯對(duì)反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個(gè)問題，次數(shù)不限;反方則對(duì)提出問題進(jìn)行回答;總時(shí)間累計(jì)為4分鐘
(4)第四輪攻辯：反方兩位三辯對(duì)正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個(gè)問題，次數(shù)不限;正方則對(duì)提出問題進(jìn)行回答;時(shí)間累計(jì)為4分鐘
3、自由辯論階段(時(shí)間30分鐘，每方各15分鐘)
由正方首先發(fā)言，然后反方發(fā)言，正反方依次輪流發(fā)言，如果一方放棄發(fā)言，則另外一方可連續(xù)發(fā)言。(發(fā)言人員可以是辯手，也可以是其他同學(xué))
4、總結(jié)階段(時(shí)間8分鐘，每方各4分鐘)
(1)反方四辯總結(jié)陳詞
(2)正方四辯總結(jié)陳詞
五、辯論賽規(guī)則
1、時(shí)間提示(計(jì)時(shí)員主持需特別注意)
陳詞、自由辯論和總結(jié)階段，每方使用時(shí)間剩余30秒時(shí)，記時(shí)員以口述"30秒"提示;用時(shí)滿時(shí)，以口述"時(shí)間到"終止發(fā)言。攻辯階段，用時(shí)滿時(shí)，以口述"時(shí)間到"終止發(fā)言。計(jì)時(shí)員口述"時(shí)間到"時(shí)，發(fā)言辯手必須停止發(fā)言，否則作違規(guī)處理。
2、陳詞(一辯特別注意)
提倡即興陳詞，引經(jīng)據(jù)典恰當(dāng)。立論要求邏輯清晰，言簡(jiǎn)意賅
3、攻辯(二辯、三辯)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)
(1)攻辯由正方二辯開始，正反方交替進(jìn)行。
(2)正反方二、三辯參加攻辯。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;辯方由攻方任意指定，不受次數(shù)限制。攻辯雙方必須單獨(dú)完成本輪攻辯，不得中途更替。
(3)攻辯雙方必須正面回答對(duì)方問題，提問和回答都要簡(jiǎn)潔明確。重復(fù)提問和回避問題均要被扣分。每一輪攻辯，攻辯角色不得互換，辯方不得反問，攻方也不得回答問題。
(4)每一輪攻辯階段為4分鐘，攻方每次提問不得超過20秒，每輪必須提出四個(gè)以上的問題。辯方每次回答不得超過50秒。用時(shí)滿時(shí)，以口述"時(shí)間到"終止發(fā)言，若攻辯雙方尚未完成提問或回答，不作扣分處理。
4、自由辯論(全體同學(xué)都需注意!計(jì)分員需特別注意記錄時(shí)間和發(fā)言同學(xué)的名字，若發(fā)言同學(xué)為主辯手也需累計(jì)其發(fā)言次數(shù))
(1)這一階段，正反方主辯手及其他同學(xué)自動(dòng)輪流發(fā)言。自由辯論發(fā)言必須在兩隊(duì)之間交替進(jìn)行，首先由正方一名隊(duì)員發(fā)言，然后由反方一名隊(duì)員發(fā)言，雙方輪流，直到時(shí)間用完為止。
(2)發(fā)言同學(xué)落座為發(fā)言結(jié)束即為另一方發(fā)言開始的記時(shí)標(biāo)志，另一方辯手必須緊接著發(fā)言。
(3)在總時(shí)間內(nèi)，各隊(duì)隊(duì)員的發(fā)言次序、次數(shù)和用時(shí)不限。
(4)如果一方時(shí)間已經(jīng)用完，另一方可以繼續(xù)發(fā)言，也可向主持人示意放棄發(fā)言。自由辯論提倡積極交鋒，對(duì)重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分，對(duì)于對(duì)方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的，適當(dāng)扣分。
(5)主持人、記分員、計(jì)時(shí)人員、評(píng)委不參加自由辯論
5、結(jié)辯(四辯需特別注意)
辯論雙方應(yīng)針對(duì)辯論會(huì)整體態(tài)勢(shì)進(jìn)行總結(jié)陳詞;脫離實(shí)際，適當(dāng)扣分。
6、比賽中，辯手和其他同學(xué)不得離開座位，不得打擾對(duì)方或本方辯手發(fā)言。否則酌情扣去本隊(duì)的團(tuán)體分。
六、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：比賽的團(tuán)體分和個(gè)人分的評(píng)比
記分規(guī)則：
(1)老師及4個(gè)學(xué)生評(píng)委的評(píng)分，學(xué)生評(píng)委的評(píng)分需去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分后計(jì)算平均分。
(2)自由辯論階段得分規(guī)則：質(zhì)量(20分)+發(fā)言人數(shù)(20分)【20*所在隊(duì)發(fā)言次數(shù)/兩次發(fā)言總次數(shù)】
(3)團(tuán)體分?jǐn)?shù)最高的一方為本次辯論賽優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者，對(duì)應(yīng)班級(jí)投票此次辯論賽的最佳辯手獲得者(正反方各一位)
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、對(duì)參與此次辯論賽的每位辯手平時(shí)成績(jī)加6分(其中最佳辯手加8分)，主持人、隊(duì)長(zhǎng)加4分，計(jì)時(shí)人員、評(píng)委加3分(但若評(píng)委出現(xiàn)作弊不公正或不簽名的情況平時(shí)成績(jī)倒扣3分)，記分員加2分。
2、其他發(fā)言同學(xué)發(fā)言一次加1分但最多不超過4分(由記分員負(fù)責(zé)記錄發(fā)言人員)，一個(gè)同學(xué)可以身兼兩職時(shí)分?jǐn)?shù)可累加，但最高不能超過8分。
3、班級(jí)內(nèi)部辯論賽團(tuán)體分?jǐn)?shù)領(lǐng)先者所在隊(duì)成員各加4，班級(jí)間辯論賽團(tuán)體總分領(lǐng)先者全班同學(xué)各加4分
4、對(duì)于沒有作為辯手且也沒有機(jī)會(huì)參加自由辯論的同學(xué)，可以在賽后將你的觀點(diǎn)發(fā)電子郵件給老師，老師會(huì)酌情加分，但該電子作業(yè)不影響辯論賽團(tuán)隊(duì)總分成績(jī)。
注：對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，或使用不文明用語者，使用一次扣1分平時(shí)成績(jī)，由記分員負(fù)責(zé)記錄。
5、到時(shí)按隊(duì)坐好吧，分成兩邊，
6、隊(duì)長(zhǎng)：跟隊(duì)員溝通，并在比賽中調(diào)動(dòng)組員氣氛
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