旅游計劃調(diào)度員

旅游計劃調(diào)度員

旅游計劃調(diào)度員是負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購業(yè)務(wù)的旅行社工作人員，簡稱“計調(diào)”，旅游計劃調(diào)度是旅行社中能夠直接影響到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要崗位。

旅游計劃調(diào)度員崗位職責(zé)

1、通過電腦和電話采購國內(nèi)外締結(jié)旅行社、酒店、景點等的價格，并根據(jù)價格制定出各條線路的旅游計劃，提供給旅行社下屬門店的銷售人員；
2、根據(jù)反饋另行制定計劃，盡量滿足客戶的需求；
3、在為客戶辦理出國手續(xù)前，計調(diào)必須對客戶的資料進行審核及整理，嚴(yán)格把關(guān)；
4、負(fù)責(zé)團隊接待計劃的確認(rèn)和變更，以及團隊用餐、行車、門票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更、及最后的落實；
5、確認(rèn)旅游計劃安排之后，須將相關(guān)團隊信息交給領(lǐng)隊，其中包括護照、出國說明書、行程等；
6、當(dāng)旅游結(jié)束返回后，計調(diào)需及時準(zhǔn)確地做好團隊財務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶對當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)旅行社的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

旅游計劃調(diào)度員崗位要求

1、一般要求旅游、計算機或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、熟悉團隊旅游計劃的制定和整套流程；
3、計算機操作嫻熟；
4、具有良好的.外語口語和中外文書寫能力；
5、具有良好的溝通能力；
6、具有較強的團隊精神與敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神；
6、具有較快的工作效率和獨立的處事能力；
7、具有優(yōu)秀的策劃和分析能力；
8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

旅游計劃調(diào)度員發(fā)展方向

當(dāng)前旅游業(yè)方興未艾，隨著居民生活水平的日益提高，越來越多的中高層次收入者將青睞于豐富多彩的旅游項目，以此來陶冶身心。旅游計劃調(diào)度員作為旅游業(yè)務(wù)中不可或缺的重要一環(huán)，也必將有著較好的發(fā)展前景。如有意從事此職業(yè)，可到勞動保障部門所屬各區(qū)縣職業(yè)介紹機構(gòu)培訓(xùn)窗口咨詢。另外，已經(jīng)從業(yè)的旅游計劃調(diào)度員也可以選擇進修或向相關(guān)崗位轉(zhuǎn)職。