店員/營業員
營業員是指在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。我們所說的店員大多是指營業員，只是前者的領域范圍較大一些，職責大概相同。
店員/營業員崗位職責
1、根據公司制定銷售管理等相關制度，嚴格做好營業工作；
2、嚴格公司年季月度商品品銷售計劃，并按時完成計劃銷售；
3、計算商品或服務的費用，并接收付款。
4、保持營業領域的整潔，并注意個人衛生；
5、耐心、準確的解答顧客提出的.問題；
6、做好商品的清貨、盤點、補貨等工作；
7、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗；
8、按時完成領導交辦的其他工作。
店員/營業員崗位要求
1、一般要求高中以上文化，具有相關工作經驗；
2、吃苦耐勞，工作認真；
3、能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備；
4、具有良好的服務意識，禮貌待客；
5、具有一定的團結合作意識和溝通能力；
6、具有較高的工作效率，手腳靈活；
7、熟悉各種商品的性能和價格，掌握相關銷售技巧；
8、一般要求具有健康證。
店員/營業員發展方向
本職業共分四個等級：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）和技師（國家職業資格二級），從業人員可以通過等級考試獲取更高職稱和更高薪酬，優秀的營業員可努力往店長方向發展。